総合4
投稿者さんの 厚木シティホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月15日 16:23:22
-
チェッインが14:00からなのは嬉しいですね
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 厚木シティホテル 2023年09月15日 16:56:57
-
厚木シティホテルをご利用いただき、クチコミを投稿いただきありがとうございます。
チェックイン時間が14:00からという点がご満足いただけたようで何よりです。お客様のご都合に合わせて利用いただけるよう、チェックイン時間を設定していることを理解いただき、喜んでいただけたことをうれしく思います。
今後もお客様の快適な滞在をサポートできるよう努力し続けますので、またの機会にぜひお越しください。何か質問やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。お手伝いできることがあればお手伝いさせていただきます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム 『ベット横幅140cm』】
総合4
ミズィー3333さんの 厚木シティホテル のクチコミ
- ミズィー3333さん [30代/男性] 2023年09月11日 17:01:10
-
立地:
駅からすぐのためアクセスとても良好
部屋:
べっとがふかふかで清潔感がある。
食事:
バイキング形式でパン、サラダが
食べ放題なので大満足。
ドリンクバーもあって良かった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 厚木シティホテル 2023年09月12日 09:35:02
-
厚木シティホテルをご利用いただき、またクチコミをいただきありがとうございます。
駅からの好立地や清潔感のある部屋、バイキング形式の食事、そしてドリンクバーがお気に召していただけたようで何よりです。快適な滞在を提供できたことをうれしく思います。
今後も同様のサービスを維持し、さらにご満足いただけるよう努力してまいります。次回のご利用もお待ちしておりますので、どうぞお楽しみにしていてください。何かご質問やご要望がございましたら、お気軽にお知らせください。
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総合4
投稿者さんの 厚木シティホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月10日 21:37:43
-
フロントでの対応が良かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 厚木シティホテル 2023年09月11日 09:48:53
-
厚木シティホテルをご利用いただき、また、フロントスタッフの対応にご満足いただけたことを嬉しく思います。
お客様の快適な滞在をサポートするのは私たちの喜びです。今後も同様のサービスを提供し、またのご利用をお待ちしております。何かご質問やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。
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- ご利用のお部屋
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総合4
投稿者さんの 厚木シティホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月10日 07:19:02
-
駅から近くて便利
ショートステイプランもあり
お得に泊まれました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 厚木シティホテル 2023年09月11日 09:47:40
-
いつも厚木シティホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。駅からの便利なアクセスやショートステイプランのお得さがお役立ちいただけたこと、大変嬉しく思います。
これからもお客様の快適な滞在をサポートできるよう、スタッフ一同努力を重ねてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。何かお手伝いが必要な際は、どうぞお気軽にお知らせください。
- ご利用の宿泊プラン
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総合4
投稿者さんの 厚木シティホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月10日 06:46:17
-
駅から近く、便利です。ドリンク無料サービスもよいです。部屋は古く綺麗とはとは言えませんが、全く支障ありません。また、本厚木駅に宿泊のときには、利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 厚木シティホテル 2023年09月11日 09:46:53
-
お客様、貴重なクチコミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。厚木シティホテルをご利用いただき、ご満足いただけたことを大変嬉しく思います。
駅からのアクセスの便が良く、無料のドリンクサービスがお喜びいただけたこと、そして部屋についてのご意見、すべてをお伝えいただき、感謝申し上げます。お部屋の古さについてのご指摘も、今後の改善の参考とさせていただきます。
本厚木駅周辺でのご滞在時にまたお会いできることを、心より楽しみにしております。どうぞお気軽にご連絡いただければと思います。お手伝いできることがあれば、どうぞお知らせください。
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総合5
投稿者さんの 厚木シティホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月09日 20:58:00
-
2004年から20年近く、毎月連泊しています。特に広い部屋ではありませんが、何故か落ち着きます。駅近で、スタッフさんの顔ぶれもほぼかわらず、そこもいいですね。
これからも泊まり続けたいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 厚木シティホテル 2023年09月11日 09:45:56
-
お客様、20年近くにわたり当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。長らくのご愛顧を賜り、心より感謝申し上げます。
お部屋が落ち着く場所として感じていただけること、駅近の便利な立地、そしてスタッフの皆様のおもてなしに対するお言葉、大変嬉しく存じます。これからも変わらずお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努力いたします。
今後も厚木シティホテルをご愛顧いただけますことを、心よりお待ちしております。何かご質問やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。
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総合4
まなぶ1566さんの 厚木シティホテル のクチコミ
- まなぶ1566さん [30代/男性] 2023年09月09日 16:52:20
-
駅の近くでとても便利で、部屋も綺麗でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 厚木シティホテル 2023年09月11日 09:44:35
-
お客様のご滞在が快適であったこと、そして駅の近くでの便利な立地と綺麗なお部屋についてのご感想、誠にありがとうございます。当ホテルをご利用いただき、また、そのような好評をいただけたことを嬉しく思います。
お客様のご要望にお応えできるよう、今後もサービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。何かご質問やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。
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総合2
投稿者さんの 厚木シティホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月09日 02:24:40
-
9月8日に宿泊しました。部屋のベッド側の壁に以前の客の痰らしき物がベットリついたままで髪の毛も落ちていました。ちゃんと清掃されていない印象です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 厚木シティホテル 2023年09月11日 09:43:43
-
お客様の貴重なご意見をいただき、誠に申し訳ございませんでした。お部屋の清掃に不備があったこと、そして不快な状況をおかけしたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め、このような問題が再発しないように改善策を講じます。清掃スタッフに対するトレーニングの強化や品質管理の見直しを行い、お客様にとって快適な環境を提供できるよう努力いたします。
再度、お客様には大変申し訳ございませんでした。今後の改善に向けて、お客様からのご意見を参考にさせていただきます。どうぞまたの機会に、改善されたサービスをご体験いただけますようお願い申し上げます。
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総合5
投稿者さんの 厚木シティホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月08日 06:23:03
-
良かったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 厚木シティホテル 2023年09月08日 09:43:47
-
この度はご滞在いただき、ありがとうございました。
お客様のご滞在が快適であったことを聞き、大変嬉しく思います。
何かご質問や要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。
またのご利用を心よりお待ちしております。
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総合3
カラマツカタクリさんの 厚木シティホテル のクチコミ
- カラマツカタクリさん [30代/男性] 2023年09月02日 23:24:54
-
調べなかった私が悪いのですが「大浴場あり」と聞いてたから選んだのにその大浴場は一回ホテルを出て姉妹店に行くという手間がかかるもの、そして男性限定! ここは要注意。
ドリンクバーは高評価です! それ以外は普通のビジネスホテルかな。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 厚木シティホテル 2023年09月04日 09:27:00
-
厚木シティホテルをご利用いただき、クチコミを投稿していただき、ありがとうございます。
大浴場についての誤解と、男性限定であることがご不便をおかけし、申し訳ございません。お客様の貴重なご意見をお聞きし、より快適なご滞在を提供できるよう努力してまいります。
一方、ドリンクバーについてはご満足いただけたこと、大変うれしく思います。ホテルの設備やサービス向上に向けて、貴重なご意見を参考にさせていただきます。
今後も厚木シティホテルをご検討いただけますと幸いです。どうもありがとうございました。
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総合4
sekirei-oneさんの 厚木シティホテル のクチコミ
- sekirei-oneさん [50代/男性] 2023年08月31日 15:45:59
-
とてもお値打ちに宿泊させていただいて感謝しています。朝食もおいしかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 厚木シティホテル 2023年08月31日 16:54:34
-
厚木シティホテルをご利用いただき、クチコミを投稿していただき、ありがとうございます。
厚木シティホテルは、本厚木駅から徒歩1分の好立地にあるビジネスホテルです。リーズナブルな価格で、快適なご滞在をお楽しみいただけるよう、スタッフ一同努めております。
朝食につきましても、ご満足いただけたことを大変嬉しく思います。今後も、お客様に喜んでいただけるよう、朝食の品揃えや味の向上に努めてまいります。
またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
また、もしよろしければ、朝食で特に気に入られたメニューなどありましたら、お聞かせいただければ幸いです。
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投稿者さんの 厚木シティホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月28日 12:12:16
-
立地はバッチリ。ホテル周辺になんでもあり便利です。ただ、部屋のエアコンの効きが悪いのが欠点。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 厚木シティホテル 2023年08月28日 13:35:29
-
厚木シティホテルをご利用いただき、クチコミを投稿していただき、ありがとうございます。
ホテルの立地が便利であることや周辺に便利な施設が多いことをお褒めいただき、大変うれしく思います。
一方で、お部屋のエアコンの効きに関してご不便をお感じいただいたこと、申し訳ございません。お客様の快適なご滞在をサポートするため、より良いサービスを提供できるよう改善に努めて参ります。
今後も厚木シティホテルをご利用いただけることを願っております。どうもありがとうございました。
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総合4
投稿者さんの 厚木シティホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月28日 09:40:52
-
朝早くに予定があったので、チェックアウト8時の格安プランが利用できてよかった。
5時から朝食が食べれたのもよかったです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 厚木シティホテル 2023年08月28日 09:54:40
-
厚木シティホテルをご利用いただき、クチコミを投稿していただき、ありがとうございます。
早朝からのスケジュールに合わせて、チェックアウト8時の格安プランをご利用いただけたこと、そして朝5時からの朝食がご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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総合4
みど0427さんの 厚木シティホテル のクチコミ
- みど0427さん [40代/女性] 2023年08月15日 13:09:34
-
駅からも近く部屋もきれいでした。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 厚木シティホテル 2023年08月15日 13:55:32
-
厚木シティホテルをご利用いただき、クチコミを投稿していただき、ありがとうございます。
駅からのアクセスの便利さや部屋の清潔感にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。お客様の快適な滞在をサポートできたことをうれしく思います。
またの機会にぜひお越しいただければ幸いです。どうもありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エコノミーツイン『ダブル+セミダブル』 】
総合5
投稿者さんの 厚木シティホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月14日 00:51:47
-
とにかく朝食は抜群に美味しいし、よかったです。駐車場も目の前の安いコインパーキング止めれました。また、利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 厚木シティホテル 2023年08月14日 10:19:59
-
この度は厚木シティホテルにご宿泊いただき、またクチコミをいただきありがとうございます。
朝食に関してのお褒めの言葉、大変嬉しく思います。お客様にとって美味しい朝食は滞在をより良いものにする要素の一つですので、ご満足いただけたことをうれしく思います。
また、駐車場に関しても近くの安いコインパーキングをご利用いただけたことが便利だったこと、何よりでございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。どうもありがとうございました。
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総合1
たけい1221さんの 厚木シティホテル のクチコミ
- たけい1221さん [30代/男性] 2023年07月23日 22:07:47
-
厚木シティホテル
3泊4日で宿泊。
今までで過去最悪のホテル
ホントに気分悪い
3泊で荷物が増えたから、明日のチェックアウト前に増えた荷物を彼女に取りに来てもらった。
すると、入室して1分後、電話で怒鳴りながらお連れ様が入って行かれましたが、どういうことですか?
怒鳴りながら電話。
これに対して、荷物取りに来ただけなので、すぐ出ますと説明して回答。
すると3分後ぐらいにまた電話、
荷物まとめて、10分後にフロントに鍵を預けて出ると、そこでも凄い剣幕で、宿泊者以外の入室は禁止してますので!
と、怒鳴りながら言われた。
荷物まとめるのに、入室した時間はホント10分ぐらい。
厚木シティホテルには2度と宿泊しない
最悪なホテルだわ- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 厚木シティホテル 2023年07月24日 13:37:58
-
この度は厚木シティホテルでのご滞在に関して、不快な経験をされたとのご意見をいただき、誠に申し訳ございません。
お客様がおっしゃるような対応やサービスは、私たちが提供すべき姿とは程遠いものであり、深くお詫び申し上げます。お客様がホテルに対して不愉快な思いをされたことを重く受け止め、改善に向けてスタッフに対して徹底的なトレーニングと指導を行います。
お客様の荷物の取りに関して、お連れ様が怒鳴り込まれるような状況が生じたことは大変遺憾であり、誠に申し訳ございません。お客様に不快な思いをさせたことに対して心からお詫び申し上げます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後このようなことが再発しないよう、従業員の教育とサービスの向上に努めてまいります。一度のご滞在でお客様にご不快な思いをさせてしまいましたが、もし再びの機会があれば、改善されたサービスを提供させていただけることを心から願っております。
再度のご利用をご検討いただけるよう、私たちの努力を評価していただけるよう尽力いたします。改めて、この度はご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。どうぞよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム 『ベット横幅140cm』】
総合5
投稿者さんの 厚木シティホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月20日 22:14:22
-
初めて利用させて頂きましたが、駅からのアクセスも良く、周りには飲食店やコンビニもあって助かりました。朝食はこじんまりとしたバイキングでしたが、補充も早く、従業員の方も親切でとても良かったです。4歳の娘と一緒に宿泊しましたが、同じくらいのお子さんが何組がいらっしゃっいました。隣の部屋や廊下も静かだったので、気付かないくらい防音もしっかりしているのかなと思いました。アメニティも充実していて、また機会があれば利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 厚木シティホテル 2023年07月24日 13:34:55
-
クチコミを投稿いただき、誠にありがとうございます。初めてのご利用にもかかわらず、厚木シティホテルをご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
駅からのアクセスや周辺の便利な立地、飲食店やコンビニの近さがお役に立ったようで、安心いたしました。朝食のバイキングも満足していただけたとのお言葉、スタッフ一同にとって励みとなります。また、お子様と一緒の滞在でも静かで快適な環境を提供できたことをうれしく思います。
アメニティも充実していたとのお言葉、ありがとうございます。お客様の快適な滞在をサポートするために、充実したアメニティをご用意しております。
次回もぜひまたお越しいただけることをスタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。
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総合3
投稿者さんの 厚木シティホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月18日 11:09:21
-
お風呂が狭すぎる、残念
朝食は想像より良く味もよく満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 厚木シティホテル 2023年07月24日 13:34:20
-
クチコミを投稿いただき、誠にありがとうございます。厚木シティホテルをご利用いただき、また朝食にご満足いただけたようで嬉しく思います。
一方で、お風呂が狭すぎるとのご指摘、大変申し訳ございません。お客様にとって快適なお風呂の提供を目指しておりますので、今後の改善に向けて検討いたします。
朝食については、お味にご満足いただけたようで何よりです。お食事はお客様の滞在をより良いものにする重要な要素であり、お褒めの言葉をいただけることはスタッフにとって励みになります。
今後もお客様のご意見に真摯に耳を傾け、より良いサービスの提供に努めてまいります。再度のご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。
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総合5
和室1967さんの 厚木シティホテル のクチコミ
- 和室1967さん [50代/男性] 2023年07月08日 19:16:48
-
駅近でフロントの方の対応は非常に丁寧
ただし設備古い、エアコンは温度調整できない
コンセントがもっと多いさらに便利- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 厚木シティホテル 2023年07月10日 09:37:36
-
この度は厚木シティホテルをご利用いただき、また貴重なクチコミをいただきまして、誠にありがとうございます。駅近であるという立地と、フロントスタッフの丁寧な対応にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
一方で、設備の古さやエアコンの温度調整の制限にお困りいただいたこと、そしてコンセントの数が足りないと感じられたことについて、お客様のご意見を真摯に受け止めさせていただきます。設備の改善やエアコンの温度調整の柔軟性、コンセントの増設について、さらなる改善を検討してまいります。
お客様のご要望にお応えできるよう、今後もより快適な滞在を提供するために努めてまいります。またの機会にぜひ厚木シティホテルをご利用いただければ幸いです。ありがとうございました。
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総合5
投稿者さんの 厚木シティホテル のクチコミ
家族5名で利用させてもらいました。
5名で宿泊しましたが、格安でした。
到着時間が予定より遅くなりましたが、快よく対応していただきました。
また、ホテル周辺は駅近くで何でも有り不自由しません。
また、近辺にきた際は利用したいです。
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家族5名でのご利用、そしてクチコミの投稿、ありがとうございます。
お部屋を格安でご利用いただけて、快適な滞在となったようで何よりです。到着が遅れてもスタッフが親切に対応してくれたこと、そして駅近くで周囲に便利な施設が豊富にあることが、ご滞在をより快適にされた要因となったようですね。
次回のご利用もお待ちしております。何かご質問やリクエストがあれば、どうぞお気軽にお知らせください。またのご来館を心よりお待ちしております。お手伝いできることがあれば、何でもお気軽にお伝えください。