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厚木シティホテルのクチコミ・お客さまの声
総合5
部屋が広い。立地最高。コスパ最高。寝るだけにしては勿体ない位。歯ブラシが無く、フロントからの何の説明もなかった。わざわざ取りに行きましたよ。そこが残念です。
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厚木シティホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。この度は、当ホテルのクチコミを投稿いただき、ありがとうございます。部屋の広さや立地、コスパの高さについて、ご満足いただけたとのこと、大変うれしく思います。一方で、歯ブラシについて、フロントからの説明もなかったことに、ご不便をおかけしたこと、大変申し訳ございません。当ホテルでは、環境負荷の低減を目的として、歯ブラシやカミソリなどのアメニティを、ご希望されるお客様のみに提供させていただいております。そのため、チェックイン時にご説明させていただいておりますが、今回のご利用では、ご案内が十分に行き届かなかったようです。今後は、チェックイン時にアメニティについて、より丁寧にご案内させていただくよう、努めてまいります。今後も、お客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのご利用を、心よりお待ちしております。
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厚木シティホテル(神奈川県)
5.0
投稿日:2023-11-23 19:34:28
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総合5
みず★☆★☆さんの 厚木シティホテル のクチコミ
部屋が広い。立地最高。コスパ最高。寝るだけにしては勿体ない位。
歯ブラシが無く、フロントからの何の説明もなかった。わざわざ取りに行きましたよ。そこが残念です。
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厚木シティホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度は、当ホテルのクチコミを投稿いただき、ありがとうございます。
部屋の広さや立地、コスパの高さについて、ご満足いただけたとのこと、大変うれしく思います。
一方で、歯ブラシについて、フロントからの説明もなかったことに、ご不便をおかけしたこと、大変申し訳ございません。
当ホテルでは、環境負荷の低減を目的として、歯ブラシやカミソリなどのアメニティを、ご希望されるお客様のみに提供させていただいております。
そのため、チェックイン時にご説明させていただいておりますが、今回のご利用では、ご案内が十分に行き届かなかったようです。
今後は、チェックイン時にアメニティについて、より丁寧にご案内させていただくよう、努めてまいります。
今後も、お客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのご利用を、心よりお待ちしております。