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厚木シティホテル クチコミ・感想・情報

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厚木シティホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.24
  • アンケート件数:2853件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.06
  • 立地4.76
  • 部屋4.04
  • 設備・アメニティ3.99
  • 風呂3.54
  • 食事3.61

総合3

投稿者さんの 厚木シティホテル のクチコミ

投稿者さん 2024-03-24 12:40:04

3月20日に宿泊しました。立地良好で飲食買い物に便利です。クーポンが利用できてよかったです。部屋に入ると暖かく空気清浄機も電源を入れてくださっていましたありがとうございました。朝食のナポリタンがなくなっていて食事中にも補充がなくて食べれなかったです。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
厚木シティホテル 2024-03-25 09:19:28

この度は厚木シティホテルにご宿泊いただき、貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

お客様には立地やクーポンのご利用にご満足いただけたようで、私どもも大変嬉しく存じます。また、お部屋に入られた際の温かさや空気清浄機のご利用について、ご満足いただけたとのお言葉、大変ありがたく存じます。お客様の快適なご滞在をサポートできたこと、スタッフ一同心より喜んでおります。

一方で、朝食時においてご不便をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。ナポリタンの補充が遅れ、お客様にご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後、より円滑な朝食の提供に向けて改善策を検討し、お客様により快適なご滞在をご提供できるよう努めてまいります。

またの機会にお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。次回のご滞在を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム 『ベット横幅170cm』】