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厚木シティホテル クチコミ・感想・情報

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厚木シティホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:2885件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.07
  • 立地4.73
  • 部屋4.04
  • 設備・アメニティ3.97
  • 風呂3.53
  • 食事3.58

立地5

投稿者さんの 厚木シティホテル のクチコミ

投稿者さん 2023-10-15 18:11:27

連泊しましたが、あきらかにゴミとわかる状態でテーブルの上にまとめて置いていたゴミが放置されていた。自分のゴミとわかっていても気持ちがいいものではない。ゴミ箱に入れないと片づけてもらえないのか、テーブル上にあるゴミでも、片づけるとクレームを言う客がいたのだろうか。ゴミはゴミ箱へはあたりまえかも知れないが、テーブル上に置いているのは、清掃者の手間を思ってのことなのだが、わかってもらえないのが残念だ。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
厚木シティホテル 2023-10-16 11:55:35

当ホテルを長年ご愛顧賜り、誠に有難うございます。

ゴミの件、誠に申し訳ございません。

ご投稿者のおっしゃる事、よく分かります。

ですが、様々な事がございまして
当ホテルの対応として、「ゴミ箱に入っていないと片づけておりません。」

ご不満・ご不便をお掛け致している事
重々承知致しております。
が、色々なお客様がいらっしゃいまして
現在の対応となっております。

「テーブル上に置いているのは、清掃者の手間を思ってのこと」
お気遣い頂きまして、有難うございます。
お気持ち理解致しております。

誠にお手数なお願いで恐縮ですが
テーブル上のゴミの上に、メモで「ゴミ」と
書いて頂けると、捨てる事が出来ます。

色々なお客様がいらっしゃいます。
ご理解いただけますと幸いです。

次回のご利用を心よりお待ち致しております。

厚木シティホテル
マネージャー 堀

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】7日前予約&【連泊得割】2連泊以上予約【コストパフォーマンス追求】素泊り・宿泊プランC7
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム 『ベット横幅140cm』※消臭済】