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ホテルタウン駅前 クチコミ・感想・情報

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ホテルタウン駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.86
  • アンケート件数:2627件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.68
  • 立地4.33
  • 部屋3.38
  • 設備・アメニティ3.49
  • 風呂2.94
  • 食事4.32

faltowaさんの ホテルタウン駅前 のクチコミ

faltowaさん [60代/男性] 2023-07-31 20:09:24

チェックインが16時にかかわらず15時に入れてもらえ、ペットボトル茶をもらいました。
自分は外観がどうであれ部屋が狭くとも、寝るだけだからと全国のホテルを利用しましたが、ここは最低です。ホテルのアンケートにも書きましたが、外が35度を超える暑さの中、エアコンが全く効かない。部屋に入るなりエアコンの設定温度が19度になっていたので嫌な予感はしたが、案の定です。寝るに寝れません。室内が何度になっていたかは知りませんが、17度に設定しても全くです。フルパワーなので音も激しく、夜中に何度も目を覚まし、熱中症予防でもらったお茶を飲み、汗だくで目覚めました。
シャワーを浴びてチェックアウト。愛想のないカウンターのおばさんにカギを渡して帰りました。
今までコメントしたホテルはありませんが、どうか皆さんこのホテルはやめましょう。
最後に、経営者の設備の改善を求めます。

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評価
  • 総合1
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ホテルタウン駅前 2023-08-01 07:34:18

この度はホテルタウン駅前をご利用していただき、誠にありがとうございました。
しかしながら当館の準備した設備・機器類の性能がお客様をご満足させるには至らなかったようで、誠に不甲斐ない思いでございます。

お客様が入室された客室内のエアコンにつきましては直ちに専門業者に依頼して点検作業を実施し、現在は特に問題なく稼働することを確認しております。
空室状況等にもよりますが、場合によってはエアコンの調子がより良いお部屋に変更させて頂く事も可能でございます。どうしても替えのお部屋をご用意できない場合でも、氷や非常時用の扇風機を貸出すなど柔軟な対応を取らせて頂きますので、フロントまでお気軽にご相談頂ければ幸いでございます。

お客様から寄せられた声とは真摯に向き合い、今後も更なる改善を目指して取り組んで参ります。
重ね重ねになりますが、この度は貴重なお時間を割いて口コミへご投稿いただき誠にありがとうございました。

                ホテルタウン駅前

ご利用の宿泊プラン
通常プラン【ペットボトル飲料つき】
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム★高知駅近くで朝食が人気★】
faltowaさん
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