クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。

スリッパの件、大変申し訳ありません。
お言葉をありがたく受け止め、改善を検討させて頂きます。行き届いておりませんで重ねてお詫び申し上げます。

心待ちにされてのご宿泊でいらっしゃった事と存じますが、天然温泉とお料理にご満足頂けまして何よりでございました。
季節感溢れる館内や生花でお心を癒し、気持ちよくお過ごし頂けまして大変嬉しく思います。
お客様にお喜び頂けます笑顔がスタッフの日々の励みでございます。


まだまだ至らぬ点もございますが、お客様にごゆっくりお過ごし頂けますようおもてなしに務めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ノムさん9831　様

クチコミへのご投稿ありがとうございました。
前日のご予約で限られたお時間の中、ありがたいご縁を頂きまして心より感謝申し上げます。

アンケートに引き続き頂戴致しましたお喜びのお言葉を大変ありがたく拝見させて頂きました。
大満足のお言葉をうかがい、心より嬉しく思います。
広瀬館でのご滞在をご満喫頂けまして何よりでございました。

露天風呂 ひてんの音（ね）をお気に入り頂けましたようでございますね。湯上り後のスペースでゆったりとおくつろぎ頂けまして良かったです。プライベート空間をご満喫き、体と心の休息となりましたら幸いでございます。

お料理もお喜び頂けまして嬉しく思います。
五代目館主が一品一品丁寧に、真心添えて仕上げております。お客様が笑顔でお召し上がり頂く姿や、ありがたいお言葉が日々の支えでございます。心より感謝申し上げます。

また是非機会がございましたらお疲れを癒しにいらして下さいませ。女将はじめスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

Takamika1975　様

この度もご来館頂きまして誠にありがとうございました。クチコミへのご投稿も頂きまして重ねてお礼申し上げます。

リフレッシュして頂けました証しでしょうか。
お帰りの際の晴れ晴れとした笑顔が印象的でございました。この度も広瀬館でのご滞在をご満喫頂けましたようで何よりでございました。お料理にお喜びのお言葉を頂戴致しまして大変嬉しく思います。

おかげさまで、元気印の女将を筆頭にスタッフ皆元気でおもてなしに励んでおります。女将やスタッフとの会話で懐かしい思い出がよみがえりましたようでございますね。大切なお客様と同じ時を刻み、楽しいひとときを共有できることは私共にとっても大変嬉しいことでございます。本当にいつもありがとうございます。

まだまだ行き届かぬ点もございますが、お言葉を励みにお客様の笑顔につながるサービス向上に
励んで参ります。


また是非機会がございましたらお疲れを癒しにいらして下さいませ。女将はじめスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度も誠にありがとうございました。

バンフ1125 様

クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。
お料理にお喜びのお言葉を頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。お口に合いまして何よりでございました。

チェックアウトのお時間までご自由に入浴できる浴場は内風呂のみでございます。露天風呂が併設されておりませんで大変申し訳ございません。
泉質をお気に入り頂けましたようでございますね。冬時期は特に肌が乾燥致しますので浸透力を実感して頂けました事と存じます。天然温泉で日頃のお疲れを癒し、より一層笑顔になって頂けますと嬉しく思います。

貸切風呂 露天風呂 ひてんの音（ね）はいかがでしたでしょうか。夜はしっとりと、落ち着いた雰囲気に包まれます。ご夫婦様水入らず、プライベート空間をご満喫頂けましたなら幸いでございます。

まだまだご満足に難しい点もございまして申し訳ありません。また是非機会がございましたら、お疲れを癒しにいらして下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

まあむ4177　様

クチコミへのご投稿誠にありがとうございます。
お喜び頂けましたお言葉をうかがい、大変嬉しく思います。

わずか14室でこじんまりとしておりますが、このようにご紹介頂きまして恐縮しております。小さな宿の雰囲気がお好みに合いましたようで何よりでございました。大切な方と癒しのひとときをお過ごし頂けましたようで良かったです。

貸切風呂（御予約制・1回40分間無料）二回目は有料2,000円でございます。それぞれに趣が異なりますが、露天風呂、室内風呂をお愉しみ頂けましたようでございますね。プライベート空間をご満喫頂けますを嬉しく思います。

まだまだ行き届かぬ点もございますが、おひとりおひとりのお客様に真心尽くしおもてなしに務めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お客様、先日はご来館頂きまして誠にありがとうございました。早々にクチコミへのご投稿を頂きまして重ねてお礼申し上げます。

ご家族様おそろいでの初めてのご旅行に当館へありがたいご縁を頂きまして感謝申し上げます。小さなお子様をお連れのご旅行は何かとご不安でいらっしゃるかと存じます。スタッフのおもてなしで気兼ねなくおくつろぎ頂けましたなら幸いでございます。

お米を美味しく感じて頂けましたようで！新潟県は新発田市の加治に田んぼがございます契約農家さんより仕入れております。農家さんの真心でしょうか。お米の美味しさをお届け出来まして大変嬉しく思います。また、そちらは当館の心ばかりのサービスでございます。

貸切風呂は露天風呂ひてんの音（ね）でいらっしゃいましたね。月岡の温泉もお肌に合いましたようで何よりでございました。仲良しご家族様のご様子がうかがえまして、こちらもほっこりいたしました。

近くでもご満足頂けるご宿泊となりましたようで当方も笑顔で拝見させて頂きました。
こちらこそありがとうございました。

忍耐の時でございますね。事態の収束にはまだお時間がかかりそうな気配でございます。リフレッシュされたい際には、月岡温泉の湯を思い出して下さいませ。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お客様、クチコミへのご投稿ありがとうございます。
お言葉を拝見し、直ぐにお客様の笑顔が浮かんで参りました。お帰りの際にもお褒めのお言葉を頂戴致しまして本当にありがとうございました。
女将も大変喜んでおりました。

網戸の不具合でご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ありませんでした。朝食のご準備の際の気配りが足りず、重ねてお詫び申し上げます。

お料理にお喜び頂けまして何よりでございました。食卓に並ぶお料理に弾むお心、同感でございます！元気にも、笑顔にもなれる美味しいお料理で心が満たされましたようで嬉しく思いますし、お口に合いまして本当に良かったです。

天然温泉もご満喫頂けましたようでございますね。硫黄の香に包まれ、お身体とお心を癒して頂けましたなら幸いでございます。

ご評価の通りまだまだ行き届かぬ点もござますが、お客様の笑顔につながるサービス向上に務めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

スウヤン４８５０　様

クチコミへのご投稿ありがとうございました。
ご滞在中にはアンケートにもご協力頂きまして重ねてお礼申し上げます。お喜びのお言葉をたくさん綴って頂きまして、本当に嬉しく、ありがたい気持ちでいっぱいでございます。

【大満足】のお言葉に、お力を頂きまして 今日もスタッフ一丸となりおもてなしに務めさせて頂きます！お客様に喜んで頂けることこそが私共の日々の原動力の源でございます。本当にありがとうございます。

また是非機会がございましたらお疲れを癒しにいらして下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お客様、先日はご来館頂きまして誠にありがとうございました。早々にクチコミへのご投稿を頂きまして心より感謝申し上げます。

ご主人様よりご紹介頂いてのご宿泊とのこと。絶賛のお言葉に恐縮ながら…ご主人様がお喜び下さっていらしたご様子がうかがえまして、大変嬉しく拝見させて頂きました。

ご期待を膨らませてのご来館であったことと存じますが、当館のおもてなしが心地よく感じられご満足のご宿泊となりましたようで安堵致しております。五つ星など頂いてよろしいのでしょうか。恐れ多くも頂戴致しましたあたたかい勲章を胸に、真心のおもてなしで皆様が癒される宿となれますようこれからも努力を続けてまいります。

貸切風呂のご利用におきましては、誠に申し訳ありません。お客様皆様にご利用頂けますようお時間を制限させて頂いております。ご理解頂けますと幸いでございます。

お帰り時の天候は残念ではございましたが、広瀬館で過ごされたお時間でお心は晴れマークでお帰り頂けましたら何よりでございます。

ありがとうございます。また是非いらっしゃって下さいませ。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

引き続きのご投稿、重ねてお礼を申し上げます。

お得にご宿泊頂けまして何よりでございました。
お料理にもご満足頂けまして心より嬉しく思います。厨房から出来立てをご提供しておりますので、アツアツをお召し上がり頂いております。
気心知れたご友人の皆様との団らんのひと時に
美味しいお料理で彩りが加わりましたら何よりでございます。

まだまだ行き届かぬ点もございますが、お客様の笑顔につながるサービス向上に務めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お客様、クチコミへのご投稿ありがとうございます。ありがたいお言葉を嬉しく拝見させて頂きました。

身近にある月岡温泉でございますが、なかなかご利用になられる機会がないものかと存じます。
この度は広瀬館でのご滞在をお選び頂きまして本当にありがとうございました。
家庭的な雰囲気に包まれ、気持ちよくお過ごし頂けましたようで大変嬉しく思います。

また是非機会がございましたら、お疲れを癒しにいらして下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

トーゴー0914　様

ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
二度目のご来館でございましたが、ご満足に至らぬ点がございまして大変申し訳ありませんでした。

ご指摘頂きました内容につきまして具体的なご教示がございませんでしたので明確にお詫びできず誠に申し訳ありません。

QRコードのチェックインは対応不可でございまして、大変申し訳ございません。全室でFREE　WiFiが使用可能となりましたので、お客様にご不便なくお過ごし頂いております。お言葉通り、最新設備が整っておりませんことをお詫び申し上げます。

今回もお料理、天然温泉をご満喫頂けまして何よりでございました。ゆったりとお心とお身体の休息にいらして頂けますと誠にありがたく存じます。

また是非機会がございましたらお疲れを癒しにいらして下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お客様、クチコミへのご投稿ありがとうございました。お褒めのお言葉を頂きまして大変ありがたく思います。

一方で残念な思い等をおかけ致しまして大変申し訳ありませんでした。

お料理はプラン金額の通常通りの内容でございましたが、ご期待にそえず誠に申し訳ありませんでした。お写真は一例でございます。旬の食材を使用しておりまして献立も季節ごとに変わって参ります。ご案内不足で重ねてお詫び申し上げます。
味付けに関しましてはご満足頂けまして安心致しました。

また、おもてなしが行き届いておりませんで深くお詫び申し上げます。コロナ対策でお客様との距離を意識した接客対応を心がけておりますが
お客様が感じられました心無い対応とは別問題でございます。慌ただしい対応でご不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ありません。スタッフ皆に周知致しまして、真心こめたおもてなしの徹底に務めさせて頂きます。

ご家族様水入らずのひとときをお過ごし頂けましたら何よりでございます。

ご評価の通り至らぬ点もございまして大変申し訳ございません。お客様の笑顔につながるサービス向上に務めて参ります。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ｉｎｎｏ和　様

クチコミへのご投稿ありがとうございました。

あいにくの天候によるご予定変更となりましたが、宿でのんびりお過ごし頂けましたようで
何よりでございました。
のどかな田園風景に癒されましたでしょうか。この時期は田んぼに可愛い白鳥の姿も見られますので、非日常を味わって頂けますと幸いでございます。

月岡温泉は、美しいエメラルドグリーンの色をした硫黄泉です。季節やその日の天気や気象条件によって微妙に色が変化して見られます。
弱アルカリ性で肌に優しく、しっとりと包み込まれるような感触でございますね。
日頃のお疲れを癒して頂けましたなら大変嬉しく思います。


ご評価の通りまだまだ行き届かぬ点もございますが、お客様の笑顔につながるサービス向上に励んで参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ｓｍ7123様
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
ご友人様とのご都合がつかない中でもお越し下さり、心より感謝申し上げます。

当日はお一人様向け、軽めの夕食＋広瀬川一本付プランをご利用でいらっしゃいましたね。当館オリジナルの清酒 広瀬川 はいかがでしたでしょうか。
また、地元新潟県産コシヒカリは採れたての新米をご提供させて頂きましたので、箸が止まらないご様子は当方も県民ながら共感いたします。

温泉旅館のメインはやっぱり温泉でございますね。見目にも優しいエメラルドグリーンの湯を神秘的と素敵に称して頂き大変嬉しく思います。時間を忘れ湯に揺られ…身も心も委ねられ癒やしの空間に浸って頂けましたら幸いでございます。

スタッフの対応にもありがたいお声を下さりお礼申し上げます。月岡の湯で温まるような接客でありたいと存じます。

気になられましたのはお部屋の浴室・洗面台でしょうか。不快な思いをおかけ致しまして誠に申し訳ありませんでした。原因を調査致しまして対処させて頂きます。そういった点がありましたのに、清掃により快適に感じて頂けましたようで誠に恐縮でございます。

まだまだ至ら点がございまして申し訳ありません。またお越し頂きたいとのお言葉に感謝の想いが溢れてまいります。ありがとうございます。

また是非、いらっしゃって下さいませ。ご両親にもごゆっくりお過ごしいただけますよう心尽くしのおもてなしで務めさせて頂きます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

キュービック君　様

先日はご来館頂きまして誠にありがとうございました。早々にクチコミへのご投稿を頂きまして心より感謝申し上げます。

素敵な記念日となりましたご様子をうかがい、安心致しました。予約当初より広瀬館でのご滞在を心待ちにされていらっしゃいましたので、大変気がかりでございましたが、アンケートにもお喜びのご様子をたくさん綴って下さり、ありがたく拝見させて頂きました。ハートマークがたくさんで嬉しかったです。

清掃が行き届いておりませんでご不快な思いをおかけ致しまして大変申し訳ありませんでした。お気付きの点をお聞かせ頂きましてありがとうございました。


ささやかではございますがお祝いの気持ちを込めまして、お部屋をご配慮させて頂きました。
ゆったりと流れる時間に身を任せ、ご夫婦様水入らずのんびりお過ごし頂けましたようで良かったです。

お料理、露天風呂もご満足頂けまして何よりでございました。

女将やスタッフからの祝福もお喜び頂けまして本当に嬉しく思います。お土産頂きましてありがとうございました。皆で美味しく頂きました。
お言葉通り、癖になるお味でございます！

また機会がございましたら、ご両親様といらして下さいませ。女将はじめスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

こちらこそ！この度は誠にありがとうございました。

コロンコロンころんころん様

先日はご来館頂きまして誠にありがとうございました。クチコミにご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。

月岡温泉にはよくお越し頂いていらっしゃるとのこと。
大正から湧き出ます天然の恵みは今も変わらず、ありがたい効能をもたらしてくれますね。お気に入りの湯を気兼ねなく何度もご利用頂けましたなら幸いでございます。

お食事もお口に合いましたようで大変嬉しく思います。
新鮮な食材を直接取り寄せ、鮮度をそのままに。板長の確かな目と手によってご提供させて頂いております。

この度は大変な高評価とあたたかいお言葉を頂きまして、心より感謝申し上げます。心身共に温まって頂けましたでしょうか。“また泊まりたい”その一言が当方スタッフ一同にとりまして、何よりのご褒美でございます。

よろしければ、また是非いらっしゃって下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お客様、先日はご来館頂きまして誠にありがとうございました。早々にクチコミへのご投稿を頂きまして重ねてお礼申し上げます。

ご満足に至らない点もございましたようで大変申し訳ありませんでした。

スタッフの対応に親しみを感じて頂けまして大変嬉しく思います。お客様にお喜び頂ける笑顔とありがたいお言葉が私共スタッフの日々の活力の源でございます。本当にありがとうございます。
広瀬館で心地良いひとときをお過ごし頂けましたなら何よりでございます。

ご評価の通りまだまだ行き届かぬ点もございますが、お客様の笑顔につながるサービス向上に務めて参ります。
また是非機会がございましたらお疲れを癒しにいらして下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

あっきー9543　様

先日はご来館頂きまして誠にありがとうございました。ご満足の頂けるご滞在となりましたご様子をうかがい、大変嬉しく思います。

ご期待以上にお喜び頂けましたようでございますね！気心知れたご友人様と楽しいひとときをお過ごし頂けましたなら何よりでございます。

地元農家さんの契約栽培米コシヒカリ100％の新米を美味しくお召し上がり頂けまして良かったです。甘みのあるご飯はそのままでも美味しいですよね。お料理の質、量ともにご満足頂けまして本当にありがたく思います。

お言葉を拝見し女将も恐縮しておりました。スタッフ自慢の美人女将でございまして、とても気さくなお人柄でお客様から親しまれております。お茶目な一面もございまして見た目の凛としたお姿とのギャップに驚かれる方も多いです。

また是非機会がございましたらお疲れを癒しにいらして下さいませ。女将はじめスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は誠にありがとうございました。

きよっち６４　様

先日はご来館頂きまして誠にありがとうございました。クチコミへのご投稿も頂きまして重ねてお礼申し上げます。

ご指摘頂きました件、大変申し訳ありませんでした。臨時休館につきましては、ご案内不足でご迷惑をおかけ致しまして心よりお詫び申し上げます。
月岡温泉街には魅力的な場所がたくさんございまして、お伝えしきれず、大変申し訳ありません。マップをご用意致しておりますので、散策をお愉しみ頂けますと幸いでございます。

こちらの不手際がございましたのに、大変ありがたいご評価とお言葉を頂きまして恐縮しております。

天然温泉の泉質をお気に入り頂けまして何よりでございました。貸切風呂は露天風呂をご利用でございましたね。ご夫婦様水入らず、プライベート空間をご満喫頂けましたようで良かったです。

お言葉通り建物は古いですが、清掃の行き届いたお部屋で気持ちよくお過ごし頂けまして嬉しく思います。日頃のお疲れを癒して頂けましたなら幸いでございます。

まだまだ至らぬ点もございますが、お客様の笑顔につながるサービス向上に励んで参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は誠に申し訳ありませんでした。