こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2022-12-05 15:45:30
3.0
投稿日：2017-09-19 18:45:31
2.0
投稿日：2017-09-19 18:42:03
3.0
投稿日：2017-01-28 22:26:10
4.0
投稿日：2017-01-16 19:21:30
総合2
クロニジンさんの 天然温泉 松山ニューグランドホテル のクチコミ
接客は丁寧ではあるがマニュアル的で、プリンター使用については対応面倒なようで避けたいのかいい加減な話もされた。部屋は臭く廊下も弱まった同様の臭いがあり、元々喫煙室だったのではと感じた。シャワーはお湯が出ずも対応に誠意なし。朝食は冷凍食品レベル・白米は所在品種不明な国内産で不味く、手が触れたトングが料理に付着する状況にあり衛生面に心配も。全般的にコストカットから来る質の低さを感じ、平時の価格3千円代なら相応だが、それ以上の価値はない。
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この度はホテルスタッフの接客態度や、
朝食、客室に関しまして、
ご不快な思いをされました事、
大変申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
接客態度に関しましては、
注意・指導し、今後、同じことの無いよう、
全スタッフで気を付けて参ります。
又、客室・廊下に関しまして、
直ぐに確認し消臭対応させて頂きました。
加えて、朝食に関しまして、朝食会場スタッフに
今後のサービス改善の基となるよう、
貴重なお声としてお届けさせて頂きました。
お忙しい中、ご投稿頂き、
誠にありがとうございました。