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ホテルタウン駅前のクチコミ･お客さまの声
総合3
当日に急遽の予約でしたが安くて決めました。とても残念なのが、フロントの方が早口で聞き返しをしないとわかりませんでした。それと、駐車場もお願いしたのですが、翌日は雪の為、離れた駐車場に自分で取りに行ってください。との事にがっかりでしたが、仕方なく朝取りに行くと車が無く、ホテルに戻るとホテルの駐車場に停めてありました。変更したなら伝えてほしかったです。嫌な気持ちで帰りました。
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この度はホテルタウン駅前をご利用して頂き、誠にありがとうございました。しかしながら、当館従業員の言葉不足・伝達不足によりお客様に混乱と不快感を与える形となってしまい誠に申し訳ございませんでした。今後はお客様一人一人に向け、一層の丁寧な説明・言葉がけに従業員一同で取り組んで参ります。お客様のご指摘を真摯に受け止め、今後も更なる接客の改善・改良を目指します。重ね重ねになりますが、この度は貴重なお時間を割いて口コミへご投稿いただき誠にありがとうございました。 ホテルタウン駅前
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総合3
投稿者さんの ホテルタウン駅前 のクチコミ
当日に急遽の予約でしたが安くて決めました。とても残念なのが、フロントの方が早口で聞き返しをしないとわかりませんでした。それと、駐車場もお願いしたのですが、翌日は雪の為、離れた駐車場に自分で取りに行ってください。との事にがっかりでしたが、仕方なく朝取りに行くと車が無く、ホテルに戻るとホテルの駐車場に停めてありました。変更したなら伝えてほしかったです。嫌な気持ちで帰りました。
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この度はホテルタウン駅前をご利用して頂き、誠にありがとうございました。
しかしながら、当館従業員の言葉不足・伝達不足によりお客様に混乱と不快感を与える形となってしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後はお客様一人一人に向け、一層の丁寧な説明・言葉がけに従業員一同で取り組んで参ります。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、今後も更なる接客の改善・改良を目指します。
重ね重ねになりますが、この度は貴重なお時間を割いて口コミへご投稿いただき誠にありがとうございました。
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