お客さま 先日は当館にお越し下さいまして　誠にありがとうございました。
このような大変なときに お越し頂けましただけでも 本当にありがたいですのに、こちらを気遣ってのお声を頂戴致しまして 心より感謝申し上げます。

こじんまりとした宿で 豪華さも派手さもありませんが、ご満足頂けましたようで良かったです。

大地震の発生後 被災された皆様のことを想うと 心よりお見舞い申し上げるとともに何もできない無力さを感じておりました。
明日は我が身・・きっとみな様も 心痛む毎日をお過ごしになられていらっしゃったことと存じます。
お声を拝見し、ピーンと張りつめていた気持ちが少し和らぎ 人への思いやり、人を気遣う温かい心を改めて教えて頂きました。

みな様からの愛情をたっぷり受けて すくすくご成長されていらっしゃる あどけない可愛い笑顔に心癒されました。
ささやかなお祝で恐縮ですが 喜んで頂けましてありがたく思っております。

喜ぶ笑顔が見たい・・この想いが人の心を動かすのですね(*^_^*)

まだまだ至らない点もございますが、お声を励みに お客さまを想っての細かな配慮をもって 真心こめたおもてなしに励んでまいります。

こちらこそ、また機会がございましたら是非よろしくお願い致します。
お客さまのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

coyukico様 先日はご家族様おそろいでお越し下さいまして、誠にありがとうございました。
またお忙しい中 早速ご丁寧なお声をご投稿頂きまして 重ねてお礼を申し上げます！

ささやかですが、こちらのおもてなしの想いが伝わりましたようで・・大変ありがたくお声を拝見させて頂きました。

日々忙しくされていらっしゃるお父様、お母様にもごゆっくりお過し頂けましたでしょうか。

やはり、そうだったのですね。お帰りになってからずっと・・気になっておりまして・・。でもきっと元気に走り回っていたので、大丈夫かな～と思っておりましたが・・。どうぞ、お大事になさって下さいませ。

可愛いお嬢様のにこっ・・♪とほほえむお顔に・・スタッフみんなすっかり癒されておりました～。
『あっ、女将さ～ん！！』って にこにこの笑顔で声をかけて頂いて・・
あまりの可愛さにうっとり・・。いつも以上に朝からルンルン♪の女将でした！

大好きな弟様の面倒もよくみてくれる、しっかり者のお姉ちゃんなのでしょうね。
何よりも【ありがとう】の言葉がすっと出てくることに感激してしまい、こちらも嬉しくて、嬉しくて・・！
ご両親様の真っ直ぐで深い愛情をうけて、すくすく成長されていらっしゃるのでしょう（*^_^*）

ご家族様の温かい雰囲気に包まれ 和やかなひとときを過ごさせて頂きまして、ありがとうございました。

まだまだ至らない点も多々ございますが、お声を励みにお客様への感謝の気持ちを忘れず 日々のおもてなしに努めてまいります。

また是非機会がございましたら、お越し下さいませ。いつもと変わらぬ笑顔と真心で coyukico様のお越しをお待ち申し上げております。

お客様 この度は当館にお越し頂きまして 誠にありがとうございました。
配慮の行き届いていない点もあったかと存じますが、このようなありがたいお声をご投稿頂きまして 重ねてお礼を申し上げます。
女将はじめスタッフみんなで大変嬉しく拝見させて頂きました(*^_^*)

快適にお過し頂けましたご様子が伝わりまして、ありがたく思っております。
ご用意させて頂きましたお部屋は古いながらも趣があり、落ち着いてゆっくり過ごせる・・とお客様から好評を頂いております。ごゆっくりとおくつろぎ頂けますのが何より嬉しいです♪

お食事も喜んで頂けましたようで 本当に良かったです。お客様には目で季節を感じて頂き、旬を味わって頂けますよう日々、研究を重ねております。
『どのようにしたらお客様に一番喜んで頂けるか・・』いつもオーナーシェフはそのことで頭がいっぱいでございます。
これからもお声を励みに お客様を心から笑顔にできるようなお食事をご提供出来ますように努力を重ねてまいります。
そして冷え冷えの生ビール☆たまりませんよね・・（笑）泡のキメの細かさを丁寧にお声にして頂きまして、何とも嬉しいです！！
これから暑くなりますと、もっともっと美味しく感じて頂けると思いますので是非、よろしければ またお越し下さいませ(^o^)

お客様から頂きますお声を拝見する度、こちらも気持ちをリセットすることができます。感謝の気持ちと同時に今日からまた頑張る活力が生まれるのです。まだまだ至らない点も多々ございますが、お客様に気持ち良くお過し頂けますよう 日々心の通ったおもてなしに励んでまいります。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お客様 この度はお足元の悪い中 ご遠方よりお越し頂きまして 誠にありがとうございました。
予報通りの・・雪がちらつく天気でございましたね。心配しながら お客様のお越しを心よりお待ち申し上げておりました。

無事ご到着され にこやかな笑顔を拝見しましたら
こちらも とてもホッと致しました(*^_^*)

お帰り頂いたその日に 早速お声を頂けるなんて・・大変恐縮しております。
移動のお疲れもあったかと存じますが、心温まるご丁寧なお声を頂きまして 本当にありがとうございました。

お品書きがなくご不便をおかけ致しました。お声をありがたく受け止め、お品書きのご用意を検討し 準備を進めさせて頂きたいと思います。

素材そのものを生かした素朴な食事ですが お口にあいましたようで良かったです。オーナー自ら一つ一つ丁寧に真心を添えて ご用意させて頂いております。
お客様の笑顔とこのような嬉しいお声が 何よりの励みになります。これからも 小さな宿だからこそ出来るおもてなしに努めてまいります。

また、生花や季節のしつらいも喜んで頂けましたようで 良かったです。
大切なお客様へのおもてなしの一つではありますが ささやかな女将の真心も伝わりましたようで・・女将も大変喜んでおりました！

おっしゃる通り・・
設備も全て整ってはおりませんし、古さもきっと目につかれることと存じますが こんなふうにおっしゃって頂けまして、本当にありがたく思っております。

まだまだ至らない点も多々ございますが、お客様への感謝の気持ちを忘れず、心の通ったおもてなしに スタッフ一同 励んでまいります。

お帰りの際におかけ頂いたお言葉、そして爽やかで素敵な笑顔。
おふたり様の温かく 優しい雰囲気に包まれた和やかなひとときを・・こちらこそ 本当にありがとうございました(*^_^*)

まだまだ肌寒い日が続いておりますので、体調を崩されませんようご自愛下さいませ。

またのお越しを女将はじめスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お客様 先日はようこそ 月岡温泉へお越し下さいました！

記念すべき 初の一人旅・・小さな宿にご縁を頂きまして 誠にありがとうございました。

またご丁寧なお声を頂きまして スタッフみんなで
ありがたく拝見させて頂きました。

一人旅を満喫して頂けましたようで 本当に良かったです。

こじんまりとしており 豪華さも派手さもありませんが、お部屋で気兼ねなくゆっくりお食事を楽しんで頂いて(*^_^*)
生花と季節のしつらいで 心和まれた様子が伝わりまして 大変ありがたく思っております。


月岡温泉は【美人の湯】として親しまれております。入浴した瞬間、優しく包み込んでくれるような感触。
しっとり☆すべすべの肌を 手に入れて頂きまして良かったです！

ご友人の方も きっとうらやましかったのでしょうね♪ ・・・なんて、すいません（＞＿＜）


地酒巡りで少し頬が赤くなったお顔が（失礼ですが・・）とても可愛らしかったです。

女性の一人旅の方にはついつい・・女将も話しかけたくなるようで（笑）
大切なお客様との・・心のふれあいを楽しんでおりました。

まだまだ至らない点もございますが、お声を励みに 真心込めたおもてなしに励んでまいります。

よろしければ・・是非、次回は大切な方とお越し下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

先日は大切な方と小さな宿へお越し頂きまして、誠にありがとうございました。

お声を拝見してみると・・
あっ！お客様～！！すぐにわかりました（*^_^*）

スタッフみんなで嬉しく拝見させて頂きました。

女将もちょっぴり照れながら・・
満開の笑顔で喜んでおりました☆彡


メルマガを読んで下さっていたこと、本当に嬉しかったです。

こちらもお逢いできるのをとても楽しみにおりました。
なのに・・なんだか初めてお逢いした気がしなくて（失礼ですが）お客様と気持ちが通い合えるのって とても嬉しくて 心が温かくなることを実感しました！

ご期待のうえ お越し頂きまして
お客様にご満足のいくおもてなしをさせて頂けたかどうか・・。
配慮が行き届いていたかどうか・・。

いつも半信半疑ではありますが このようなありがたいお声を頂きまして、大変恐縮しております。
スタッフ一同、心より感謝申し上げます。

まだまだ至らない点も多々ございますが、いつまでもお客様に応援していただけるような『真心の宿』であり続けるために・・努力を重ねてまいります。


最後に・・こちらのサプライズに快くご協力頂きまして本当にありがとうございました。

『喜んで頂きたい』女将の想いとお客様の温かいお気持ちが重なって ほのぼのとしたあったかい時間が流れましたね♪

誕生日のお客様にあんなに喜んで頂いて・・（こちらも感動でうるうる・・）
とびっきりの笑顔に心癒され ホッと和やかなときをご一緒できましたこと 本当に嬉しく思っております。

お若いのにとてもしっかりされていらっしゃって
笑顔の素敵なおふたりさまとの『ご縁』がずっとずっと続きますよう・・

またのお越しを女将はじめスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

るうなああな様 先日は広瀬館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

事前に何度もメールでご連絡を頂いて・・
宿泊当日をとても楽しみにお待ちになっていらっしゃるご様子や 温かいお人柄を感じられるお言葉に るうなああな様のお越しを心待ちにしておりました！

体調を崩されたとご連絡を頂きました際 こちらも本当にショックでお逢いできず・・残念に思っておりました。

ですが・・(*^_^*)
このようなお声を頂けるなんて・・大変恐縮しております！！

同僚の方々にご満足頂けましたようで、本当に良かったです。
小さな宿のことをたくさんたくさん、るうなああな様にお話して下さったのでございますね♪

お食事も女性の皆様に完食して頂けるなんてとても嬉しいです。

みな様 笑顔がとっても素敵で 気さくに話しかけて頂いたり・・・終始リラックスされ、和やかな雰囲気でございました(^o^)
気を使うことなく過ごせる方との時間は 本当にアッという間に過ぎて行かれますよね・・。

みな様 お仕事お忙しいとは存じますが、くれぐれもお体にはお気をつけて下さいませ。

まだまだ至らない点も多々ございますが、お声を励みに小さな宿だからこそできるおもてなしに真心こめて丁寧に取り組んでまいります。

また是非機会がございましたら、みな様でお越し下さいませ。
るうなああな様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お客様 先日はご遠方より大切な方と月岡温泉 広瀬館にお越し頂きまして、誠にありがとうございました。
またお忙しい中 私共を想ってのお声をご投稿頂きまして、重ねてお礼を申し上げます。

大切なお客様へのおもてなしに関しまして、残念なお気持ちにさせてしまいまして 大変申し訳ありませんでした。
小さな宿でありながら・・お客様に距離感を感じさせてしまいましたこと、本当に申し訳なく思っております。

とても朗らかな雰囲気で温かいお人柄のお客様だからこそ・・感じていただけたお声とありがたく受け止めさせて頂きました。
笑顔でのおもてなしと心配りが足りなかった点を深く反省しております。

何よりも温かみのある明るい笑顔が一番でございますね（＾－＾）
スタッフひとり一人が【真心】こもったおもてなしの大切さを再認識し、お客様の気持ちに少しでも近づき、居心地良く快適にご滞在頂けますよう、細かな心配りを徹底してまいります。

お食事はご満足頂けましたようで、本当に良かったです♪
お声を拝見し、お客様のお腹が満たされましたご様子が伝わってまいりましてとても嬉しく思っております。
お客様の喜ぶ笑顔がオーナーシェフの何よりの励みになっております。

毎日勉強中でまだまだ至らない点も多くございますが、お客様のお声に支えられ 成長させて頂いておりますことに心より感謝し、真心の宿で在り続けるための努力を日々、重ねてまいります。

お帰りの途中、海産物等おみやげ買えましたでしょうか・・？
おすすめさせて頂きましたが きっと混雑しておりましたよね・・。大変申し訳ありませんでした。

新潟は四季がはっきりしており、旬の食材も豊富にございます。
また違った季節にお越し頂きまして、月替わりのお食事と季節のしつらいをお楽しみ頂ければ幸いでございます。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お客様 先日は月岡温泉へようこそお越し下さいました(*^_^*)

お足元の悪い中、ご遠方よりお足を運んで頂きまして 誠にありがとうございました。
ご出発の朝も予報通りの悪天候でございましたね。道路状況も悪く大変な思いをされ ご帰宅されたことでしょう・・。
【雪を見れて良かった】とおっしゃって頂きまして・・(^o^)
雪国では当たり前ですが、お客様にとっては特別なんですよね！お客様の笑顔にとても癒されました。

お忙しい中、ご丁寧に綴って頂きましたお声を 女将はじめスタッフみんなでありがたく拝見させて頂きました。

ごゆっくりとご滞在頂けましたようで、大変嬉しく思っております。

大正十二年創業でございまして、決して新しい建物ではございませんが、古き良き時代の趣を大切にしながら お客様に気持ちよくお過ごし頂けますよう 清潔さを保つ努力を重ねております。
日々の励みになるお声をありがとうございます。

ご旅行での楽しみの一つであるお食事をより一層楽しんで頂きたい想いから、アレルギーや苦手な食べ物には出来る限り対応させて頂いております。

オーナーシェフの真心が伝わる食事でお客様を心から笑顔にできたら・・♪本当に嬉しいです。
心もお腹も満たされたときって幸せ・・ですよね。
これからも小さな宿だからこそできるおもてなしに励んでまいります。

慌ただしい日常を忘れ・・癒しの時間をお過ごし頂けるのが何よりでございます！！
たまには心の休息も必要でございますよね(*^_^*)

いつもお客様との心のふれあいを大切にしていらっしゃる女将をはじめ スタッフみんな子供様が大好きなんです。 可愛い笑顔に励まされております。
小さな宿でございますので、細かな心配りは当然のことと存じますが、スタッフ一人ひとりがお客様に気持ちよくお過ごし頂けますよう 笑顔で心のこもったおもてなし努めてまいります。

素敵なご縁に心から感謝致しまして、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

shyoko0804様　先日は当館にお越し頂きまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中 早速 心温まる大変恐縮なお声を頂戴致しまして 心より感謝申し上げます。

大切なご友人のお誕生日を小さな宿でお過ごし頂きまして、誠にありがとうございました。
shyoko0804様のご友人を喜ばせたいという想いが・・こちらにも届きまして
素敵なお時間をお過ごし頂ければ・・と願っておりました。

外は寒いですが、小さな宿の館内は 一足早く 春の訪れ・・。
今か今かと心から春を待ちわび・・寒さに耐える新潟の冬。
春をいっぱい感じて、気持ちが明るくなって頂けましたようですね♪
大切なお客様をお出迎えするためのおもてなしのひとつではありますが、細かなお心遣いを感じて頂けまして、お声を拝見し女将も大変喜んでおりました！

生ビールをたくさん飲んで頂きまして、ありがとうございました(*^_^*)
本当に生ビールがお好きなのですね・・♪おっしゃる通り、冷えたグラスに注ぐ生ビール。夏は最高～です（笑）
生ビールの数に比例して、おふたりの会話も弾み
楽しいひとときをお過ごし頂けたましたことを 何よりも嬉しく思っております。

天然温泉で日頃のお疲れを癒して頂けましたでしょうか・・。
シャワーキャップ、ご案内不足で大変申し訳ありませんでした。
ご入用の方にはご用意しておりますが、こちらの配慮が足りず大変申し訳なく思っております。

気心知れたご友人と共に素敵に年齢を重ねていく・・とっても良いですね。
shyoko0804様から　たくさんの【ありがとう】と【笑顔】を頂きました！
こちらこそ、本当にありがとうございました☆

まだまだ至らない点も多々ございますが、お声を励みに心温まるおもてなしに励んでまいります。

shyoko0804様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

チョロチョロ3492様　先日は大切な方と広瀬館にお越し頂きまして、誠にありがとうございました。
数あるお宿さんの中から小さな宿にご縁を頂きましたこと、重ねてお礼を申し上げます！
お忙しい中、貴重なお時間を割いて頂き ご投稿下さいましてありがとうございます。

おっしゃる通り、平日の宿泊はやはり良いですよね～。
おふたりでのんびりとおくつろぎ頂けましたご様子が目に浮かんでまいりました♪
宿全体としましても ゆったりしておりますので、快適にお過ごし頂けまして本当に良かったです。

月岡温泉の泉質を大変気に入って頂けましたようでございますね♪
硫黄の香りただようエメラルドグリーン色のお湯となめらかな肌触り。そして何とも言えない心地よさ。寒い季節こそ天然温泉が冷えた体に効きますよね～(*^_^*)
お客様の癒されたご様子が伝わりまして、嬉しく思っております。

大正時代から変わらず湧き出る自然の恵み“天然温泉”のおかげで、お客様よりこのような素晴らしいお声を頂けますことに、日々感謝致しております。

お食事も喜んで頂けましたようで、本当に良かったです！
おかげさまで【料理がおいしい！クチコミ人気宿】にも掲載され、恐縮ですが大変良い評価を頂いております。
お声を励みにより一層、喜んで頂けるお食事をご提供できますよう努力を重ねてまいります。

【人気の宿】の掲載を記念致しまして、お選び頂きましたお客様への感謝の気持ちをこめまして、こちらのプランをご用意させて頂きました。
まだまだ至らない点等ございますが、何事もお客様優先！で日々のおもてなしに励んでまいります。

チョロチョロ3492様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お客様 先日は当館にお越し頂きまして誠にありがとうございました。
ご丁寧にお電話を頂きまして大変ありがたく思っておりましたが、お帰り頂いたその日に早速お声を頂けるなんて・・大変恐縮しております。
お忙しい中 本当にありがとうございました。

こじんまりとした宿でございますが、ご満足頂けましたようで本当に良かったです。

大浴場への移動が少なくて済むのも、小さな宿ならではの嬉しい点でございますよね！
お食事も温かいものは温かいうちに出来立てを召し上がって頂きたい・・お客様の喜ぶ笑顔を励みにオーナー自らこだわりをもってご用意させて頂いております。

日々勉強でまだまだ至らない点等ございますが、大変恐縮なお声を励みに、毎日のおもてなしに丁寧に取り組むことの大切さを再認識し、サービス向上に努めてまいります。

女将の生ける季節の生花をはじめ、快適にお過ごし頂くための居心地の良い空間をご用意し、お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心より待ち申し上げております。
また是非、お疲れを癒しに・・どうぞお気軽にお越し下さいませ(*^_^*)

お客様　先日は悪天候でお足元の悪い中 ご遠方よりお越し頂きまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中 早速、大変恐縮なお声をご投稿下さいまして重ねてお礼を申し上げます。

宿に無事ご到着されホッと一息。「飛行機がとんでくれて良かった(^o^)」と笑顔で話して下さいましたね。
大変な想いをされ はるばるお越し頂きましたことに 心から感謝の気持ちが溢れてまいりました。

お客様のおっしゃる通り、建物も設備も決して新しくはございませんが、快適にお過ごし頂けましたご様子が伝わってまいりまして、大変ありがたく思っております。

お声を拝見し、照れながら女将もにっこり笑顔に(*^_^*)
おもてなしの心が 行き届いているように感じて頂けたのは、大切なお客様に対する 女将の真心溢れるおもてなしの想いが 私たちスタッフの心にも伝わっているから・・かな（？）とありがたく拝見させて頂きました o(^-^)o

まだまだ至らない点もございますが、お客様から頂きましたお声を励みにこれからも努力を重ねてまいります。
小さな宿でございますので、細かな心配りは当然のことと存じますが、スタッフ一人ひとりがお客様に気持ちよくお過ごし頂けますよう 笑顔で心のこもったおもてなし努めてまいります。

ご遠方ではございますが、また機会がございましたら是非お越し下さいませ。

お客様のお越しを女将はじめスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お客様、先日はお足元の悪い中 広瀬館にお越し頂きまして、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、早速ありがたいお声をご投稿下さいまして、重ねてお礼を申し上げます。
丁寧に綴られたお声の数々を嬉しく拝見させて頂きました(^o^)

口コミを参考に【小さな宿】にご縁を頂きまして、大変恐縮しております・・。特別なものは何もございませんが、ご満足頂けましたようで本当に良かったです！
お客様にごゆっくりとお過ごし頂けますよう 快適な空間をご用意させて頂くのも 大切なおもてなしの一つではありますが、喜んで頂けましてありがたく思っております。

いつもお客様との心のふれあいをとても大切にしていらっしゃる女将ですが、温かい雰囲気のご家族様との和やかなひと時を思い出しにっこり笑顔に（*^_^*）
プレゼント、喜んで頂けまして本当に良かったです！仲良し姉妹ちゃんの元気で可愛い笑顔に心から癒されました。

小さな子供様がご一緒の旅行は何かと大変でございますよね。荷物も多くなりますから準備も一苦労。旅行では非日常を味わいつつ、帰ればまた日常の生活。たった1泊なのに洗濯物がこんなに・なんてお声も伺います。そんなお声から、こちらでご用意できるものは出来るだけ・・との想いでご準備させて頂いております。ささやかな配慮を喜んで頂けまして、何よりでございます。

お酒のメニューにつきましては、種類が不足しておりまして大変申し訳ありませんでした。
お声をありがたく受け止め、お酒の種類と金額をお客様に明確にご案内できますよう、改善に努めてまいります。好評を頂いております冷え冷えの生ビール♪ビール好きの方にはたまりませんよね(^o^)喜んで頂けまして良かったです。

おっしゃる通り、月岡温泉は泉質が良く好評を頂いております。エメラルドグリーン色、硫黄の香り。湯つぼは決して広くはありませんが、内風呂は24時間 ご入浴頂けます。せっかくお越し頂くのですから、天然温泉を十分に満喫して頂きたい、そしてお好きな時間に何度でもご入浴して頂きたい・・と願っております。

まだまだ至らない点も多々ございますが、お客様とのコミュニュケーションを大切に、日々温かさを感じて頂けるようなおもてなしに励んでまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心より待ち申し上げております！

お客様 先日は数あるお宿さんの中から、ご家族様のご旅行に小さな宿にご縁をいただきまして 誠にありがとうございました。
またお忙しい中 早速嬉しいお声をご投稿下さいまして 重ねてお礼を申し上げます。
女将はじめスタッフみんなで ありがたく拝見させて頂きました。

あたり一面真っ黒。雪もパラパラ降り 風も強く・・お足元の悪い中 大変な想いをされてお越し頂きましたことでしょう。
無事にご到着され、こちらもホッと一安心致しました。

小さな子供様とご一緒の旅行は 何かと荷物も多くなり・・大変でございますよね。
また、周りの方への気遣いや 子供様への目配りで きっと気苦労も 多いかと存じます。
せっかくの温泉旅行♪ パパ様にもママ様にもゆったりおくつろぎ頂いて 日頃の疲れを癒し ご家族様の良い思い出になりますことを 心より願っております。
ささやかな配慮で恐縮ですが 喜んで頂けまして大変嬉しく思っております。

温かいご家族様の雰囲気に包まれ、ほのぼのと ゆったりした時間の流れを 感じました。
かわいい子供様の笑顔を拝見すると、こちらも自然と心が和み、パワーを頂いて元気になります！
こちらこそ 本当にありがとうございました（*^_^*）

まだまだ配慮が行き届いていない点も多々ございますが、お客様の立場でのおもてなしと さらなるサービス向上にスタッフ一同励んでまいります。

お客様のまたのお越しを女将はじめスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お客様 先日はお足元の悪い中 月岡温泉へようこそお越し下さいました。
口コミを参考に・・数あるお宿さんの中から 小さな宿にご縁を頂きまして ありがとうございます！
またお忙しい中 私共を想ってのお声をご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

お客様がごゆったり過ごされる館内で 大きな声での私語がありましたようで、大変申し訳ありませんでした。ご滞在中に配慮が足りず、不快なお気持ちにさせてしまいまして、心よりお詫びを申し上げます。
お客様のご指摘通り、スタッフの私語は慎むべきでございまして、スタッフ一人ひとりの自覚が欠けていた点を深く反省しております。
お言葉をありがたく受け止め、スタッフ一人ひとりが大切なお客様に対してのおもてなしの在り方を再認識し、気持ちを改め お客様に気持ち良くご滞在して頂けますよう取り組んでまいります。

大正十二年創業でございまして、決して新しい建物ではございませんが、古き良き時代の趣を大切にしながら 清潔さを保つ努力を重ねております。また所々に飾られたさりげない小物や 自ら生ける季節の生花は お客様に少しでも癒しの時間を・・と心より願う 女将の想いがたくさん溢れております。大切なお客様をお出迎えするためのおもてなしのひとつではありますが、細かなお心遣いを感じて頂けまして、お声を拝見し女将も大変喜んでおりました！
バスのお時間までの僅かな時間ではありましたが、笑顔でありがたいお声をかけて下さったお客様の笑顔が 今も女将の心に・・(*^_^*)
心温まる優しい時間をありがとうございました！

こじんまりとした小さな宿でございまして、まだまだ至らない点等ございますが お声を励みに真心こめたおもてなしに励んでまいります。

またのお越しを女将はじめスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

えいとばいてん様 この度は広瀬館でお正月の団らんのひと時をお過ごし頂きまして、誠にありがとうございました。
またお忙しい中 大変ありがたいお声をご投稿頂きまして、重ねてお礼を申し上げます。

えいとばいてん様より夏にご予約を頂戴致しましたね！暑い暑い夏にお正月のご予約が・・。
女将も大変驚き、こじんまりとした【小さな宿】を気にかけて頂きましたこと・・本当にありがたく、感激致しました！！

ごゆっくりご滞在頂けましたようで、本当に良かったです。

素材そのものを生かした素朴なお食事ですが、お褒め頂きまして大変嬉しく思っております。
ご丁寧にお写真までつけて頂きまして、ありがとうございました(*^_^*)

特別なものはなにもございませんが【小さな宿】だからこそ出来るおもてなしに・・スタッフ一同励んでおります。

オーナーシェフこだわりのお食事もその一つ。
いつもお客さまを一番に考え、ご用意させて頂いております(^o^)
お声を励みにより一層、喜んで頂けるお食事をご提供できますよう努力を重ねてまいります。

今年のお正月は珍しく・・雪も少なく良かったですね！今はすっかり銀世界。最近は気温が低く雪も降り積もっております・・。
毎日春が待ち遠しいですが、恐縮なお声を頂きまして心がポカポカ温かくなりました♪
えいとばいてん様もどうぞ体調を崩されませんよう ご自愛下さいませ。

また機会がございましたら、是非お越し下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

けいすけＬＯＶＥ 様

先日はお足元の悪い中、全14室の小さな宿にお越し頂きまして、誠にありがとうございました。
ご来館頂きまし日は大変混みあっておりましたので、十分なおもてなしをさせて頂けたかどうか・・不安でございましたが このようなお声を頂けまして本当にありがたく、また大変嬉しく思っております。
お忙しい中 早速ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました！

子ども様に対してのささやかな配慮でございますが、喜んで頂けまして良かったです。

お名前を拝見し、直ぐにファミリー様のお顔が浮かんでまいりました◎
子ども様に注ぐパパ様、ママ様の無償の愛・・こちらにも温かい想いがたくさん伝わりまして、心がポカポカ致しました(*^_^*)
そして、あどけなく可愛い笑顔に大変癒されました！温かい家族の絆って本当にほのぼの致しますね。

お客様をおもてなしさせて頂く面で、私たちもとても勉強になります。
いつも配慮が行き届いていたか、ご満足のいくおもてなしが出来たかどうか・・半信半疑ですが 大変恐縮なお声を励みに、お客様の立場でのおもてなし、そして気持ちよくご滞在頂くための居心地の良い空間作りにスタッフ一同、励んでまいります。

毎日厳しい寒さですね。どうぞご自愛下さいませ。
けいすけＬＯＶＥ様ファミリーのまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お客様 この度はお足元の悪い中、広瀬館にお越し頂きまして 誠にありがとうございました。

一晩で・・雪がたくさん積もりましたね。雪のため ご出発の際 駐車場からお車を出しづらく、ご不便をおかけ致しました。
道路状況も悪く、大変な思いをされ ご帰宅されたことでしょう・・。
お疲れもあったかと存じますが、早速ご丁寧に宿泊のご様子をお声にして頂きまして、本当にありがとうございます(*^_^*)
大変恐縮なお声を 女将はじめスタッフみんなで ありがたく拝見させて頂きました。

お部屋の備え付けの暖房の微調整がきかず、ご不便をおかけ致しまして 大変申し訳ありませんでした。設備の面ですと、直ぐに改善させて頂くことは難しいですが、お声をありがたく受け止めさせて頂きます。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。

また、コーヒーをご用意するタイミングが悪く 冷めてしまいまして大変申し訳ありませんでした。
こちらの気配りが足りず、残念なお気持ちにさせてしまいました点を反省し、すぐに飲んで頂けるタイミングでご用意させて頂けますよう心がけてまいります。

まだまだ配慮が行き届いていない点等もございますが、お食事・貸切露天風呂・おもてなしとご期待にそえましたようで、本当に良かったです。

日々の励みになりますお声を頂きまして、ありがとうございました！
全14室のこじんまりとした宿で特別なものは何もございませんが、少しでも温かい真心を感じて頂けますよう、おもてなしに努めてまいります。

また是非違った季節にお越し頂きまして、旬の食材、天然温泉、そして館内のしつらいをどうぞお楽しみ下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お客様 この度は全14室の小さな宿へお越し頂きまして、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、大変嬉しいお声を頂戴致しまして、心よりお礼を申し上げます。

貸切露天風呂をお褒め頂きまして、誠にありがとうございます。
癒しのスペースでご夫婦水入らずの大切な時をお過ごし頂けましたでしょうか・・。
非日常を贅沢に感じて頂けて、心からリラックスされたお姿が目に浮かんでまいりました。
喜んで頂けまして、本当にありがたく思っております。

こじんまりとした小さな宿でございますが、落ち着いた佇まいを気に入って頂けましたご様子でございましたね。お気軽にお声をかけて頂いて女将も大変喜んでおりました。
特別なものは何もございませんが・・ごゆっくりして頂けますのが、何よりも嬉しいです。

たまにはご夫婦でゆったりと心の休息に・・是非、またお越し下さいませ(*^_^*)
女将の生ける季節の生花をはじめ、快適にお過ごし頂くための居心地の良い空間をご用意し、お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心より待ち申し上げております。