この度はホテルタウン駅前をご利用していただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、当館のサービスではお客様をご満足させるには至らなかったようで不甲斐ない気持ちでございます。

コップの件につきましては、担当者に注意し再発防止に努めております。

クシ等追加の備品で料金を取る件につきましては、それらで代金を頂戴するようにすることで宿泊代等の基本的な価格設定を抑える事を可能としている次第でございます。
当館においては長期的に運営する事と多くのお客様にご満足して頂く事を両立するべく必要な取り組みであるというのが現時点での結論でございます故、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

この度のお客様からのご意見は真摯に受け止め、今後の改善案として上層部と共に協議して参ります。
重ね重ねになりますが、この度は貴重なお時間を割いて口コミへご投稿いただき誠にありがとうございました。

　　　　　　　　ホテルタウン駅前