otonmamano1 様

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お寄せ頂くお声は 私共を想って下さるからこそ・・といつも女将はじめスタッフ皆で拝見させて頂いております。


ご案内時のスタッフの接待が行き届いておりませんで 大変申し訳ありませんでした。スタッフ一人ひとりが、大切なお客様をお迎えする一員でございます。スタッフ皆に周知致しまして、より良いおもてなしの徹底に務めてまいります。

ご入浴の際には、ご不快な想いをおかけ致しまして大変申し訳ありませんでした。また、当館は決して新しい建物ではございませんので古さが感じられる点もあるかと存じます。設備の面、修繕の面、優先順位で順次 務めておりますが 行き届いておりませんで 重ねてお詫びを申し上げます。
直ぐに 全てを改善させて頂くのは難しいかと存じますが 出来ることから 改善させて頂く方向で 是非、取り組んでまいりたいと思います。
また改善が難しい点に於きましても、今現状の設備の最善の方法で お客様に気持ちよくご滞在頂けますように 努力を重ねてまいります。


お料理はご満足頂けましたようで安心致しました。
おかげさまでバランスの良い献立は旬の食材をふんだんに使用し、季節感まで味わって頂けますよう オーナー自身が真心こめてお料理をご提供致しております。美味しくお召し上がり頂けまして心より嬉しく思います。

ご評価のとおり、まだまだ行き届かぬ点もございますがサービス向上に励んでまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。