この度はホテルタウン駅前をご利用していただき、誠にありがとうございました。
部屋の清掃状況につきましては、お褒めの言葉を頂くことができとても嬉しく思っております。

館内の物音及び防音機能の件につきましては、ご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘の通り当館の防音機能は構造上の問題により十分とは言い難く、宿泊される全てのお客様に夜間は静かにお過ごし下さいますようお願いする形を取っております。

エアコンや換気扇を稼働させていないにも関わらず機械音が聞こえる場合、小型冷蔵庫の不調により動作音が強く響いている可能性があります。
内部のつまみを回すか、冷蔵庫上部に配置してあるスイッチを押して冷蔵庫の電源を消す事で音が消えないかお試しくださいませ。

これらの件は上層部に報告し、今後の改善案として検討させて頂きます。
今後とも多くのお客様にとって快適なホテルであることを目指し、根本的な解決に向けて取り組んで参ります。

重ね重ねになりますが、この度は貴重なお時間を割いて口コミへご投稿いただき誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　ホテルタウン駅前