お客様、お忙しい中ご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊を頂いてから、はや一ヶ月でございますね。前日のお時間のない中でのご予約でございましたが ありがたいご縁を頂きまして心より感謝申し上げます。

洗い場の排水の件、ご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ありません。

また、他にもご満足頂けない点等ございまして重ねてお詫びを申し上げます。

温泉掛け流しの表記等につきまして
温泉（天然温泉100％、加水、加温含む、人工温泉含まず）で掛け流し。
循環ろ過の温泉は「温泉掛け流し」表記の対象とならない等・・いろいろあるかと存じます。

広瀬館は源泉の天然温泉100％でございますが、冬期間のみ 加温致します。

また、温泉は油の層の下から出ています。温泉の中の油分中間浮遊物等は、自然の物ですので安心して温泉をお楽しみ頂いておりますが 源泉をそのまま手を加えず使用致しますと、浮遊物等も多くありまして、そちらを除去をするため、循環ろ過装置を使用しております。
お客様に気持ちよく天然温泉をご満喫頂くための装置とご理解頂ければ幸いでございます。


ご評価のとおり、まだまだ行き届かぬ点もございますが、お客様の笑顔につながるサービス向上に励んでまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。