この度は厚木シティホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、詳細なご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

良かった点について、多くのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。駅からのアクセスや近隣の利便性、空気清浄機の効果、フリードリンクの提供、そして大浴場の無料入浴券など、さまざまな面でご満足いただけたこと、スタッフ一同励みになります。

しかしながら、朝食に関してご期待に添えず、申し訳ございませんでした。毎日同じメニューや作り置きの内容についてのご指摘は、真摯に受け止め、今後の改善に役立てて参ります。より多くのお客様にご満足いただける朝食を提供できるよう、メニューの見直しを検討いたします。

お客様からの貴重なご意見は、私どものサービス向上にとって非常に重要です。何か他にご要望やご不便がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。