ワイワイ２様、先日はお足元の悪い中 当館にお越し頂きまして誠にありがとうございました。お帰り頂いたその日に早速お声を頂けるなんて・・大変恐縮しております。女将はじめスタッフみんなでありがたく拝見させて頂きました。

ご指摘頂きまして誠にありがとうございます。当館でもオリジナルの地酒やおすすめの地酒をご用意させて頂いておりますが ご満足に至らず大変申し訳ありませんでした。おっしゃる通り・・新潟県は酒造りに適した条件「気候・米・水」の三拍子が揃い、たくさんの美味しい地酒がございます。地元新潟を愛するワイワイ２様だからこそ・・のお声とありがたく受け止めております。
月岡温泉で開催されております酒天湯子の地酒の種類の多さからも、ご指摘頂きました通り まだまだ勉強不足な点もあったかと存じます。新潟の美味しい地酒をお召し上がり頂けますよう、種類を充実させて頂くための準備を進めてまいりたいと存じます。貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。

慌ただしい日常から少し離れて・・ご夫婦様でゆったりとした時間をお過ごし頂けましたご様子が伝わりまして、こちらも大変嬉しく思っております。お足元が暖かいとぬくぬくで気持ちもほんわか致しますよね(*^_^*) この時期ならではのこたつ・・おかげさまで大変好評を頂いております。

さりげなくかけて頂くお声や、優しいお人柄に触れさせて頂き、温かい心に出逢いますと・・こちらもホッとして嬉しくなってしまいます！まだまだ至らない点もございますが、お客様への感謝の気持ちを忘れず、スタッフ一丸となり真心込めたおもてなしに励んでまいります。寒さの厳しい毎日でございますが、どうぞ体調を崩されませんようご注意下さいませ。

ワイワイ２様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

お客様 お忙しい中 早速ご投稿下さいまして誠にありがとうございます。真心のこもったご丁寧なお声を 女将はじめスタッフみんなで ありがたく拝見させて頂きました^_^

おふたりさまでのんびりとおくつろぎ頂けましたご様子が目に浮かんでまいりました♪ 館内もゆったりしておりましたので、快適にお過ごし頂けましたようで 本当に良かったです。

こちらの気配りが足りず 大変ご不快な想いをおかけ致しまして 誠に申し訳ありませんでした。以後、このようなことのございませんよう スタッフ一人一人が細かな配慮を忘れず 清掃の際の確認 点検はもちろんですが 消臭等の徹底に努めてまいります。

貸切露天風呂もご満喫頂けましたようでございますね！他のどなた様にも気兼ねなく天然温泉を独占して頂けますので 大切な方とちょっぴり贅沢なときをお過ごし頂ければ・・こちらも嬉しいです。

お食事も喜んで頂けましたようで、本当に良かったです！一品一品丁寧に真心込めて ご用意させて頂いておりますが 残さず食べて頂けるのは 本当にありがたいことでございます。これからもお声を励みに お客様に喜んで頂けるお食事をご提供できますよう日々、努力を重ねてまいります。

終始にこやかな優しい空気感で・・お帰りの際も温かいご対応を頂きまして 本当にありがとうございました。お声を拝見し女将もにっこり笑顔に・・♪『喜んで頂けて本当に良かったね。』と繰り返し申しておりました(*^_^*)

まだまだ至らない点も多々ございますが、スタッフ一人ひとりがお客様に気持ちよくお過ごし頂けますよう 笑顔で心のこもったおもてなし努めてまいります。こちらこそ・・また機会がございましたら是非お願い致します。ご来館を女将はじめスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ビターコム様、この度はお正月の団らんのひと時を当館でお過ごし頂きまして、誠にありがとうございました。ご遠方より お足元の悪い中 貴重なお時間をかけてお越し下さいましたこと 重ねてお礼を申し上げます。

またお忙しい中 早速ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。女将はじめスタッフみんなでありがたく拝見させて頂きました。

3カ月以上も前からご予約を頂きましてご宿泊を心待ちにされていらっしゃったと存じます。ごゆっくりご滞在頂けましたようで、本当に良かったです。

おかげさまで 素材そのものを生かした素朴な食事でございますが・・大変好評を頂いております。安心安全はもちろん 地元農家さんから出荷された食材をつかい 温かいお料理は温かいうちに・・出来立てをお客様に味わって頂きたく こだわりをもってご用意させて頂いております。新潟県は海も山もあり 豊かな食材 それも旬の味覚がたくさんございます。毎日の生活に欠かせない水やお米、何も手を加えなくても美味しい・・本当にありがたいことでございます。これからもお声を励みに お客様を心から笑顔にできるようなお食事をご提供出来ますように努力を重ねてまいります。

貸切露天風呂もご満喫頂けましたようでございますね。ゆったりとした時間の流れを感じて頂けまして 心癒されたご様子を嬉しく拝見させて頂きました。

お客様あってこその宿でございますので、お足を運んで頂くお客様には 喜んでお帰り頂きたい・・と願っております。日々勉強でまだまだ至らない点等ございますが、毎日のおもてなしに丁寧に取り組むことの大切さを再認識し、サービス向上に努めてまいります。ビターコム様のまたのお越しをスタッフ一同 心よりお待ち申し上げております。

piro1973様 先日はお足元の悪い中 ご来館頂きまして誠にありがとうございました。またお忙しい中 早速 心温まる大変恐縮なお声を頂戴致しまして 心より感謝申し上げます。女将はじめスタッフみんなでありがたく拝見させて頂きました。

お客様にごゆっくりとお過ごし頂けますよう 快適な空間をご用意させて頂くのも 大切なおもてなしの一つではありますが、喜んで頂けまして本当に良かったです。

浴衣もよくお似合いで・・♪とても可愛かったです（*^_^*） 小さな子供様がご一緒の旅行は何かと大変でございますよね。荷物も多くなりますから準備も一苦労。旅行では非日常を味わいつつ、帰ればまた日常の生活。たった1泊なのに洗濯物がこんなに・なんてお声も伺います。そのようなお声から、こちらでご用意できるものは出来るだけ・・との想いでご準備させて頂いております。ささやかな配慮で申し訳ありませんが 喜んで頂けまして何よりでございます。

おっしゃる通り、月岡温泉は泉質が良く好評を頂いております。硫黄の香りただようエメラルドグリーン色のお湯となめらかな肌触り。そして何とも言えない心地よさ。寒い季節こそ天然温泉が冷えた体に効きますよね～(*^_^*) 癒されたご様子が伝わりまして、嬉しく思っております。

お食事も喜んで頂けましたようで ありがたく思っております。素材そのものを生かした素朴な食事ですが、オーナー自ら一つ一つ丁寧に真心添えてご用意させて頂いております。日々の励みになりますお声をありがとうございました。

まだまだ至らない点も多々ございますが、お客様への感謝の気持ちを忘れず 日々温かさを感じて頂けますよう スタッフみんなでより一層の努力を重ねてまいります。piro1973様のまたのお越しをスタッフ一同、心より待ち申し上げております。

お客様 お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。私共を想って頂きましたお声を大変ありがたく拝見させて頂きました。お足元の悪い中 ご遠方よりお越し頂きましたのに このような残念なお気持ちにさせてしまいまして大変申し訳ありませんでした。
女将はじめスタッフ一同、心よりお詫びを申し上げます。

貸切露天風呂のご利用の際には、予期せぬ ボイラーの不具合で温度調整ができず ご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ありませんでした。日々 設備の管理点検に努めさせて頂いておりますが、このような事態となりましたこと 重ねてお詫びを申し上げます。
また おっしゃる通り 突然のトラブルに こちらも対応に追われ あらかじめご連絡すべきところ 事情のご説明が遅れてしまいまして 大変申し訳ありませんでした。気配りが足りず お客様に不信感を与えてしまいまして 深く反省致しております。以後、このようなことのございませんよう どんな時もお客様の立場でご安心してお過ごし頂けますよう冷静な対応に努めさせて頂きます。

大切な方とのご旅行・・とても楽しみにお越し頂きましたことと存じます。何度も繰り返し・・お声を拝見しながら お気持ちをお察し致します。お客様の立場でしたら・・と思いますと 本当に申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。

お客様のご指摘頂きました通り まだまだ至らない点も多く 日々勉強でございますが、何事にも 誠心誠意 対応させて頂くことが私共の努めでございまして、お客様の貴重なお時間を有意義にお過ごし頂きたいと切に願っております。また、小さな宿をお選び頂きましたお客様には 今できる精一杯のご接待に努めさせて頂く所存でございます。
ご遠方より大変恐縮ですが・・またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

お客様 お忙しい中 早速ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。ご丁寧なお声を女将はじめスタッフみんなでありがたく拝見させて頂きました。

急なキャンセルでたまたま一部屋 空きが出まして・・前日にお宿さんをお探しの中 小さな宿にご縁を頂きまして本当にありがとうございました！おかげさまで三連休で混み合っており ご調整が難しくお客様にご満足の頂けるお部屋をご用意できませんで大変申し訳ありませんでした。また内風呂の温度が子供様には少し熱かったようで重ねてお詫びを申し上げます。

おかげさまで 温かい家庭的な雰囲気が好評を頂いております。ささやかなおもてなしの想いを感じて頂けましたこと、本当にありがたく思っております。いつも女将とスタッフ間で『こんなのあったら きっと喜んで頂けるのでは・・』と想いを重ね　出来る限りのご配慮に努めさせて頂いております。決して全てが新品ではありません、絵本やパジャマ等 お客様のご理解・ご協力のもと大切にご利用頂きまして いつも感謝致しております。 スタッフみんなお客様に喜んで頂ける笑顔がとても嬉しいです！ 小さな子供様にはもちろん、パパ様 ママ様にも安心してお過し頂ける空間作りの大切さを 改めて教えて頂きましてありがとうございました。

娘様に錦鯉を気に入って頂き・・本当に嬉しいです（*^_^*）また楽しいお時間をお過ごし頂けましたようで良かったです。にっこり♪ほほえむ可愛い笑顔に心が和み、温かい気持ちにさせて頂きました。

まだまだ至らない点も多々ございますが、どんな時もお客様優先でスタッフ一丸となり真心込めたおもてなしに励んでまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

お客様 先日は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。またお忙しい中 早速ご投稿頂きまして重ねてお礼を申し上げます。

月岡温泉の泉質を気に入って頂いておりますようで誠にありがとうございます。硫黄の香りただようエメラルドグリーン色のお湯となめらかな肌触り。ご体感して頂きました通り・・湯上り後も体がポカポカになります。内風呂は24時間ご入浴頂けますので、お好きな時間に何度でもご入浴して頂き、天然温泉を満喫して頂きたいと願っております。小さな宿でございまして湯つぼはそれほど大きくはございませんので、混雑時にはご不便をおかけ致しまして大変申し訳ありません。
ですが・・その分泉質を十分に満喫して頂けましたようで本当に嬉しく思っております。

おかげさまで 素材そのものを生かした素朴な食事でございますが・・大変好評を頂いております。
朝食も喜んで頂けまして何よりでございます。元気な一日のはじまりは 朝食から！美味し色々・・目でも楽しんで頂けますよう バランスを考え 残さず食べて頂ける朝食を心がけております。 一品一品丁寧に真心込めてご用意させて頂いておりますが、日々の励みになりますお声を頂きまして 心より感謝申し上げます。

ささやかなプレゼントで恐れ入りますが 喜んで頂けましたようで良かったです。女将サンタもにっこり♪とても礼儀正しくて・・すいこまれそうな輝く瞳と笑顔にとても癒されました。

まだまだ行き届かぬ点も多々ございますが、お客様に快適にお過ごし頂けますようスタッフ一丸となり 真心こめたおもてなしに励んでまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

お客様 先日はご遠方よりお越し頂きまして誠にありがとうございました。間際でのご予約でございましたので お宿さんを選ぶのにお時間がない中、小さな宿にご縁を頂きまして重ねてお礼を申し上げます。

お帰り頂いたその日に 早速お声を頂けるなんて・・大変恐縮しております！移動のお疲れもあったかと存じますが、心温まるご丁寧なお声を頂きまして 本当にありがとうございました。

急なご連絡の際には お忙しい中ご対応下さいましてありがとうございました。女将のご配慮により 急遽 別のお部屋をご用意させて頂きましたが、喜んで頂けまして良かったです。お申込み頂きました客室タイプとは異なりまして大変申し訳ありませんでしたが 快くご承諾下さいまして 本当にありがとうございました。ご到着時には気配りが足りず大変お待たせ致しまして心よりお詫びを申し上げます。

おっしゃる通り・・決して新しい建物ではございませんが、古き良き時代の趣を大切にしながら お客様に気持ちよくお過ごし頂けますよう 少しずつ修繕を重ね 念入りに清掃にも取り組んでおります。また館内はオーナーと女将の真心こもった癒しの空間で、お客様に心和むゆったりしたひとときをお過ごし頂きたい・・そのような想いが溢れております。慌ただしい日常から少し離れて・・モノクロのような時の流れを感じて頂けましたようで何よりでございます。

とんでもないです・・。お客様のご要望には出来る限りお応えしたいですし 細かな配慮も当然の事とは存じますが お客様のお気持ちにそったおもてなしを喜んで頂けましてありがたく思っております。お見送りの際 優しく微笑みながら頂いたお客様の優しいお声に・・感激していた女将でございます！ こちらこそ 終始にこやかな笑顔で接して頂きまして お客様からたくさんの【ありがとう】を心で感じさせて頂きましてありがたく思っております。さりげなくかけて頂くお声にお客様の温かいお人柄が伝わり 大変恐縮ですが とても嬉しかったです（*^_^*）温かいお心遣いをたくさん頂きまして本当にありがとうございました。

まだまだ至らない点も多々ございますが、またひとつ・・素敵なご縁を心に刻み・・どんな時もお客様の立場でおもてなしをさせて頂けますよう・・スタッフ一人一人 努力を重ねてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

お客様 お忙しい中 早速ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

重ね重ね 大変おめでたいお祝いを兼ねてのご旅行にご縁を頂きまして心よりお礼をお申し上げます。ささやかですが こちらのおもてなしの想いが伝わりましたようでございますね・・。
お声を拝見し女将もにっこり笑顔に・・♪『喜んで頂けて本当に良かったね・・。』と繰り返し申しておりました。お客様との心の距離が近いのも 小さな宿だからこそ・・とありがたく思っております。

館内混み合っており配慮の行き届いていない点もあったかと存じますが のんびりとご滞在頂けましたようで良かったです。またご期待以上にご満足頂けまして大変嬉しく思っております。

お食事も喜んで頂けましたようでございますね。お客様には目で季節を感じて頂き、旬を味わって頂けますよう日々、研究を重ねております。『どのようにしたらお客様に一番喜んで頂けるか・・』いつもオーナーシェフはそのことで頭がいっぱいでございます。これからもお声を励みに お客様を心から笑顔にできるようなお食事をご提供出来ますように努力を重ねてまいります。

おっしゃる通り・・豪華さも派手さもなく 設備も全て整ってはおりませんし、古さもきっと目につかれることと存じますが こんなふうにおっしゃって頂けまして本当にありがたく思っております。まだまだ至らない点も多々ございますが、お客様への感謝の気持ちを忘れず 心の通ったおもてなしにスタッフ一同 励んでまいります。

お帰りの際におかけ頂いたお声、そして爽やかで素敵な笑顔。ご家族皆様の温かく 優しい雰囲気に包まれた和やかなひとときを・・こちらこそ 本当にありがとうございました(*^_^*)

よろしければ また是非違った季節にお越し頂きまして、旬の食材、天然温泉そして館内のしつらえをどうぞお楽しみ下さいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

Mark9900様、早速ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。慌ただしい12月。お忙しい日々の中、お時間をつくってご来館頂きまして本当にありがとうございました。

落ち着いた佇まいの中、小さな宿で居心地良くお過ごし頂けましたご様子や、エメラルドグリーン色の天然温泉で日頃のお疲れを癒して頂き ゆったり休息をとって頂けましたご様子が伝わりまして大変嬉しく思っております。特別なものは何もございませんが・・ごゆっくりして頂けますのが、何よりも嬉しいです。

真心こめてご丁寧に綴って頂きましたメールもありがとうございます。穏やかなお人柄が溢れるお言葉を何度も読み返し、心に一言一言ありがたく受け止めさせて頂きました。暖かいおもてなしの心をお客様に感じて頂けるのは、日々の励みになりますし、本当にありがたいことでございます。女将はじめスタッフ一同、嬉しく拝見させて頂きました o(^-^)o

お客様に喜んで頂ける笑顔やありがたいお声のおかげで・・気持ちもリセットでき 今日からまた頑張ろう・・と心からそう想えます。本当に感謝の気持ちでいっぱいでございます。

まだまだ至らない点等ございますが、これからもお客様に喜んで頂けますことを第一に考え、日々のおもてなしに励んでまいります。女将のいける季節の生花をはじめ、快適にお過ごし頂くための居心地の良い空間をご用意し、Mark9900様のまたのお越しをスタッフ一同、心より待ち申し上げております。

姫4545様、お忙しい中 早速ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。真心のこもったご丁寧なお声を女将はじめスタッフみんなで ありがたく拝見させて頂きました(*^o^*)

この度はようこそ・・月岡温泉へお越し下さいました♪車のナンバープレートを拝見し・・!(^^)! 大変な想いをおかけして来て頂いていることに 改めて感謝の気持ちでいっぱいになりました。ご遠方よりお足を運んで頂きまして 本当にありがとうございました。こちらこそ・・お心配りをたくさん頂きまして重ねてお礼を申し上げます。温かいお気持ちがとても嬉しかったです☆

大切な方とごゆっくりお過ごし頂けましたようで本当に良かったです。

天然温泉で日頃のお疲れを癒して頂けましたようでございますね。エメラルドグリーン色、硫黄の香り、しっとり包み込んでくれるような肌触り。何とも言えない心地よさがございますよね。小さな宿でございますので、湯つぼは決して広くはありませんが、内風呂は24時間 ご入浴頂けます。せっかくお越し頂くのですから、天然温泉を十分に満喫して頂きたい・・そしてお好きな時間に何度でもご入浴して頂きたい・・と願っております^_^ 自然の恵みに癒され 心も身体もリフレッシュしてさらに元気になってお帰り頂くのが何よりも嬉しいです☆

おかげさまで 素材そのものを生かした素朴な食事でございますが・・大変好評を頂いております。お声を励みに「これからもお客様を笑顔に そしてより一層喜んで頂けるお料理をご提供できますよう努力を重ねてまいります。」とオーナーシェフも申しておりました。当日のお部屋の空き状況等によって異なりますが、お客様には出来る限りのご配慮を・・との想いから個室の食事処をご用意させて頂いております。個室ですので 落ち着いてゆったり食事を堪能頂けますし、お食事後はすぐにお部屋でおくつろぎ頂けますので 快適に想って頂けまして何よりでございます。

お客様のお言葉、一言一言を頂戴しながら成長させて頂いていることを日々、実感しております。まだまだ行き届かぬ点も多々ございますが お客様の気持ちにそったおもてなしに励んでまいります。姫4545様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております☆

お客様 お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

貸切露天風呂のご利用の際にはご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ありませんでした。快く温かいご対応を頂きまして本当にありがとうございました。

ご到着された時から 終始にこやかな笑顔で接して頂きまして・・四世代 ご家族みな様の優しい雰囲気を思い浮かべながら・・心和む嬉しいお声をありがたく拝見させて頂きました！

お気付きの点を教えて頂きましてありがとうございます。
近隣の観光パンフレットはお部屋にもご用意させて頂いておりますが ご案内不足で大変申し訳ありませでした。またご満足に難しく重ねてお詫びを申し上げます。お声をありがたく受け止め より充実を図れますよう努めさせて頂きたく存じます。何かございましたら是非スタッフにもお気軽にお声かけて下さいませ。少しでもお客様のお役に立てますよう・・出来る限りご対応させて頂きたいと思っております。

いつもお客様との心のふれあいを大切にされている女将もお声を拝見し 大変喜んでおりました(*^_^*)　ささやかなプレゼント気に入って頂けまして良かったです♪
女将をはじめスタッフみんな子供様が大好きなんです。 にっこりほほ笑む・・娘様の可愛い笑顔に 心が癒されました～。日々ありがたいご縁に感謝しつつ・・お客様に気持ち良くご滞在頂けますよう 精一杯のおもてなしでベストを尽くすのみでございます！ご満足の頂けるご旅行となりましたようで本当に良かったです。

まだまだ至らない点も多々ございますが、どんな時もお客様の立場でおもてなしをさせて頂けますよう・・スタッフ一人一人 努力を重ねてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

はるみのこ様、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。大切なご友人様と過ごす貴重なひととき・・小さな宿にご縁を頂きまして重ねてお礼を申し上げます。

私共を想って頂きましたお声をありがたく拝見させて頂きました。ご希望にそえるお部屋をご用意できませんで 大変申し訳ありませんでした。ご宿泊頂きました日はおかげさまで大変混み合っておりまして ご都合をつけられず 配慮が足りませんでしたこと重ねてお詫びを申し上げます。
また 冷凍庫の清掃が中途半端な状態でございまして 大変申し訳ありませんでした。以後 このようなことのございませんよう 今一度 清掃の際には確認 点検を徹底し、万全な状態でお出迎えできますよう努めてまいります。ご指摘頂きまして誠にありがとうございました。

家庭的な温かい雰囲気に包まれ ゆっくりお体を休めて頂けましたようで何よりでございます。心の充電もして頂ければ・・幸いでございます。

まだまだ至らない点も多々ございますが、スタッフ一人ひとりがお客様に気持ちよくお過ごし頂けますよう 笑顔で心のこもったおもてなし努めてまいります。はるみのこ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ミャーちゃんとパンちゃん様

お忙しい中、早速ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。メールにも大変恐縮なお言葉の数々を頂き・・温かいお心遣いに重ねてお礼を申し上げます。

ミャーちゃんとパンちゃん様のお心に一つ一つの出来事が 良い想い出として積み重なっていらっしゃるようで大変ありがたく思っております。

小さな宿の落ち着いた佇まいを気に入って頂けましたようでございますね。居心地良くお過ごし頂けましたご様子を嬉しく拝見させて頂きました(^-^)ささやかなおもてなしの心をお客様に感じて頂けるのは、日々の励みになりますし 本当にありがたいことでございます。

おっしゃる通り・・これからの季節は外気温が下がってくるため 寒いと存じます。貸切露天風呂の洗い場は外にございますので、内風呂で済まされた後 大切な方と天然温泉をゆったり満喫し、ちょっぴり贅沢な空間をお楽しみ頂ければ・・幸いでございます。メールで頂いたアドバイス、誠にありがとうございます。今後是非ご参考にさせて頂く存じます。

きっとまたお足を運んで頂けますよう願いながら・・お声を励みにより一層の努力を重ねてまいります。ご来館を女将はじめスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

これから冬本番でございます。
寒さが厳しくなりますが、どうぞ体調を崩されませんようご注意下さいませ。

お客様、お忙しい中 早速ご投稿を頂きまして 誠にありがとうございます。

配慮が行き届いておらず ご迷惑をおかけ致しました点等ございまして大変申し訳ありませんでした。ですが・・ありがたいお声を頂きまして 大変恐縮しております。女将はじめスタッフ一同 感謝の気持ちでいっぱいでございます！

この度はご連泊を頂きましたので・・慌ただしさもなくゆったりとご家族様で旅行を満喫頂けましたようで 大変嬉しく思っております。

可愛い子供様のにこっ・・♪と微笑むお顔に・・スタッフみんなすっかり癒されておりました～。
大変礼儀正しくて コーディネートもばっちり☆あまりの可愛さにうっとり・・。いつも以上に朝からルンルン♪の女将でした！ご両親様の真っ直ぐで深い愛情をうけて、すくすく成長されていらっしゃるのでしょうね（*^_^*）これからの健やかなご成長が、ますます楽しみでございますね！

お客様と楽しい時間を共有させて頂けること、そしてお客様との心の距離が近いのも小さな宿だからこそ・・とありがたく思っております。気さくにお声をかけて頂いたり、優しいお人柄に触れさせて頂き、こちらも気持ちよくおもてなしをさせて頂くことが出来ましたことに、心より感謝申し上げます。温かい心に出逢うと、こちらもホッとして嬉しくなってしまいます！

まだまだ至らない点も多々ございますが、お声を励みに小さい宿だからこそ出来るおもてなしにひとつ、ひとつ真心込めて丁寧に取り組んでまいります。それがきっと・・【お客様の笑顔】につながると想っております。

またのお越しを女将はじめスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

マンリー１様、お忙しい中早速ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。またアンケートにもご丁寧にご記入頂きまして重ねてお礼を申し上げます。心に響く・・率直なご感想をありがたく拝見させて頂きました。
この度はご旅行が本来の目的ではなかったかと存じますが・・小さな宿にご縁を頂きましてありがとうございました ^_^ ごゆっくりとお過ごし頂けましたようで本当に良かったです。

お声を拝見し、女将も直ぐにお顔が浮かんだご様子でにっこり笑顔に♪ いつもお客様優先！で（少々・・とぼけておりますが・・）気さくな女将とも楽しく会話を弾ませていらっしゃいましたね。。。
もっと早い時間に地酒巡りのご案内をさせて頂けばよかったのですが・・お時間ぎりぎりで大変申し訳ありませんでした。また品切れの地酒もありご迷惑をおかけ致しました。おふたりさまで ゆったりと楽しんでいらっしゃるご様子が伝ってまいりまして 大変嬉しかったです。優しいお人柄のご夫婦様・・温かい雰囲気に包まれ こちらも気持ちよくご接待させて頂くことができました事に心より感謝申し上げます。

お食事の際には気配りが足りず ご不便をおかけ致しまして大変申し訳ありませんでした。次回お越しの際には 高めの座椅子ご用意させて頂きます。

まだまだ至らない点も多々ございますが、大正時代から変わらず湧き出る自然の恵み“天然温泉”とお客様への感謝の気持ちを忘れず サービス向上に努めてまいります。マンリー１様のまたのお越しを女将はじめスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

soukakeのママ様、お忙しい中 早速ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。この度は数あるお宿さんの中からご縁を頂きながら・・このような残念なお気持ちにさせてしまいまして 大変申し訳ありませんでした。私共を想って頂きましたお声を真摯に受け止め 深く反省するとともに スタッフ一同 重ねてお詫びを申し上げます。

ご丁寧に確認のお電話を頂いた際に soukakeのママ様に誤解を招くような対応でありましたことを 心よりお詫びを申し上げます。おっしゃる通り 小さな宿でございますので 湯壷はそれほど大きくなくご不便をおかけ致しておりますが 内風呂は24時間ご入浴頂けます。また内風呂には露天風呂はございませんので、貸切露天風呂（ご予約制）はご来館頂きました全てのお客様にご利用頂きたく 無料でご提供させて頂いておりまして、1回40分間の時間制限でご利用頂いております。
ご到着時刻の関係上 当日いらっしゃるまでご予約がお済みでないお客様もいらっしゃいますので、そちらの兼ね合い等もあり 二回目以降は 誠に勝手ながら キャンセル待ちとさせて頂いております。ご案内不足、心配りのない説明でご不快な想いをおかけ致しまして 大変申し訳ありませんでした。
とても楽しみにお越し頂きました貸切露天風呂にご入浴の際も 確認不足でご迷惑をおかけ致しまして 大変申し訳ありませんでした。次の方がご利用頂くまでの間に点検に努めておりますが、行き届いておりませんで重ねてお詫びを申し上げます。お声をありがたく受け止め、お客様に気持ちよくご利用頂けますようこまめな点検に努めさせて頂きます。

お客様のお言葉、一言一言を頂戴しながら成長させて頂いていることを日々実感しております。そしてお言葉を頂けることは大変ありがたい事と感謝の気持ちでいっぱいでございます。ご指摘頂きました通り まだまだ改善すべき点も多く 日々勉強でございますが 小さな宿をお選び頂きましたお客様には 今できる精一杯のご接待に努めさせて頂く所存でございます。
soukakeのママ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

お客様 お忙しい中早速ご投稿頂きまして 誠にありがとうございます。
この度はようこそ・・月岡温泉へお越し下さいました♪ ご遠方よりお足を運んで頂きまして 重ねてお礼を申し上げます。真心のこもったご丁寧なお声を 女将はじめスタッフみんなで ありがたく拝見させて頂きました^_^　ご満足の頂けるご旅行となりましたようで 本当に良かったです。

小さな子供様がご一緒ですと 何かと心配な点も多いかと存じますが 安心してお過ごし頂けましたようで良かったです。ささやかなおもてなしの想いが伝わりましたようで 本当にありがたく存じます。

初めてご利用頂く方の不安を取り除かせて頂くこと、お客様のご要望には出来る限りお応えできますよう努めさせて頂くこと・・お客様のお気持ちにそったおもてなしを大切にしております。また いつもお客様に喜んで頂きたい・・そんな想いをこめて日々努めております。せっかくのご旅行でございますもの・・楽しい思い出になりますよう 子供様にはもちろんですが パパ様・ママ様にも ごゆっくりお過ごし頂きたいと願っております。日常を忘れ のんびりご滞在頂けますのが 何よりでございます！

まだまだ至らない点もございますが 親しみのある笑顔と心の通い合ったおもてなしを大切にスタッフ一丸となり、努力を重ねてまいります。ご遠方ではございますが 新潟にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。またのお越しを女将はじめスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

Pon&See様、お忙しい中 早速ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
この度はご結婚記念日を兼ねてのご旅行に 小さな宿でのご滞在をお選び頂きまして 本当にありがとうございました。ご夫婦様の和やかな優しい雰囲気を思い浮かべながら 心温まる嬉しいお声をありがたく拝見させて頂きました。大変恐縮しながら・・女将もにっこり笑顔で大変喜んでおりました(*^_^*)

ご到着早々 驚かせてしまいまして 申し訳ありませんでした。ちょっぴり恥ずかしそうに・・照れながら微笑むご様子に・・ほのぼのと温かい時間が流れましたね♪ お客様に喜んで頂けることだけを願い 日々おもてなしに励んでおりますが 喜んで頂ける笑顔に・・心癒され どれほどの活力を頂いているか・・を実感した瞬間でもありました。

おっしゃる通り 古さは感じられますが 少しずつ修繕を重ね、お客様に快適にお過し頂けますよう念入りに清掃にも取り組んでおります。和の佇まい、生花や季節のしつらえを気に入って頂けまして大変ありがたく思っております。また慌ただしい日常から少し離れて・・心地良い時間をお過ごし頂けましたようで良かったです。

チェックアウトの際にはご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ありませんでした。通信回線のエラーによる緊急事態にこちらも慌てており・・配慮が行き届いておりませんで 重ねてお詫びを申し上げます。快いご対応を頂きまして 本当にありがとうございました。

こちらこそ・・さりげなくかけて頂くお声から たくさんの温かいお心遣いも頂いております。まだまだ至らない点もございますが、お客様への感謝の気持ちを忘れず お客様の気持ちにそったおもてなしとサービス向上に励んでまいります。
日々お忙しいとは思いますが どうぞご無理のありませんように・・。Pon&See様のまたのお越しを女将はじめスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お客様 お忙しい中 早速ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

せっかくのご旅行・・日常から離れて 身も心も癒しにお越し頂きましたのに 木造建築のため 騒々しい想いをおかけ致しまして 大変申し訳ありませんでした。気配り 心配りがかけておりました事を深く反省するとともに 重ねてお詫びを申し上げます。『ちょっと残念・・』お客様の控えめなお言葉に こちらを気遣って頂いているご様子が伝わり大変恐縮しております。建物の構造上、直ぐに修繕は難しいと存じますが　私共を想ってのお声をありがたく受け止め お部屋割りの際には 細心の配慮に努めさせて頂きます。本当に申し訳ありませんでした。

おかげさまで 温かい家庭的な雰囲気が好評を頂いております。ささやかなおもてなしの想いが届きましたようで 女将はじめスタッフみんなでありがたく拝見させて頂きました。

旅路へ急ぐ・・お早いご出発でございましたね。
『お食事が美味しかった。』とにっこりと優しい笑顔でお声をかけて頂きまして嬉しかったです。
コーヒーが万全な状態ではなく ご迷惑をおかけ致しまして 大変申し訳ありませんでしたが・・温かいご対応を頂きまして本当にありがとうございました(*^_^*)

まだまだ至らない点等ございますが お客様への感謝の気持ちを忘れず 日々真心こめたおもてなしに励んでまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。