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月岡温泉 広瀬館 ひてんの音のクチコミ･お客さまの声
食事5
こどもの日に宿泊いたしました。至る所で子供にも配慮して頂き、親切さを感じました。お部屋も他の方たちとは少し離れていたので声も気にせず遊んでいましたし、子供用の本やパジャマなども用意してありました。お食事もおなかいっぱいになりました。特にしゃぶしゃぶの大きさと柔らかさにはみんな大満足でした。子供用のお食事も沢山あり、こどもの日という事でサービスもして頂き嬉しかったです。朝のアンパンマンのプレートも喜んでいました。お風呂は泉質も良く、貸切風呂では家族みんなで入れて良かったです。この時期という事で菖蒲湯も良かったです。館内随所に可愛い兜や鯉のぼりなども素敵でした。最後、池の鯉を見ながら美味しいコーヒーを頂き、子供たちもお菓子をもらいました。最後のお見送りでは女将さんからサプライズ頂き、良い思い出ができました。ありがとうございました。一つだけ家に帰ってきて請求書（領収書）を見て思ったことがあります。特典の中に『うれしい特典、ご夕食時に生ビール又はソフトドリンク（お一人様に１本ずつ）』とあったのですが、夕食時の生ビールは料金をとられていたようですし、子供たちには、ドリンクは付きませんでした。そこだけがちょっと疑問点ですが、他は満足しております。
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お客様、お忙しい中 早速ご投稿頂きまして 誠にありがとうございます。貴重なお時間を割いて頂き・・ご丁寧に真心こめてお声を綴って下さいまして 重ねてお礼を申し上げます。女将はじめスタッフ一同 感謝の気持ちいっぱいで拝見させて頂きました。ご指摘頂きました特典に関しまして、こちらの説明不足によりご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ありませんでした。この度はレンタカープランでお申込みを頂きましてありがとうございました。大変恐れ入ります、プランのご案内にも【注意事項】と致しましてこちらのプラン特典は、楽天トラベルでレンタカー予約をされたお客様限定です。レンタカー予約確認メールに付随してる『おまけ引換券』をチェックインの際に提示ください。『おまけ引換券』ご提示がない場合、特典をお付けできない事もございます。と記載をさせて頂いておりますが、明確にお客様に内容が伝わっておりませんで重ねてお詫びを申し上げます。ご宿泊当日、お客様よりお電話を頂いた際にレンタカーではない旨 ご連絡を頂きましたので 誠に勝手ながら プラン内容につきましてご承知頂いていらっしゃると思い込んでしまい、配慮が足りず お客様に不信感を与えてしまいまして 深く反省致しております。以後、このようなことのございませんよう どんな時もお客様の立場での丁寧なご案内、ご説明の徹底に努めさせて頂きます。こどもの日、ご結婚記念日のお祝いを兼てのご宿泊に当館でのご滞在をお選び頂きまして 本当にありがとうございました。小さな宿の家庭的な雰囲気を喜んで頂けまして良かったです。お声を拝見し 女将も直ぐにお顔が浮かんだご様子で大変喜んでおりました(^^♪ そして 仲良し姉妹様のかわいい笑顔が今でも心を和ませてくれます・・。さりげなくかけて頂くお声や、優しいお人柄に触れさせて頂き、温かい心に出逢いますと・・こちらもホッとして嬉しくてありがたい気持ちに包まれます。本当にありがとうございました。まだまだ行き届かぬ点等ございまして 日々勉強でございますが、お客様の貴重なお時間を有意義にお過ごし頂けますよう 精一杯のおもてなしに努めさせて頂きたいと存じます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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食事5
投稿者さんの 月岡温泉 広瀬館 ひてんの音 のクチコミ
こどもの日に宿泊いたしました。
至る所で子供にも配慮して頂き、親切さを感じました。
お部屋も他の方たちとは少し離れていたので声も気にせず遊んでいましたし、
子供用の本やパジャマなども用意してありました。
お食事もおなかいっぱいになりました。特にしゃぶしゃぶの大きさと柔らかさには
みんな大満足でした。
子供用のお食事も沢山あり、こどもの日という事でサービスもして頂き嬉しかったです。
朝のアンパンマンのプレートも喜んでいました。
お風呂は泉質も良く、貸切風呂では家族みんなで入れて良かったです。
この時期という事で菖蒲湯も良かったです。
館内随所に可愛い兜や鯉のぼりなども素敵でした。
最後、池の鯉を見ながら美味しいコーヒーを頂き、子供たちもお菓子をもらいました。
最後のお見送りでは女将さんからサプライズ頂き、良い思い出ができました。
ありがとうございました。
一つだけ家に帰ってきて請求書（領収書）を見て思ったことがあります。
特典の中に『うれしい特典、ご夕食時に生ビール又はソフトドリンク（お一人様に１本ずつ）』とあったのですが、夕食時の生ビールは料金をとられていたようですし、子供たちには、ドリンクは付きませんでした。
そこだけがちょっと疑問点ですが、他は満足しております。
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お客様、お忙しい中 早速ご投稿頂きまして 誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いて頂き・・ご丁寧に真心こめてお声を綴って下さいまして 重ねてお礼を申し上げます。女将はじめスタッフ一同 感謝の気持ちいっぱいで拝見させて頂きました。
ご指摘頂きました特典に関しまして、こちらの説明不足によりご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ありませんでした。
この度はレンタカープランでお申込みを頂きましてありがとうございました。
大変恐れ入ります、プランのご案内にも【注意事項】と致しまして
こちらのプラン特典は、楽天トラベルでレンタカー予約をされたお客様限定です。レンタカー予約確認メールに付随してる『おまけ引換券』をチェックインの際に提示ください。『おまけ引換券』ご提示がない場合、特典をお付けできない事もございます。
と記載をさせて頂いておりますが、明確にお客様に内容が伝わっておりませんで重ねてお詫びを申し上げます。
ご宿泊当日、お客様よりお電話を頂いた際にレンタカーではない旨 ご連絡を頂きましたので 誠に勝手ながら プラン内容につきましてご承知頂いていらっしゃると思い込んでしまい、配慮が足りず お客様に不信感を与えてしまいまして 深く反省致しております。以後、このようなことのございませんよう どんな時もお客様の立場での丁寧なご案内、ご説明の徹底に努めさせて頂きます。
こどもの日、ご結婚記念日のお祝いを兼てのご宿泊に当館でのご滞在をお選び頂きまして 本当にありがとうございました。小さな宿の家庭的な雰囲気を喜んで頂けまして良かったです。
お声を拝見し 女将も直ぐにお顔が浮かんだご様子で大変喜んでおりました(^^♪ そして 仲良し姉妹様のかわいい笑顔が今でも心を和ませてくれます・・。
さりげなくかけて頂くお声や、優しいお人柄に触れさせて頂き、温かい心に出逢いますと・・こちらもホッとして嬉しくてありがたい気持ちに包まれます。本当にありがとうございました。
まだまだ行き届かぬ点等ございまして 日々勉強でございますが、お客様の貴重なお時間を有意義にお過ごし頂けますよう 精一杯のおもてなしに努めさせて頂きたいと存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。