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厚木シティホテル クチコミ・感想・情報

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厚木シティホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.97
  • アンケート件数:2173件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.67
  • 立地4.71
  • 部屋3.85
  • 設備・アメニティ3.66
  • 風呂3.35
  • 食事3.52
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設備・アメニティ4

はやピー2882さんの 厚木シティホテル のクチコミ

はやピー2882さん [60代/男性] 2020年07月19日 17:14:04

部屋の冷房がかなり弱いのが印象的だった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
厚木シティホテル 2020年07月19日 21:38:37

この度は厚木シティホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。



せっかく当ホテルをお選びいただいたのにもかかわらず、冷房につきまして、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。

空調は館内集中管理システムのため、弱・中・強の3段階の風量調整ができますが、お部屋ごとの温度調整ができないものとなっております。
すぐの改善が難しいところがございますが、頂戴したご意見をもとに改善に努めて参ります。

貴重なご意見をご投稿くださいましてありがとうございました。

厚木シティホテル
フロント 徳島

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定2020】毎日5室限定!楽天ポイント2倍&朝食無料!本厚木駅・徒歩1分の好立地♪C7
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム 『ベット横幅140cm』※消臭済】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 厚木シティホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年11月18日 22:50:43

駅チカで、繁華街、コンビニあり。いろいろ便利。居酒屋などなどもあり、夜もゆっくり食べ歩き飲み歩き。フロント対応OK。但し、サービスは不満の1の評価にしました。理由は車だったので提携駐車場に停め、1250円でチェックイン時に事前支払い。ところが出庫してみるとそれより安く、ボラれた感が残りました。提携なんだから、お得な料金設定だとばかり思ってました、お金返して欲しいです。残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
厚木シティホテル 2019年11月23日 18:23:49

この度は厚木シティホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
当ホテルは本厚木駅から徒歩数分の距離にあり、繁華街の中にありますのでお食事やお買い物にも大変便利であると、多くのお客様からお声を頂戴しております。ゆっくりお過ごしいただくことができたようで嬉しく存じます。


しかしながら、提携駐車場のご利用についてご迷惑をおかけしました事心よりお詫び申し上げます。
提携駐車場はコインパーキングとなっており、時間ごとに料金が発生致します。
フロントで1,250円で販売しているご利用券は、駐車料金が1,250円を超えた場合はお得なご利用券となっております。駐車時間が短い場合や出庫時間が早い場合などは、ご利用券をご購入されない方がお安くなります。ご利用方法がわかりづらく、ご案内にも至らぬ点があったと存じます。

ご指摘を受けまして、ご案内方法や対応について改善して参る所存です。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

ご迷惑をおかけしてしまったのにもかかわらず、貴重なご意見をご投稿くださいましたこと御礼申し上げます。ありがとうございました。


厚木シティホテル
フロント 徳島

ご利用の宿泊プラン
【二人割】ふたりがいいね!ダブルルーム限定・素泊りプラン 本厚木駅・北口徒歩1分【冬旅応援】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム 『ベット横幅140cm』】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 厚木シティホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年09月16日 22:57:57

8階の部屋に泊まりました。
ユニットバスは換気していても小便臭さが消えなかった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
厚木シティホテル 2020年09月17日 15:07:32

この度は厚木シティホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。

お部屋の清掃に至らぬ点があり不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。

頂戴したご指摘を真摯に受け止め、今後同様のことがなきよう、清掃方法の改善やチェック体制の強化により一層取り組む所存でございます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。


厚木シティホテル
フロント徳島

ご利用の宿泊プラン
【連泊得割】2連泊以上のご予約がお得♪  【コストパフォーマンス追求!】 朝食付・宿泊プランC7
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム 『ベット横幅140cm』※消臭済】

設備・アメニティ3

はやピー2882さんの 厚木シティホテル のクチコミ

はやピー2882さん [60代/男性] 2020年07月19日 17:16:16

冷房が効かない

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
厚木シティホテル 2020年07月19日 21:41:24

この度は厚木シティホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。



せっかく当ホテルをお選びいただいたのにもかかわらず、冷房が効かず、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。

空調は館内集中管理システムのため、弱・中・強の3段階の風量調整ができますが、お部屋ごとの温度調整ができないものとなっております。
すぐの改善が難しいところがございますが、頂戴したご意見をもとに改善に努めて参ります。

貴重なご意見をご投稿くださいましてありがとうございました。

厚木シティホテル
フロント 徳島

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】35%OFF~◎ビジネス・レジャーにオススメ◎素泊り【楽天ポイント2倍】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム 『ベット横幅170cm』】

設備・アメニティ3

さかな63851さんの 厚木シティホテル のクチコミ

さかな63851さん [50代/男性] 2020年04月12日 09:22:46

また、関東・神奈川地域への出張時は、利用をしたいと思います。宿泊を検討したいと考えます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年04月
厚木シティホテル 2020年04月13日 19:12:45

この度は厚木シティホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

また利用したいとのお言葉、大変嬉しく存じます。
機会がございましたら、ぜひ厚木シティホテルにご宿泊くださいませ。

次回のご到着をお待ち申し上げおります。

厚木シティホテル
フロント 徳島

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】早い者勝ち!毎日5室限定!楽天ポイント2倍&朝食無料!本厚木駅・徒歩1分の好立地♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム 『ベット横幅140cm』※消臭済】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 厚木シティホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年03月31日 08:44:37

よかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
厚木シティホテル 2020年04月01日 18:54:57

この度は厚木シティホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。

ご満足いただけて大変うれしく存じます。


また機会がございましたら、ぜひ厚木シティホテルにご宿泊くださいませ。

スタッフ一同、次回のご到着をお待ちしております。

厚木シティホテル
フロント 徳島

ご利用の宿泊プラン
【コストパフォーマンス追求!】 素泊り・宿泊プラン 本厚木駅・徒歩1分の好立地♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム 『ベット横幅140cm』】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 厚木シティホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月16日 18:17:06

普通のビジネスホテルでした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
厚木シティホテル 2020年02月18日 19:19:57

この度は厚木シティホテルにご宿泊くださいましてありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいた事お礼申し上げます。

また機会ががございましたら当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。
次回のご到着をお待ち申し上げております。


厚木シティホテル
フロント 徳島

ご利用の宿泊プラン
【新春☆おすすめ】早い者勝ち!毎日5室限定!楽天ポイント2倍&朝食無料!本厚木駅・徒歩1分の好立地♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム 『ベット横幅140cm』※消臭済】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 厚木シティホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月10日 18:04:54

体調不良の為、体温計を借りたのですが、
部屋まで持ってきて欲しいとお願いした所
フロントまで取りに来いの一点張り。
とても辛かったので、お願いだから持って来て欲しかった・・・

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年12月
厚木シティホテル 2020年02月10日 20:35:30

この度は厚木シティホテルにご宿泊くださいましてありがとうございました。

せっかくご宿泊いただいたのにもかかわらず、従業員の対応に至らぬ点がございましたこと心よりお詫び申しあげます。貸出品は本来お客様にフロントにお越しいただきお渡ししておりますので、従来通りのご案内をしてしまったかと存じます。お客様の体調を考慮しましてこちらからお部屋にお届けにあがるべきでございました。大変申し訳ございません。


指導不足を痛感し、お恥ずかしい限りでございます。
ご指摘をうけまして、従業員の教育指導を今一度徹底して参る所存です。

ご迷惑をおかけしてしまったのにもかかわらず、貴重なご意見をご投稿くださいましてありがとうございました。



厚木シティホテル 支配人

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】7日前予約&【連泊得割】2連泊以上予約 【コストパフォーマンス追求】 素泊り・宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーツイン『ダブル+セミダブル』 】

設備・アメニティ2

投稿者さんの 厚木シティホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年10月26日 16:12:26

立地は良いけど、古さは否めないです。部屋は広め

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
厚木シティホテル 2019年10月29日 13:33:39

この度は厚木シティホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。

今回ご宿泊されたお部屋タイプは、ダブルルームの中でも比較的広いお部屋でございました。

駅前に位置しているためアクセス至便な点は当ホテルのアピールポイントではございます。しかしながら、建物は築年数が経過してるため古さを感じられてしまうかもしれません。大変申し訳ございませんでした。

また近くにお立ち寄りの際は、当ホテルをご検討いただけますと幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿くださいましてありがとうございました。


厚木シティホテル
フロント 徳島

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】7日前予約&【連泊得割】2連泊以上予約【楽天ポイント10倍!!】 朝食付・宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム 『ベット横幅170cm』】

9件中 1~9件表示

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