一言で言えば、楽天トラベルは参加宿泊施設をきちんと審査をしているのかと問いたい気持ちです。断言できる事は、ここは最近まで派遣労働者の実質的な寮であり、部屋番号の隣に2人分のネームプレートを入れられるようになっていましたから、私達夫婦が通された部屋は相部屋として使われていたと思われます。ツインの部屋は、客室例のようなところではなく、ベッドは部屋の壁際に頭を付き合わせるように一列に配置されており、ベッドの上には備え付けの収納庫があります。イメージ的には、ツインと言いながらも2人とも二段ベッドの下段に寝るイメージです。また、ベッドはマットレスが敷かれている訳ではなく、硬い台座の上にせんべい布団が敷かれていて安眠には程遠いと思われます。ちなみに、ベッドの上にある収納庫の中にはエロ本が入ったままでした。また、部屋の臭いはとても酷く、喫煙ボックスの中にいるような感じで壁にヤニ臭が染み込んでいるので、この空間で呼吸するのも嫌悪感が沸きました。スリッパも妙に擦り切れていたので気になったのですが、よく見たら何と中には部屋番号と名字が書かれているものもありました。推測から確信に変わった瞬間です。食事については、18:00スタートだったので5分ほどフライングしたのですが、なぜか味噌汁とご飯以外はありとあらゆるものが冷たかったです。コロッケ、秋刀魚の塩焼き、煮物等少し冷めてしまったという生ぬるいものではなく、冷たかったのです。まあ、オバチャンのほうも織り込み済みのためか「レンジで暖めて！」なんて言ってくるぐらいです。値段の割りには品数はありましたが、2人で切り盛りしているとはいえ、たった10組の客に全て冷えたものを提供する姿勢はサービス業として如何なものかと思いますが、改善してくれる事を期待します。問題は楽天トラベルです。掲載写真はビジネスホテルのように写っていますが、通された部屋は上記のとおりです。もし、私達が通された部屋が掲載されていれば、少なくとも私達夫婦は選ばなかったでしょう。ネットでしか選べないがゆえに、通常の旅館やホテル、そしてネット上で宿泊パックを販売する業者の多くは殆どの客室パターンを掲載しています。今回も当然そのように考えたのですが、掲載写真とのあまりの違いに呆然としました。とりあえず、消費者生活センターに相談しようと思います。

宿泊年月

2009年05月