お客様、先日はご遠方よりご来館頂きまして誠にありがとうございました。

ご入浴の際、ご心配をおかけ致しましたようで大変申し訳ありませんでした。

当然ではございますが、外部から浴室は見えない形状でございます。
角度によって垣根が隙間になっているように感じられますのは、格子状の作りのためでございます。
また、確認致しましたところ、穴のように見えましたのは木の節でございまして、問題はございませんので安心してご入浴頂ければと存じます。

今後とも大切なお客様の不安を取り除き、安心して天然温泉をご満喫頂けますよう、細心の注意を払って参ります。

この度はせっかくお越し頂きましたのに、快適にご入浴頂けませんで心よりお詫び申し上げます。
また、ご心配をおかけ致しましたことを重ねてお詫び申し上げます。