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月岡温泉 広瀬館 ひてんの音 クチコミ・感想・情報

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月岡温泉 広瀬館 ひてんの音のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.77
  • アンケート件数:908件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.55
  • 立地4.60
  • 部屋4.48
  • 設備・アメニティ4.12
  • 風呂4.70
  • 食事4.79

総合5

きよっち64さんの 月岡温泉 広瀬館 ひてんの音 のクチコミ

きよっち64さん [70代/男性] 2020-10-24 22:28:07

10月20日妻と利用した、全体的に期待していた通りで、特に温泉は好きな硫黄泉に満足し、貸し切り風呂で満足度もアップした。部屋も決して新しくはないが、清掃も行き届き、細かな気配りも感じられた。
また、従業員のコロナ禍の中で感染対策の苦労が強く感じ取られた。
機会があればまた利用したい。
ただ、チェックイン当日の近くの「市島邸」がハプニングで臨時休館になり予定より早くチェックインした、女将もそのハプニングは承知していた、チェックアウト日、市島邸が開館しているのかの情報を事前に得て知らせて欲しかった。さらに「月明かりの庭」なども事前に知らされる事なく散策して初めてその存在を知りました。
月岡温泉街全体で情報を共有し、宿泊者に周知してほしいものです。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
月岡温泉 広瀬館 ひてんの音 2020-10-25 12:20:33

きよっち64 様

先日はご来館頂きまして誠にありがとうございました。クチコミへのご投稿も頂きまして重ねてお礼申し上げます。

ご指摘頂きました件、大変申し訳ありませんでした。臨時休館につきましては、ご案内不足でご迷惑をおかけ致しまして心よりお詫び申し上げます。
月岡温泉街には魅力的な場所がたくさんございまして、お伝えしきれず、大変申し訳ありません。マップをご用意致しておりますので、散策をお愉しみ頂けますと幸いでございます。

こちらの不手際がございましたのに、大変ありがたいご評価とお言葉を頂きまして恐縮しております。

天然温泉の泉質をお気に入り頂けまして何よりでございました。貸切風呂は露天風呂をご利用でございましたね。ご夫婦様水入らず、プライベート空間をご満喫頂けましたようで良かったです。

お言葉通り建物は古いですが、清掃の行き届いたお部屋で気持ちよくお過ごし頂けまして嬉しく思います。日頃のお疲れを癒して頂けましたなら幸いでございます。

まだまだ至らぬ点もございますが、お客様の笑顔につながるサービス向上に励んで参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は誠に申し訳ありませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気プラン】オーナーシェフおすすめ!【旬を食す】おまかせ料理プラン☆貸切風呂1回40分無料
ご利用のお部屋
【和室 8~15畳(ウォシュレットトイレ付)】

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