投稿者さんの 厚木シティホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月09日 20:58:00
-
2004年から20年近く、毎月連泊しています。特に広い部屋ではありませんが、何故か落ち着きます。駅近で、スタッフさんの顔ぶれもほぼかわらず、そこもいいですね。
これからも泊まり続けたいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 厚木シティホテル 2023年09月11日 09:45:56
-
お客様、20年近くにわたり当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。長らくのご愛顧を賜り、心より感謝申し上げます。
お部屋が落ち着く場所として感じていただけること、駅近の便利な立地、そしてスタッフの皆様のおもてなしに対するお言葉、大変嬉しく存じます。これからも変わらずお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努力いたします。
今後も厚木シティホテルをご愛顧いただけますことを、心よりお待ちしております。何かご質問やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊得割】2連泊以上のご予約がお得♪【コストパフォーマンス追求!】素泊り・宿泊プランC1
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングルルーム 『ベット横幅140cm』※消臭済】
まなぶ1566さんの 厚木シティホテル のクチコミ
- まなぶ1566さん [30代/男性] 2023年09月09日 16:52:20
-
駅の近くでとても便利で、部屋も綺麗でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 厚木シティホテル 2023年09月11日 09:44:35
-
お客様のご滞在が快適であったこと、そして駅の近くでの便利な立地と綺麗なお部屋についてのご感想、誠にありがとうございます。当ホテルをご利用いただき、また、そのような好評をいただけたことを嬉しく思います。
お客様のご要望にお応えできるよう、今後もサービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。何かご質問やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期得割】7日前予約&【連泊得割】2連泊以上予約【コストパフォーマンス追求】素泊り・宿泊プランC7
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム 『ベット横幅140cm』】
投稿者さんの 厚木シティホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月09日 02:24:40
-
9月8日に宿泊しました。部屋のベッド側の壁に以前の客の痰らしき物がベットリついたままで髪の毛も落ちていました。ちゃんと清掃されていない印象です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 厚木シティホテル 2023年09月11日 09:43:43
-
お客様の貴重なご意見をいただき、誠に申し訳ございませんでした。お部屋の清掃に不備があったこと、そして不快な状況をおかけしたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め、このような問題が再発しないように改善策を講じます。清掃スタッフに対するトレーニングの強化や品質管理の見直しを行い、お客様にとって快適な環境を提供できるよう努力いたします。
再度、お客様には大変申し訳ございませんでした。今後の改善に向けて、お客様からのご意見を参考にさせていただきます。どうぞまたの機会に、改善されたサービスをご体験いただけますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期得割】7日前迄のご予約がお得♪ 【コストパフォーマンス追求!】 素泊り・宿泊プランC7
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングルルーム 『ベット横幅140cm』※消臭済】
カラマツカタクリさんの 厚木シティホテル のクチコミ
- カラマツカタクリさん [30代/男性] 2023年09月02日 23:24:54
-
調べなかった私が悪いのですが「大浴場あり」と聞いてたから選んだのにその大浴場は一回ホテルを出て姉妹店に行くという手間がかかるもの、そして男性限定! ここは要注意。
ドリンクバーは高評価です! それ以外は普通のビジネスホテルかな。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 厚木シティホテル 2023年09月04日 09:27:00
-
厚木シティホテルをご利用いただき、クチコミを投稿していただき、ありがとうございます。
大浴場についての誤解と、男性限定であることがご不便をおかけし、申し訳ございません。お客様の貴重なご意見をお聞きし、より快適なご滞在を提供できるよう努力してまいります。
一方、ドリンクバーについてはご満足いただけたこと、大変うれしく思います。ホテルの設備やサービス向上に向けて、貴重なご意見を参考にさせていただきます。
今後も厚木シティホテルをご検討いただけますと幸いです。どうもありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天ポイント10倍】 素泊り・宿泊プラン 本厚木駅・徒歩1分の好立地♪C0
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】ダブルルーム 『ベット横幅140cm』※消臭済】
投稿者さんの 厚木シティホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月28日 12:12:16
-
立地はバッチリ。ホテル周辺になんでもあり便利です。ただ、部屋のエアコンの効きが悪いのが欠点。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 厚木シティホテル 2023年08月28日 13:35:29
-
厚木シティホテルをご利用いただき、クチコミを投稿していただき、ありがとうございます。
ホテルの立地が便利であることや周辺に便利な施設が多いことをお褒めいただき、大変うれしく思います。
一方で、お部屋のエアコンの効きに関してご不便をお感じいただいたこと、申し訳ございません。お客様の快適なご滞在をサポートするため、より良いサービスを提供できるよう改善に努めて参ります。
今後も厚木シティホテルをご利用いただけることを願っております。どうもありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期得割】7日前迄のご予約がお得♪ 【コストパフォーマンス追求!】 素泊り・宿泊プランC7
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エコノミーツイン『ダブル+セミダブル』 】
和室1967さんの 厚木シティホテル のクチコミ
- 和室1967さん [50代/男性] 2023年07月08日 19:16:48
-
駅近でフロントの方の対応は非常に丁寧
ただし設備古い、エアコンは温度調整できない
コンセントがもっと多いさらに便利- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 厚木シティホテル 2023年07月10日 09:37:36
-
この度は厚木シティホテルをご利用いただき、また貴重なクチコミをいただきまして、誠にありがとうございます。駅近であるという立地と、フロントスタッフの丁寧な対応にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
一方で、設備の古さやエアコンの温度調整の制限にお困りいただいたこと、そしてコンセントの数が足りないと感じられたことについて、お客様のご意見を真摯に受け止めさせていただきます。設備の改善やエアコンの温度調整の柔軟性、コンセントの増設について、さらなる改善を検討してまいります。
お客様のご要望にお応えできるよう、今後もより快適な滞在を提供するために努めてまいります。またの機会にぜひ厚木シティホテルをご利用いただければ幸いです。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期得割】7日前迄のご予約がお得♪【楽天ポイント20倍】 素泊りC7【楽天限定ポイント祭】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム 『ベット横幅140cm』】
美咲2444さんの 厚木シティホテル のクチコミ
- 美咲2444さん [40代/女性] 2023年07月03日 15:58:41
-
足が悪い人の為にバリヤフリーとか着いてたら嬉しいのに。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 厚木シティホテル 2023年07月03日 16:57:49
-
この度は厚木シティホテルをご利用いただき、また貴重なクチコミをいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のご意見を真摯に受け止めさせていただきます。バリアフリーへの対応は、より多くのお客様が快適にご利用いただけるように重要な要素です。足が悪い方にとっても安心して滞在いただけるよう、施設のバリアフリーへの改善を検討してまいります。お客様からのご意見は私たちにとって貴重な情報となりますので、今後もお客様の声に耳を傾けながらより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【コストパフォーマンス追求!】 素泊り・宿泊プラン 本厚木駅・徒歩1分の好立地♪C0
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】エコノミーツイン『ダブル+セミダブル』 ※消臭済】
ポーー1111さんの 厚木シティホテル のクチコミ
- ポーー1111さん [40代/男性] 2023年06月28日 07:24:15
-
駅に近く、コンビニもそばにあるので便利でした。部屋も清潔感あって良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 厚木シティホテル 2023年06月28日 09:20:00
-
この度は厚木シティホテルをご利用いただき、また素敵なクチコミをいただきまして誠にありがとうございます。
駅に近く、周辺にはコンビニもあり便利な立地とおっしゃっていただけて嬉しいです。清潔感のあるお部屋で快適にお過ごしいただけたようで、何よりです。
当ホテルではお客様に快適な環境を提供するために清潔さには特に注意しております。お客様のご満足を追求し、さらなるサービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期得割】7日前予約&【連泊得割】2連泊以上予約【コストパフォーマンス追求】素泊り・宿泊プランC7
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム 『ベット横幅140cm』】
ポーー1111さんの 厚木シティホテル のクチコミ
- ポーー1111さん [40代/男性] 2023年06月28日 07:21:31
-
部屋も広く、快適に過ごせました。
ありがとうございます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 厚木シティホテル 2023年06月28日 09:18:30
-
この度は厚木シティホテルをご利用いただき、また素敵なクチコミをいただきまして誠にありがとうございます。
お部屋が広く、快適にお過ごしいただけたようで何よりです。お客様のくつろぎと快適さを追求し、心地よい空間を提供できるよう努めています。
今後もお客様にとってより一層満足いただけるサービスを提供できるよう努力を重ねてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期得割】7日前予約&【連泊得割】2連泊以上予約【コストパフォーマンス追求】素泊り・宿泊プランC7
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム 『ベット横幅140cm』】
投稿者さんの 厚木シティホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月26日 19:40:32
-
スタッフの対応がいまいち
お部屋は広くて快適でしたが寝る時にクーラーをつけるとファンがカラカラいってうるさいのでクーラーなして寝ました…- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 厚木シティホテル 2023年06月27日 09:16:01
-
この度は厚木シティホテルにご宿泊いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
お部屋の広さや快適さにご満足いただけたことを嬉しく思います。ただし、クーラーのファン音に関してはご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。クーラーの音がうるさく感じられた場合は、スタッフにお申し付けいただければ、可能な限り対応させていただきますので、次回のご利用時にはお気軽にお申し付けください。
また、スタッフの対応についてもご指摘いただきまして、大変申し訳ございませんでした。お客様に快適な滞在を提供するために、スタッフのサービス向上に努めてまいります。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善に生かしてまいります。再度のご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF~◎ファミリー旅行にオススメ◎素泊り【楽天ポイント2倍】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルーム 『セミダブル+セミダブル』】
natofuさんの 厚木シティホテル のクチコミ
- natofuさん [50代/男性] 2023年06月24日 22:21:25
-
常時、客室の冷蔵庫が通電されてるのは
とても気に入ってます。
また、次回も利用します!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 厚木シティホテル 2023年06月26日 09:32:43
-
この度は厚木シティホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様が常時客室の冷蔵庫が通電されていることにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。冷蔵庫はお部屋での快適な滞在に欠かせない設備の一つですので、常に通電されていることでお客様のご利用に便利さを提供できるよう心掛けております。
また、次回のご利用もお考えいただけるとのこと、光栄に存じます。お客様のお越しを再度お待ち申し上げております。何かご要望やご質問がございましたら、お気軽にお申し付けください。お客様の快適な滞在をサポートするために、スタッフ一同心を込めてお手伝いさせていただきます。
再度のご利用を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期得割】7日前迄のご予約がお得♪ 【コストパフォーマンス追求!】 素泊り・宿泊プランC7
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム 『ベット横幅140cm』】
natofuさんの 厚木シティホテル のクチコミ
- natofuさん [50代/男性] 2023年06月24日 22:19:14
-
久々の利用でした。
フロントでの貸出品を便利に利用しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 厚木シティホテル 2023年06月26日 09:31:25
-
この度は久々のご利用ありがとうございました。
貸出品をフロントで便利に利用できたとのお言葉、大変嬉しく思います。当ホテルでは、お客様が快適にお過ごしいただけるよう、様々な設備やアメニティをご用意しております。フロントでの貸出品は、お客様の滞在をより快適にするための一環ですので、ご利用いただけたことをうれしく思います。
また、何かご要望やお困りごとがございましたら、いつでもフロントスタッフが丁寧に対応させていただきますので、お気軽にお声掛けください。お客様のご満足を最優先に考え、快適な滞在をご提供できるよう努めてまいります。
次回もぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いです。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期得割】7日前迄のご予約がお得♪ 【コストパフォーマンス追求!】 素泊り・宿泊プランC7
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム 『ベット横幅140cm』】
投稿者さんの 厚木シティホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月20日 08:44:11
-
部屋はキレイだし、ドリンクバーも無料だし、サウナ付きの大浴場も使えるし、駅前なのでたくさんの食事場所もあるし…と、良いことだらけでした!
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 厚木シティホテル 2023年06月20日 09:17:02
-
厚木シティホテルをご利用いただき、ありがとうございます。お部屋の清潔さやドリンクバーの無料提供、サウナ付きの大浴場のご利用など、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
また、駅前の立地により周辺にはたくさんの食事場所があるとのこと、便利さをご感じいただけたようで光栄です。
お客様の快適な滞在をサポートするため、施設やサービスに力を入れておりますので、これからもご期待に添えるようなおもてなしを提供してまいります。
再度のご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF~◎ファミリー旅行にオススメ◎素泊り【楽天ポイント2倍】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルーム 『セミダブル+セミダブル』】
投稿者さんの 厚木シティホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月20日 07:55:37
-
駅から近くてわかりやすい。
値段の安さに対して部屋や施設はすごくいいと思います。喫煙の部屋だったけど、そんなに臭いは感じなかった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 厚木シティホテル 2023年06月20日 09:15:41
-
厚木シティホテルをご利用いただき、ありがとうございます。駅からのアクセスの良さやわかりやすさについて、ご満足いただけたようで嬉しく思います。
当ホテルでは、リーズナブルな価格にも関わらず、お部屋や施設においてご満足いただけるよう努めております。お部屋が喫煙ルームであったにも関わらず、臭いを感じなかったとのこと、ご満足いただきありがとうございます。
お客様の快適な滞在をお手伝いできたことをうれしく思います。今後もお客様のご期待に添えるようなサービスを提供してまいりますので、ぜひまたの機会に厚木シティホテルをご利用ください。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】20%OFF~◎ビジネス・おひとりさまにオススメ◎素泊り【楽天ポイント2倍】
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングルルーム 『ベット横幅140cm』※消臭済】
投稿者さんの 厚木シティホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月13日 08:06:52
-
ビジネスで利用。
駅目の前で部屋もまぁまぁ広め。
風呂もキレイで文句なし。
価格がもう少し安ければ嬉しい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 厚木シティホテル 2023年06月13日 09:06:52
-
厚木シティホテルをご利用いただき、ありがとうございます。ビジネス利用において、駅の近さや広めの部屋、清潔な風呂などがお客様にとって満足のいく要素となったようで嬉しく思います。
価格に関しては、お客様のご意見を真摯に受け止め、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。お得なプランや割引など、よりお手ごろな価格でご利用いただけるような取り組みを行っておりますので、次回のご利用時にはぜひチェックしてみてください。
厚木シティホテルをご愛顧いただき、ありがとうございました。またの機会にお会いできることを楽しみにしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期得割】7日前迄のご予約がお得♪ 【コストパフォーマンス追求!】 素泊り・宿泊プランC7
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングルルーム 『ベット横幅140cm』※消臭済】
ずんだ116さんの 厚木シティホテル のクチコミ
- ずんだ116さん [50代/男性] 2023年06月11日 08:49:10
-
大変良かったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 厚木シティホテル 2023年06月12日 09:29:04
-
厚木シティホテルをご利用いただき、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。お客様の快適な滞在を追求することを目指しており、ご意見をいただけることは私たちにとって非常に励みになります。
今後もお客様にとって素晴らしい体験ができるように、サービスや施設の向上に努めてまいります。またの機会にぜひ厚木シティホテルをご利用いただければ幸いです。どうもありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期得割】7日前迄のご予約がお得♪ 【コストパフォーマンス追求!】 素泊り・宿泊プランC7
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム 『ベット横幅140cm』】
投稿者さんの 厚木シティホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月01日 23:21:16
-
駅から近い立地が魅力
フリードリンクも良いサービスだと思います
テレビが小さく感じました- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 厚木シティホテル 2023年06月02日 09:11:42
-
厚木シティホテルをご利用いただき、ありがとうございます。駅からの近さが魅力と感じていただけたようで、大変嬉しく思います。
また、フリードリンクサービスもお気に召していただけたようで、こちらも喜ばしい限りです。お客様が快適に滞在できるよう、様々なサービスを提供しています。
一方で、テレビのサイズについてご不満をお持ちだったようで申し訳ありません。お部屋のテレビのサイズに関しては、より快適な滞在を提供できるよう検討させていただきます。
お客様のご意見は私たちにとって貴重なご指摘であり、今後の改善に役立てさせていただきます。またの機会にお越しいただけることを心よりお待ちしております。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期得割】7日前迄のご予約がお得♪【楽天ポイント20倍】 素泊りC7【楽天限定ポイント祭】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム 『ベット横幅140cm』】
投稿者さんの 厚木シティホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月28日 19:50:12
-
部屋が広くて良かった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 厚木シティホテル 2023年05月29日 09:43:56
-
厚木シティホテルをご利用いただき、クチコミをいただきありがとうございます。
お部屋の広さにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。当ホテルでは、お客様に快適な空間を提供するために広々とした客室をご用意しています。
広いお部屋は、ゆったりとくつろげる空間として重要な要素です。お客様が疲れた一日を過ごした後、居心地の良い部屋でリラックスできることは、滞在の質を高めることにつながります。
今後もお客様に快適なご滞在を提供できるよう、サービスと施設の向上に努めてまいります。またの機会にはぜひ厚木シティホテルをご利用いただければ幸いです。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期得割】7日前予約&【連泊得割】2連泊以上予約【コストパフォーマンス追求】素泊り・宿泊プランC7
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム 『ベット横幅140cm』】
投稿者さんの 厚木シティホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月17日 08:43:09
-
駅からすぐでお安く、スタッフも親切でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 厚木シティホテル 2023年05月17日 09:04:54
-
厚木シティホテルをご利用いただき、ありがとうございます。
駅からのアクセスが良く、お手頃な価格設定にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。また、スタッフの対応が親切であったとのご感想もうれしいです。
お客様の快適な滞在をサポートするために、スタッフ一同、努力を惜しまず取り組んでおります。今後もサービスの向上に努めてまいりますので、次回のご利用時にもご満足いただけるように努めさせていただきます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】35%OFF~◎ファミリー旅行にオススメ◎素泊り【楽天ポイント2倍】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エコノミーツイン『ダブル+セミダブル』 】
投稿者さんの 厚木シティホテル のクチコミ
駅から近く、便利です。ドリンク無料サービスもよいです。部屋は古く綺麗とはとは言えませんが、全く支障ありません。また、本厚木駅に宿泊のときには、利用したいです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
お客様、貴重なクチコミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。厚木シティホテルをご利用いただき、ご満足いただけたことを大変嬉しく思います。
駅からのアクセスの便が良く、無料のドリンクサービスがお喜びいただけたこと、そして部屋についてのご意見、すべてをお伝えいただき、感謝申し上げます。お部屋の古さについてのご指摘も、今後の改善の参考とさせていただきます。
本厚木駅周辺でのご滞在時にまたお会いできることを、心より楽しみにしております。どうぞお気軽にご連絡いただければと思います。お手伝いできることがあれば、どうぞお知らせください。