お客様 お忙しい中 早速ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。真心のこもったお声を 女将はじめスタッフみんなで ありがたく拝見させて頂きました。

配慮の行き届いていない点もあったかと存じますが、ご満足の頂けるご旅行となりましたようで何よりでございます。

月岡温泉の泉質を気に入って頂けましたようでございますね。ご体感頂きました通り 月岡温泉は化粧水いらず！お肌がしっとりすべすべになり・・女性様には特に好評を頂いております。大正時代から変わらず湧き出る自然の恵みのおかげで、このような素晴らしいお声を頂けますことに日々感謝致しております。日常から離れ・・ゆったりとお過ごし頂き 心も身体もリフレッシュしてさらに笑顔になってお帰り頂くのが何よりも嬉しいです。

全14室の小さな宿でございまして 設備も全て整ってはおりませんし、古さが目につかれる点もあるかと存じます。ご不便をおかけ致しまして大変申し訳ありません。お寄せ頂きましたご意見は今後の更なるサービス向上にむけてご参考にさせて頂きたいと存じます。

まだまだ至らない点もございますが、スタッフ一人ひとりがお客様に気持ちよくお過ごし頂けますよう 笑顔で心のこもったおもてなし努めてまいります。こちらこそ・・また機会がございましたら是非お願い致します。ご来館を女将はじめスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お客様 お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。貴重なお時間を割いて頂き・・ご丁寧に真心こめてお声を綴って下さいまして 重ねてお礼を申し上げます。お忙しい中メールまで頂き 恐縮しております。女将はじめスタッフ一同 感謝の気持ちいっぱいで拝見させて頂きました。

おかげさまで 温かい家庭的な雰囲気が好評を頂いております。まだまだ気配りが行き届いていない点もございますし、お客様への配慮は当然の事と存じますが 喜んで頂けますと素直に嬉しいですし、大変ありがたい気持ちでいっぱいでございます。

いつも女将とスタッフ間で『こんなのあったら きっと喜んで頂けるのでは・・』と想いを重ね　出来る限りのご配慮に努めさせて頂いております。決して全てが新品ではありません、絵本やパジャマ等 お客様のご理解・ご協力のもと大切にご利用頂きまして いつも感謝致しております。 スタッフみんなお客様に喜んで頂ける笑顔がとても嬉しいです！ 小さな子供様にはもちろん、パパ様 ママ様にも安心してお過し頂ける空間作りの大切さを 改めて教えて頂きましてありがとうございました。

ささやかな気配り、心配りの積み重ね・・そのひとつ、ひとつ全てがお客様につながっていることを再認識し、お声を励みに 小さな宿だからこそ出来る 温かい空気感・・そして、細かな心配りをこれからも大切にしてまいりたいと存じます。

大変ありがたいお言葉に甘んじることなく、スタッフみんなでより一層の努力を重ねてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

お客様 お忙しい中早々のご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。真心のこもった大変恐縮なお声を頂きまして 重ねてお礼を申し上げます。女将はじめスタッフみんなでありがたく拝見させて頂きました。

月岡温泉の泉質を気に入って頂いておりまして、誠にありがとうございます。天然温泉をご満喫頂けたご様子が伝わってまいりました。
大正時代から変わらず湧き出る自然の恵みのおかげで　このような素晴らしいお声を頂けますことをありがたく思っております。

おっしゃる通り・・決して新しい建物ではございませんが、古き良き時代の趣を大切にしながら お客様に気持ちよくお過ごし頂けますよう 少しずつ修繕を重ね 念入りに清掃にも取り組んでおります。ゆったりとお身体を休めて頂けましたようで何よりでございます。

また小さな宿ならではのおもてなしを感じて頂けましたようで大変ありがたく思っております。家庭的なあたたかさを感じて頂けますことが、私共スタッフの何よりの喜びでございます！

まだまだ至らない点も多々ございますが 頂いたご縁を大切に これからもお客様の気持ちに少しでも近づき さりげない細かな心配りができますよう努力を重ねてまいります。日々お忙しいと存じますが どうぞご無理のありませんように・・。
またのお越しを女将はじめスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お客様 いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
前回お越し頂いて まだ日も浅い中、この度もご来館頂きまして重ねてお礼を申し上げます。

またお目にかかれた嬉しさと感謝の気持ちを想いに込めて スタッフ一同、精一杯のおもてなしに努めさせて頂くのみでございますが・・大変ありがたいお声を頂きまして、心よりお礼を申し上げます。

お帰りの際には、同行して頂いたお母様とも 笑顔で楽しく会話を弾ませて・・和やかなひとときを思い出し 女将もとても喜んでおりました（*^_^*）

お越し頂くたび 温かいご対応を頂きまして 本当にありがたく思っております。 誠に勝手ながら健やかな子供様のご成長もとても楽しみにしております！

是非、また機会がございましたらよろしくお願い致します。
変わらぬおもてなしでお客様をお出迎えできますよう、スタッフ一丸となり努力を重ねてまいります。ご来館を心よりお待ち申し上げております。

お客様、早々にメールでありがたいお声を頂いておりながら・・お忙しい中ご投稿頂きまして 本当にありがとうございました！
間際のご予約でございましたので お宿さんを選ぶのにお時間がない中 ご縁を頂けましたことを大変ありがたく思っております。女将はじめスタッフ一同、重ねてお礼を申し上げます。

ご夫婦様水入らず、ごゆったりとお過ごし頂けましたようで何よりでございます。また日常から少し離れて・・ホッとした心の安らぎを感じて頂けまして大変嬉しく思っております。たまには 心の休養も必要でございますよね・・(*^_^*)

お食事も喜んで頂けましたようで良かったです。お客様には目で季節を感じて頂き、旬を味わって頂けますよう日々、研究を重ねております。『どのようにしたらお客様に一番喜んで頂けるか・・』いつもオーナーシェフはそのことで頭がいっぱいでございます。これからもお声を励みに お客様を心から笑顔にできるようなお食事をご提供出来ますように努力を重ねてまいります。

さりげないお心遣いと温かい笑顔で接して頂きまして大変ありがたかったです。本当にありがとうございました。

よろしければ 是非また違った季節にお越し頂きまして、旬の食材、天然温泉そして館内のしつらえをどうぞお楽しみ下さいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

お客様、お忙しい中 早速ご投稿頂きまして 誠にありがとうございます。

お早いご出発でございましたので ごゆっくりお過ごし頂けなかったのでは・・と大変気がかりでございましたが、このようなお声を頂きまして大変恐縮しております。女将はじめスタッフみんなで感謝の気持ちいっぱいで拝見させて頂きました。

ご満足の頂けるご滞在となりましたようで何よりでございます。

全14室の小さな宿でございまして 設備も全て整ってはおりませんし、古さが感じられる点もあるかと存じます。
お客様のように・・和の佇まいと落ち着いた雰囲気を気に入って頂く方もたくさんいらっしゃいます。本当に・・いつもありがたく思っております。

まだまだ行き届かぬ点も多々ございますが、これからもお客様に喜んで頂けますことを第一に考え、スタッフ一丸となり 日々のおもてなしに励んでまいります。

女将が真心こめていける季節の生花をはじめ 快適にお過ごし頂くための居心地の良い空間をご用意し またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

こちらこそ・・この度はご縁を頂きまして 誠にありがとうございました。

yachat682様、お忙しい中 早速ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。ご丁寧に綴って頂きましたお声を女将はじめスタッフ皆でありがたく拝見させて頂きました。

この度はご出産を控えてお身体の大事な時にお越し頂きまして 本当にありがとうございました。お身体をご考慮させて頂き、いつでもお身体を休めて頂けますよう 女将のご配慮で 次の間付のお部屋をご用意させて頂きました。ゆったりとお過ごし頂けましたようで何よりでございます。お食事、貸切露天風呂ともにご満足頂けましたようで本当に良かったです。

せっかくのご旅行・・日常から離れて 身も心も癒しにお越し頂きましたのに 木造建築のため 騒々しい想いをおかけ致しまして 大変申し訳ありませんでした。建物の構造上、直ぐに修繕は難しいと存じますが　順次 修繕に努めるとともに　私共を想ってのお声をありがたく受け止め お部屋割りの際には 細心の配慮に努めさせて頂きます。また小さな宿でございますので、豪華さも派手さもなく 設備も全て整ってはおりませんし、古さもきっと目につかれることと存じますが 古き良き時代の趣を大切にしながら お客様に気持ちよくご滞在頂けますよう 今できる最善を尽くし取り組んでまいります。

ご宿泊前にはご丁寧にメールでご連絡頂きましてありがとうございました。いらっしゃってからも、とてもにこやかにご対応下さいまして スタッフ一同心よりお礼を申し上げます。どうぞお身体を大切に・・。安産を心よりお祈りしております。

まだまだ至らない点も多々ございますが 頂いたご縁を大切に、スタッフ一丸となり より一層の努力を重ねてまいります。

yachat682様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ミカgogo様、お忙しい中早速ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。貴重なお時間を割いて頂き・・ご丁寧に真心こめてお声を綴って下さいまして 重ねてお礼を申し上げます。女将はじめスタッフ一同 感謝の気持ちいっぱいで拝見させて頂きました。

ご指摘頂きまして誠にありがとうございます。夕食の配膳の際には、慌ただしい想いをおかけ致しまして大変申し訳ありませんでした。忙しい時こそ、心の余裕をもち お客様にゆったりとお過ごし頂けますようご接待に努めさせて頂きます。

特典のドリンクサービスにつきましても 残念なお気持ちにさせてしまいまして申し訳ありません。また大切なお客様をおもてなしさせて頂く面で誤解をまねくような対応がございまして、スタッフ一同、重ねてお詫びを申し上げます。

細かな気配りとお客様の立場でのおもてなしさえできていれば・・このような残念な想いをおかけすることはなかった事と存じます。お声を拝見し、深く反省致しております。全スタッフに周知致しまして、以後 このようなことのございませんようスタッフひとり一人が【真心】こもったおもてなしの大切さを再認識し、どんな時もお客様優先でのおもてなしに徹底してまいります。

お客様あってこその小さな宿でございますので お足を運んで頂くお客様には気持ち良くご滞在頂き、心から笑顔になってお帰り頂きたい・・女将はじめスタッフみんなの願いでございます。

まだまだ行き届かぬ点もございますし、全てのお客様に100％ご満足頂けることは難しいことと存じます。ですが・・少しでも多くのお客様に【この宿を選んで良かった】と心から想って頂けますよう 頂いたご縁を大切に スタッフ一同、精一杯のご接待に努めさせて頂きたいと存じます。
よろしければ また是非違った季節にお越し頂きまして、旬の食材、天然温泉そして館内のしつらえをどうぞお楽しみ下さいませ。

ミカgogo様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

お客様、アンケートにも真心のこもったお声を頂戴致しましたのに・・早速ご投稿頂きまして誠にありがとうございます！
大変ありがたいお声を頂きまして 女将はじめスタッフ一同、心より感謝申し上げます。

こちらの配慮が足りず ご迷惑をおかけ致しました点等ございまして 大変申し訳ありませんでした。お寄せ頂きましたお声をありがたく受け止め、全スタッフに周知致しまして どのような時もお客様優先でのおもてなしに努めさせて頂きます。

とんでもないです・・。ご旅行での楽しみの一つである お食事をより楽しんで頂きたい想いから アレルギーや苦手な食べ物には出来る限り対応させて頂いております。お客様のお気持ちにそったおもてなしを喜んで頂けまして ありがたく思っております。心もお腹も満たされたときって幸せでございますよね(^^♪　オーナーシェフの真心が伝わるお食事でお客様を心から笑顔にできたら・・本当に嬉しいです。

貸切露天風呂も喜んで頂けまして何よりでございます。またご両親様にもご満足の頂けるご旅行となりましたようで良かったです（*^_^*）

あいにくの天候の中、ご遠方からのご移動でお疲れもあったことと存じますが、温かい笑顔でご対応下さり、ご滞在中もご家族の皆様からたくさんのお心遣いを頂きましたことにスタッフ一同、重ねてお礼を申し上げます。まだまだ行き届かぬ点もございますが、これからも小さな宿だからこそできるおもてなしに励んでまいります。

また是非、機会がございましたらお越し下さいませ。女将はじめスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

桜柚平様、この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

プレゼントのご旅行とは存じ上げず・・大変失礼致しました。ご滞在の様子をたくさん 桜柚平様にお話して下さったのでございますね(^^♪
館内混みあっておりまして配慮の行き届いていない点もあったかと存じますが・・ご両親様にゆったりとお過ごし頂けましたようで本当に良かったです。大変恐縮なお声を女将はじめスタッフみんなでありがたく拝見させて頂きました。

創業大正十二年の館内は温かいゆったりとしたモノクロのような時の流れを感じて頂けますよう オーナーと女将が癒しの空間作りに努めております。季節感溢れる館内と生花は大切なお客様に喜んで頂きたい一心で・・女将のおもてなしの想いがたくさん溢れておりますが　お心遣いを感じて頂けまして大変喜んでおりました！お客様に喜んで頂ける笑顔と温かいお声が日々の活力の源でございます。

お帰りの際はお饅頭のご注文を頂きながら・・連絡不十分でご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ありませんでした。寛大なお心でご対応頂きまして本当にありがとうございました。全スタッフに周知致しまして、以後このようなことのございませんようどんな時もお客様優先でのおもてなしを徹底してまいります。

まだまだ行き届かぬ点もございますが、頂いたご縁を大切にスタッフ一丸となり、より一層の努力を重ねてまいります。また是非、機会がございましたらよろしくお願い致します。

こちらこそ・・喜んでご来館をお待ち申し上げております(*^_^*)

お客様、お忙しい中 早速ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。大変恐縮なお声を拝見し・・感謝の気持ちでいっぱいです(*^_^*)　女将はじめスタッフ一同、心よりお礼を申し上げます！

おっしゃる通り・・新潟といえば お酒とお米でございますね！どちらも満喫して頂き ご満足の頂けるご旅行となりましたようで本当に良かったです。

また月岡温泉の泉質を気に入って頂けましたようでございますね。大正時代から変わらず湧き出る自然の恵みのおかげで、このような素晴らしいお声を頂けますことに日々感謝致しております。

お忙しい毎日をお過ごしのことと存じますので、のんびり おくつろぎ頂けるのが何よりも嬉しいです。いつでもゴロッとできるのって、幸せでございますよね～。お気持ち、お察し致します（*^_^*）心も身体もリフレッシュしてさらに笑顔になってお帰り頂ければ幸いでございます。

気持ち良くお過ごし頂けましたようで良かったです。ささやかなおもてなしの心をお客様に感じて頂けるのは、日々の励みになりますし 本当にありがたいことでございます。お声を拝見し女将もにっこり笑顔に・・♪『喜んで頂けて本当に良かったね・・。』と繰り返し申しておりました。

お帰りの際には玄関の前で お写真も撮って頂きましてありがとうございました。ご無理を言いまして申し訳ありません。いつもお心に残る一枚を・・との想いでいっぱいでございますが、お客様の笑顔をお撮りするひと時がとても嬉しい瞬間でもあります。温かいご対応を頂きまして、ありがとうございました。

まだまだ行き届かぬ点もございますし、全てのお客様に100％ご満足頂けることは難しいことと存じます。ですが・・少しでも多くのお客様に【この宿を選んで良かった】と心から想って頂けますよう 頂いたご縁を大切に スタッフ一同、精一杯のご接待に努めさせて頂きたいと存じます。
よろしければ また是非違った季節にお越し頂きまして、旬の食材、天然温泉そして館内のしつらえをどうぞお楽しみ下さいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

さり-0415様、お忙しい中 早速ご投稿頂きまして 誠にありがとうございます。

貴重なお時間を割いて頂き・・ご丁寧に真心こめてお声を綴って下さいまして 重ねてお礼を申し上げます。女将はじめスタッフ一同 感謝の気持ちいっぱいで拝見させて頂きました。

ご結婚25周年の記念のご旅行と伺っておりましたので、ご夫婦様水入らず ゆったりとしたひと時をお過ごし頂ければ・・と心より願っておりました。
ご満足頂けるご旅行となりましたようで本当に良かったです。

とんでもないです・・。お客様のご要望には出来る限りお応えしたいですし 細かな配慮も当然の事とは存じますが お客様のお気持ちにそったおもてなしを喜んで頂けましてありがたく思っております。『是非 ごゆっくりと お身体を休めて頂きたい・・。』との女将のご配慮で 次の間付のお部屋をご用意させて頂きました。慌ただしい日常から離れて・・心の充電もして頂ければ幸いでございます。

貸切露天風呂、お食事ともにご満足頂けましたようでございますね。
おかげさまで 好評を頂いております冷え冷えの生ビール♪ ビール好きの方にはたまりませんよね!(^^)!　おっしゃる通り、冷えたグラスに注ぐ生ビール。夏は最高～です（笑）美味しくお召し上がり頂けましたようで何よりでございます。

お見送りの際 優しく微笑みながら頂いた さり-0415様の優しいお声に・・感激していた女将でございます！

こちらこそ 終始にこやかな笑顔で接して頂きまして、たくさんの【ありがとう】を心で感じさせて頂きましてありがたく思っております。さりげなくかけて頂くお声にお客様の温かいお人柄が伝わり 大変恐縮ですが とても嬉しかったです（*^_^*）
本当にありがとうございました。


お客様あってこその宿でございますので、お足を運んで頂くお客様には 喜んでお帰り頂きたい・・女将はじめスタッフみんなの願いでございます。

まだまだ行き届かぬ点も多々ございますが、お仕事や家事でお疲れのときにふと思い出して頂き いつでも来たくなるような、居心地の良い空間をご提供できますよう スタッフ一丸となり より一層のおもてなしに励んでまいります。
さり-0415様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

お客様、お忙しい中 早速ご投稿頂きまして 誠にありがとうございます。貴重なお時間を割いて頂き・・ご丁寧に真心こめてお声を綴って下さいまして 重ねてお礼を申し上げます。

ご家族のみな様の和やかな優しい雰囲気を思い浮かべながら・・心温まる嬉しいお声をスタッフみんなでありがたく拝見させて頂きました(^^♪

ご予約を頂いた際・・お名前を拝見し 思わず「あっ！」と・・。
あの時のXmasの出来事を思い出しながら・・再びご縁を頂けましたことに心から感謝致しておりました。あの日から ずっとずっと・・小さな宿を気にかけて頂いておりましたようで大変嬉しく思っております。

この度は重ね重ね 大変おめでたいお祝いを兼ねてのご旅行に当館でのご滞在をお選び頂きましてありがとうございました。ささやかですが こちらのおもてなしの想いが届きましたようでありがたく思っております。
お声を拝見し、女将も直ぐにお顔が浮かんだご様子で♪ いつもお客様優先！で（少々・・とぼけておりますが・・）気さくな女将とも楽しく会話を弾ませていらっしゃいましたね!(^^)!　和やかなひと時を思い出し・・女将もにっこりと微笑んでおります。

大切なゲストを 自宅にお招きするような気持ちでのお出迎えに努めておりますが 家庭的な雰囲気を喜んで頂けまして何よりでございます。またゆったりと快適にお過し頂けましたようで良かったです。 創業大正十二年の館内は 温かいゆったりとしたモノクロのような時の流れを感じて頂けますよう オーナーと女将が癒しの空間作りに努めております。
季節感溢れる館内と生花は大切なお客様に喜んで頂きたい一心で・・女将のおもてなしの想いがたくさん溢れておりますが、お心遣いを感じて頂けまして大変喜んでおりました！

お食事も喜んで頂けましたようでございますね。
手間暇と真心添えてオーナー自らこだわりをもってご用意させて頂いております。お客様に喜んで頂ける笑顔と温かいお声が日々の活力の源でございます。

こちらこそ・・以前にメールでの交信を重ねるたび お客様の温かいお人柄が伝わり 誠に勝手ながら とても身近な存在に想っておりました。お帰りの際にもさりげなくお声をかけて頂きまして 本当にありがとうございました。温かく優しいお人柄に触れさせて頂き、こちらも気持ちよくおもてなしをさせて頂くことが出来ましたことに心より感謝申し上げます。

これからも大変ありがたいお言葉に甘んじることなく、お客様への感謝の気持ちを忘れず スタッフ一丸となり日々努力を重ねてまいります。
今後ともご家族の皆様、どうぞよろしくお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

kokecococo107様、この度は新潟での最後の貴重なお時間を当館でお過ごし頂きまして 誠にありがとうございました。

お発ちになられてから はや10日・・。お元気でお過ごしでしょうか。慣れない土地、環境で まだまだ落ち着かない毎日をお過ごしの事と存じます。
そのような時に 当館でのご滞在を思い出して頂きまして 本当にありがたく思っております。
お忙しい中 ご投稿頂きまして 重ねてお礼を申し上げます。心温まる ご丁寧なお声をありがたく拝見させて頂きました。お声を拝見し女将も大変喜んでおりました(*^_^*)

お母様とごゆっくりおくつろぎ頂けましたようで本当に良かったです。
また お食事、天然温泉とご満足頂けまして何よりでございます。おっしゃる通り、全14室の小さな宿でございまして 内風呂は決して大きくはありませんので 混雑時にはご不便をおかけすることもあるかと存じます。誠に申し訳ありません。
kokecococo107様のように・・広くないのが逆に良いとおっしゃって頂くこともございます。本当にありがたく思っております。

また貸切露天風呂では贅沢な空間を味わって頂けましたようで良かったです。慌ただしい日常から少し離れて・・身も心もリラックスして頂けるのが一番でございます!(^^)!

お帰りの際は kokecococo107様、お母様のお気持ちをお察ししてしまい・・こちらも淋しさが溢れてまいりました。最後の最後で・・しんみりしたお気持ちにさせてしまいまして大変申し訳ありませんでした。「ありがとうございました」と「お気をつけてお帰り下さいませ」の感謝の気持ちはもちろんでございますが、「元気で頑張って下さいませ！」の想いでいっぱいでございました。こちらこそ・・本当にありがとうございました。

まだまだ行き届かぬ点もございますが 頂いたご縁を大切に スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。お身体にはくれぐれもお気を付けて下さいませ・・。
kokecococo107様のまたのお越しを女将はじめスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

KOU73様、お忙しい中 ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。館内混みあっておりまして 配慮の行き届いていない点もあったかと存じますが 大変恐縮なお声をありがたく拝見させて頂きました。女将も、担当させて頂いたスタッフも・・みんな にこにこの笑顔で 喜んでおります(^^♪
日々の大きな力になりますお声を頂きまして ありがとうございました。

和牛の記載につきましてご指摘頂きまして誠にありがとうございます。おっしゃる通り、分かりやすく明記した方がお客様にも安心してお召し上がり頂けるかと存じます。おかげさまで大変好評を頂いておりますA4ランクの和牛でございますので、お声をありがたく受け止め 明記に努めさせて頂きます。


ロビーでコーヒーをお飲み頂きながら・・ゆったりとお寛ぎになっていらっしゃるお姿が直ぐに浮かんでまいりました。また・・KOU73様にお目にかかれて本当に嬉しく思っております。

お客様のセカンドハウスを目指し 心休まる居心地の良いご滞在をご提供できますようおもてなしに励んでおりますが・・ご満足頂けましたようで本当に良かったです！

こちらこそ・・KOU73様の温かいお心遣いをたくさん頂きまして 気持ちよくご接待をさせて頂くことが出来ました。楽しく 和やかなひと時をご一緒させて頂きまして スタッフ一同 心より感謝申し上げます。

まだまだ至らない点も多々ございますが 頂いたご縁を大切に これからもお客様の気持ちに少しでも近づき さりげない細かな心配りができますよう努力を重ねてまいります。

日々お忙しいと存じますが どうぞご無理のありませんように・・。KOU73様のまたのお越しを女将はじめスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お客様 お忙しい中 ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
ご丁寧なお声を女将はじめスタッフみんなで恐縮しながら 拝見させて頂きました。

おっしゃる通り・・こじんまりとした宿で豪華さも派手さもありませんが、おかげさまで家庭的な雰囲気が好評を頂いております。
まだまだ気配りが行き届いていない点もございますし、お客様への配慮は当然の事と存じますが 喜んで頂けますと素直に嬉しいですし、大変ありがたい気持ちでいっぱいでございます。

ささやかな気配り、心配りの積み重ね・・そのひとつ、ひとつがお客様のお心に届くことの大切さを改めて教えて頂きましてありがとうございます。お声を励みに 小さな宿だからこそ出来る 温かい空気感・・そして、細かな心配りをこれからも大切にしてまいりたいと存じます。

お帰りの際 優しく微笑みながら・・温かいお声をかけて頂きまして 女将も大変喜んでおりました(*^_^*)

お客様に喜んで頂ける笑顔が日々の励みになっております。これからもお客様に心から笑顔になってお帰り頂けますように・・スタッフ一丸となり 真心込めたおもてなしに努めてまいります。

また是非、機会がございましたらお越し下さいませ。女将はじめスタッフ一同、変わらぬ笑顔でお出迎えさせて頂きます。

お客様、お忙しい中 ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
元気いっぱいの息子様達の明るい笑顔を思い浮かべながら・・女将はじめスタッフ一同、ありがたく拝見させて頂きました。

まだまだ手のかかる二人の子供様とご一緒のご旅行で ご両親様がお一人ずつに目配りしなければならなくて・・きっとご心配な面も多々あったかと存じます。

子供様に安心してお過ごし頂けることはもちろんですが ご両親様にも気兼ねなくお過ごし頂けましたようで何よりでございます。

またささやかなおもてなしの想いが伝わりましたようで 本当にありがたく存じます。
いつも女将とスタッフ間で『こんなのあったら きっと喜んで頂けるのでは・・』と想いを重ね 出来る限りのご配慮に努めさせて頂いております。決して全てが新品ではありません、絵本やパジャマ等 お客様のご理解・ご協力のもと大切にご利用頂きまして いつも感謝致しております。 スタッフみんなお客様に喜んで頂ける笑顔がとても嬉しいです！

まだまだ行き届かぬ点もございますが、お声を励みに小さな宿だからこそできるおもてなしに励んでまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

お客様、お忙しい中 早速ご投稿頂きまして 誠にありがとうございます。

貴重なお時間を割いて頂き・・ご丁寧に真心こめてお声を綴って下さいまして 重ねてお礼を申し上げます。女将はじめスタッフ一同 感謝の気持ちいっぱいで拝見させて頂きました。

ご指摘頂きました特典に関しまして、こちらの説明不足によりご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ありませんでした。

この度はレンタカープランでお申込みを頂きましてありがとうございました。

大変恐れ入ります、プランのご案内にも【注意事項】と致しまして

こちらのプラン特典は、楽天トラベルでレンタカー予約をされたお客様限定です。レンタカー予約確認メールに付随してる『おまけ引換券』をチェックインの際に提示ください。『おまけ引換券』ご提示がない場合、特典をお付けできない事もございます。

と記載をさせて頂いておりますが、明確にお客様に内容が伝わっておりませんで重ねてお詫びを申し上げます。

ご宿泊当日、お客様よりお電話を頂いた際にレンタカーではない旨 ご連絡を頂きましたので 誠に勝手ながら プラン内容につきましてご承知頂いていらっしゃると思い込んでしまい、配慮が足りず お客様に不信感を与えてしまいまして 深く反省致しております。以後、このようなことのございませんよう どんな時もお客様の立場での丁寧なご案内、ご説明の徹底に努めさせて頂きます。

こどもの日、ご結婚記念日のお祝いを兼てのご宿泊に当館でのご滞在をお選び頂きまして 本当にありがとうございました。小さな宿の家庭的な雰囲気を喜んで頂けまして良かったです。
お声を拝見し 女将も直ぐにお顔が浮かんだご様子で大変喜んでおりました(^^♪ そして 仲良し姉妹様のかわいい笑顔が今でも心を和ませてくれます・・。
さりげなくかけて頂くお声や、優しいお人柄に触れさせて頂き、温かい心に出逢いますと・・こちらもホッとして嬉しくてありがたい気持ちに包まれます。本当にありがとうございました。

まだまだ行き届かぬ点等ございまして 日々勉強でございますが、お客様の貴重なお時間を有意義にお過ごし頂けますよう 精一杯のおもてなしに努めさせて頂きたいと存じます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

お客様 お忙しい中 ご投稿頂きまして誠にありがとうございました(*^_^*)

ご家族のみな様の和やかな優しい雰囲気を思い浮かべながら・・心温まる嬉しいお声を 女将はじめスタッフみんなでありがたく拝見させて頂きました！

大切なゲストを 自宅にお招きするような気持ちでのお出迎えに努めておりますが 喜んで頂けまして何よりでございます。

道路状況等の混雑、長距離のご移動でのお疲れはもちろんでございますが 子供様がご一緒ですと他のお客様への気遣い等・・いろいろご心配な面も多いかと存じます。せっかくのご旅行でございますもの・・楽しい思い出になりますよう 子供様にはもちろんですが お父様、お母様にもごゆっくりお身体を休めて頂きたいと願っております。 また出来る限りのご配慮を・・との想いからお部屋割には特に心配りさせて頂いておりますが 日常を忘れ のんびりとご滞在頂けましたようで 本当に良かったです。

まだまだ至らない点等ございますが 頂きましたお声を大きな力に・・これからもご期待にそえられますよう　決意を新たに スタッフ一同 努力を重ねてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

aki2915様、お忙しい中 早速ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お声を拝見し・・こちらも嬉しさでいっぱいです(*^_^*)　女将はじめスタッフ一同、心より感謝申し上げます！

まだ小さな子供様と一緒のご旅行で いろいろご心配な点もあったかと存じますが 快適にお過ごし頂けましたようで何よりでございます。
ついつい・・お客様がお困りの点はないかと・・いろいろ話しかけてしまい申し訳ありません。深い愛情を受けて すくすくご成長されていらっしゃるのでしょう。
娘様の笑顔がとても可愛くて・・喜ぶ笑顔に幸せが溢れ 女将も大変感激しておりました(^^♪

お食事もご満足頂けまして本当に良かったです。新潟産コシヒカリも美味しくお召し上がり頂けましたようでございますね。　器や盛り付けにも心を注ぎ 目でも楽しで頂けますよう　オーナーシェフが真心添えてご用意しております。これからも季節感を味わって頂けるお食事を ご提供出来ますよう努力を重ねてまいります。

月岡温泉の泉質を気に入って頂けましたようでございますね♪硫黄の香りとなめらかな肌触り・・何とも言えない心地よさ・・ aki2915様の癒されたご様子が伝わりまして 大変嬉しく思っております。

まだまだ至らない点等ございますが、お声を励みに子供様とご一緒でも安心してお過ごし頂ける宿で在り続けるため 日々のおもてなしに丁寧に取り組んでまいります。
aki2915様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。