この度は厚木シティホテルをご利用いただき、そしてご丁寧なクチコミを投稿いただき、誠にありがとうございます。

駅から近く、飲食店や買い物に便利な立地についてお褒めいただき、ありがとうございます。また、建物は古いですが、きちんと清掃されており、気持ちよく過ごしていただけたこと、大変嬉しく存じます。お客様の安心と快適な滞在を提供できるよう、清掃には細心の注意を払っておりますので、安心してお過ごしいただけることを心掛けています。

フリードリンクの提供がお客様に喜んでいただけたこと、そしてフロントのスタッフや客室清掃のスタッフが気持ち良く挨拶していただけたこと、とてもうれしいお言葉です。お客様に温かいサービスを提供できるよう、スタッフ一同心がけております。

Wi-Fiの弱さについて、大変申し訳ございません。お客様の快適な滞在に支障をきたしてしまったこと、深くお詫び申し上げます。今後のサービス向上の一環として、Wi-Fiの改善に努めてまいります。何かご不便がございましたら、お気軽にフロントスタッフにお知らせいただければ、できる限りのお手伝いをさせていただきます。

再度のご利用を心よりお待ちしております。何かご質問やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。お手伝いできることがありましたら、お手伝いさせていただきます。