いつも厚木シティホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様のご愛顧、そして貴重なクチコミをいただきまして誠にありがとうございます。お客様が立地の良さをお気に入りいただけていること、大変嬉しく存じます。

ただし、今回お風呂のシャワーカーテンに関するご不満が生じたこと、誠に申し訳ございません。お客様にはご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

おっしゃる通り、清潔な環境がお客様にとって重要ですので、このような点についても改善に努めてまいります。今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。

何かご要望やご意見がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。お客様のご意見は大変参考になります。再びのご利用を心よりお待ちしております。