厚木シティホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度は、当ホテルのクチコミを投稿いただき、ありがとうございます。

過去の評価が高いとのことで、期待していただけに、ご不満をおかけし、大変申し訳ございません。

今後は、お客様に快適にご利用いただけるよう、設備の更新や、入口のわかりやすさの改善に努めてまいります。

また、お客様のご意見を参考に、より良いホテルを目指してまいります。

厚木シティホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度は、当ホテルのクチコミを投稿いただき、ありがとうございます。

ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。

当ホテルでは、お客様に快適にご利用いただけるよう、館内環境の整備に努めております。

今回のご意見を参考に、今後もより良いホテルとなるよう、努力してまいります。

また、全体的に古めの設備ではございますが、清掃が行き届いており、ご満足いただけたとのこと、大変うれしく思います。

最上階のためかシャワーの水圧が低かったとのこと、ご意見を承りました。

今後は、シャワーの水圧についても改善を検討してまいります。

ドリンクバーがご利用いただけて、良かったです。

今後も、お客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。

またのご利用を、心よりお待ちしております。

厚木シティホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度は、当ホテルのクチコミを投稿いただき、ありがとうございます。

駅近でとても便利だったとのこと、大変うれしく思います。

当ホテルは、本厚木駅北口から徒歩1分の好立地にあります。駅から近く、交通の便が良く、ビジネスや観光にも便利です。

また、周辺には飲食店やコンビニも多く、食事や買い物にも困りません。

今後も、お客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。

またのご利用を、心よりお待ちしております。

いつも厚木シティホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度は、当ホテルのクチコミを投稿いただき、ありがとうございます。

駅近でコスパ良くて利用しやすいというご意見、また、近隣のバッティングセンターのサービス券が使えるという点もご評価いただき、大変うれしく思います。

一方で、同行者がインフルエンザに罹患されたにもかかわらず、キャンセル料金を規定通りとされたことに、ご不満を持たれたとのこと、大変申し訳ございません。

当ホテルでは、キャンセルポリシーを明確に定めており、それを全てのお客様、平等に遵守させていただいております。

ご理解いただけますと幸いです。

またのご利用を、心よりお待ちしております。

はじめてのご利用、誠にありがとうございます。

お客様からの嬉しいクチコミ、そして駅近での利便性や朝食時のゆったりとした雰囲気にご満足いただけたこと、心より感謝いたします。

お客様が気軽にくつろげる環境を提供できたことを知り、大変嬉しく思います。これからもお客様にとって居心地の良い滞在を追求し、サービス向上に努めてまいります。

何かご質問やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。またのご利用を心よりお待ちしております。

ご宿泊いただき、またクチコミをお寄せいただき誠にありがとうございます。当ホテルの立地と価格にご満足いただけたこと、嬉しく思います。

お客様の快適な滞在を提供できるよう、これからもサービス向上に努めてまいります。何かご質問やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。再度のご利用を心よりお待ちしております。

厚木シティホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度は、当ホテルのクチコミを投稿いただき、ありがとうございます。

ご指摘いただいたように、当ホテルはシンプルな内装の客室を備えたビジネスホテルです。価格帯もリーズナブルなため、部屋や設備は値段相当であることをご理解いただけたとのこと、大変うれしく思います。

また、駅前という立地と、この価格で朝食付きであることもご評価いただき、ありがとうございます。

今後も、お客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。

またのご利用を、心よりお待ちしております。

厚木シティホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

この度は、貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。

立地や食事、アメニティについて、ご満足いただけたとのこと、大変うれしく思います。

立地は、駅前という便利な場所にあり、ビジネスや観光の拠点として最適です。食事は、朝食・夕食ともに、地元の食材を使用したメニューをご用意しております。アメニティは、必要なものを必要な分だけご利用いただけるように、コンパクトにまとめております。

今後も、お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。

またのご利用を、心よりお待ちしております。

厚木シティホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

この度は、貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。

朝食の温度についてご不満をおかけし、誠に申し訳ございません。

スパゲッティは、お客様に温かく召し上がっていただきたいと考えております。

今後は、スパゲッティの温度管理を徹底し、お客様にご満足いただける朝食をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。

またのご利用を、心よりお待ちしております。

厚木シティホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

この度は、当ホテルの設備についてご意見をいただき、ありがとうございます。

当ホテルは、築年数が経過しており、設備が古くなっている部分があることは承知しております。

今後は、お客様のご意見を参考に、設備の更新や改修を検討してまいります。

また、駅から近いことや、周辺にコンビニや飲食店があることは、当ホテルの強みの一つでございます。

今後も、お客様にご満足いただけるサービスの提供に努めてまいります。

またのご来館を、心よりお待ちしております。

貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。

お客様が概ね満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。今後もより一層のサービス向上に努め、お客様にとって快適な滞在を提供できるよう精進してまいります。

何かご要望やご意見がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。またのご利用をお待ちしております。

お客様の貴重なご意見、誠にありがとうございます。

駅からの便利な立地や周辺に多くのお店があることが、お客様にとって快適な滞在をサポートできる要因となっていることを嬉しく思います。また、駐車場が満車で他の場所に車を止めたものの、ホテルの目の前でリーズナブルな料金で駐車できたとのこと、ラッキーな体験ができてよかったですね。

今後もお客様にとって快適で便利な滞在を提供できるよう、スタッフ一同努力を続けてまいります。次回のご滞在もお楽しみにお待ちしております。何かご質問やご要望がございましたら、どうぞお知らせください。

厚木シティホテルをご利用いただき、クチコミを投稿していただき、ありがとうございます。

大浴場についての誤解と、男性限定であることがご不便をおかけし、申し訳ございません。お客様の貴重なご意見をお聞きし、より快適なご滞在を提供できるよう努力してまいります。

一方、ドリンクバーについてはご満足いただけたこと、大変うれしく思います。ホテルの設備やサービス向上に向けて、貴重なご意見を参考にさせていただきます。

今後も厚木シティホテルをご検討いただけますと幸いです。どうもありがとうございました。

クチコミを投稿いただき、誠にありがとうございます。厚木シティホテルをご利用いただき、また朝食にご満足いただけたようで嬉しく思います。

一方で、お風呂が狭すぎるとのご指摘、大変申し訳ございません。お客様にとって快適なお風呂の提供を目指しておりますので、今後の改善に向けて検討いたします。

朝食については、お味にご満足いただけたようで何よりです。お食事はお客様の滞在をより良いものにする重要な要素であり、お褒めの言葉をいただけることはスタッフにとって励みになります。

今後もお客様のご意見に真摯に耳を傾け、より良いサービスの提供に努めてまいります。再度のご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度は厚木シティホテルにご宿泊いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。

お部屋の広さや快適さにご満足いただけたことを嬉しく思います。ただし、クーラーのファン音に関してはご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。クーラーの音がうるさく感じられた場合は、スタッフにお申し付けいただければ、可能な限り対応させていただきますので、次回のご利用時にはお気軽にお申し付けください。

また、スタッフの対応についてもご指摘いただきまして、大変申し訳ございませんでした。お客様に快適な滞在を提供するために、スタッフのサービス向上に努めてまいります。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善に生かしてまいります。再度のご利用を心よりお待ちしております。

厚木シティホテルをご利用いただき、クチコミをありがとうございます。

ビジネス利用において、フロント前でアイロンやドライヤーなどの貸し出しサービスがあり、部屋の備品に不満がある場合でも対応していただけたことで、ご満足いただけたようで嬉しく思います。

当ホテルでは、お客様が快適にお過ごしいただけるよう、様々なアメニティやサービスを提供しております。フロントでの貸し出しサービスは、お客様のご要望や困りごとに柔軟に対応するための一環です。

お客様の声を大切にし、より良いサービスの提供に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

厚木シティホテルをご利用いただき、ありがとうございます。駅からの近さが魅力と感じていただけたようで、大変嬉しく思います。

また、フリードリンクサービスもお気に召していただけたようで、こちらも喜ばしい限りです。お客様が快適に滞在できるよう、様々なサービスを提供しています。

一方で、テレビのサイズについてご不満をお持ちだったようで申し訳ありません。お部屋のテレビのサイズに関しては、より快適な滞在を提供できるよう検討させていただきます。

お客様のご意見は私たちにとって貴重なご指摘であり、今後の改善に役立てさせていただきます。またの機会にお越しいただけることを心よりお待ちしております。ありがとうございました。

お客様の貴重なご意見をいただき、誠に申し訳ございませんでした。お部屋の清掃に不備があったこと、そして不快な状況をおかけしたこと、深くお詫び申し上げます。

お客様からのご指摘を真摯に受け止め、このような問題が再発しないように改善策を講じます。清掃スタッフに対するトレーニングの強化や品質管理の見直しを行い、お客様にとって快適な環境を提供できるよう努力いたします。

再度、お客様には大変申し訳ございませんでした。今後の改善に向けて、お客様からのご意見を参考にさせていただきます。どうぞまたの機会に、改善されたサービスをご体験いただけますようお願い申し上げます。

厚木シティホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度は、当ホテルのクチコミを投稿いただき、ありがとうございます。

フリードリンク以外の設備やサービスについては、ご満足いただけなかったとのこと、大変申し訳ございません。

フロント対応については、ご不満に感じられたとのこと、重ねてお詫び申し上げます。

ご予約の際に、同じ部屋タイプをご指定いただいていたにもかかわらず、他のお客様のご予約で同じ部屋が使用できず、ご希望に添えなかったことを深くお詫び申し上げます。

また、フロントスタッフの対応についても、お客様に不快な思いをさせてしまったことを、深くお詫び申し上げます。

当ホテルでは、お客様のご意見を真摯に受け止め、サービスの向上に努めております。今回のご意見を参考に、今後はこのようなことがないよう、再発防止に努めてまいります。

またのご利用をお待ちしておりますが、今回のご経験から、当ホテルのご利用はご遠慮いただくとのこと、大変残念に思います。

今後も、お客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。

厚木シティホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度は、当ホテルのクチコミを投稿いただき、ありがとうございます。

楽天アワード受賞にご期待いただき、また、その期待に応えられなかったこと、大変申し訳ございません。

近隣のビジネスホテルの中で最低最悪な施設とのご意見、また、支配人自体がろくな対応が出来ないとのご意見をいただき、大変ショックを受けております。

当ホテルは、楽天トラベルアワードで5度受賞をさせていただいております。これは、お客様からご評価いただいた結果であり、大変誇りに思っております。

しかしながら、今回のお客様のご意見を拝見し、まだまだ改善すべき点があることを痛感いたしました。

今後は、お客様のご意見を参考に、より良いホテルを目指してまいります。

ご投稿をいただいたお客様には、改めてお詫び申し上げます。