この度は当館までご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
しかしながら、お客様にとって決して快適にはお過ごし頂けなかったようで不甲斐ない気持ちでおります。

今回、お客様には「シングルルーム（喫煙・禁煙の拘りがない方向け）」をご予約頂き、かつ備考欄などにも特に希望の記述が見受けられなかったため、特に深い理由もなく喫煙ルームへご案内する状態となっておりました。
空室状況に余裕がある場合に限られはしますが、お客様からの要望があればこちらとしても出来る限り臨機応変な対応を取らせて頂いておりますので、お気軽に申しつけ下されれば幸いに存じます。

バスルームの清掃につきましては担当の者に報告し、今後の改善案とさせて頂きます。この度は貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。

今後とも多くのお客様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、日々改善案を練って参りますのでまたの機会がございましたらビジネスホテルタウン駅前をよろしくお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　ビジネスホテルタウン駅前