5月1日に宿泊しました。
源泉かけ流しの温泉はとても良かったです。

しかし、朝食は非常に残念でした。
バイキング形式でしたが、空の皿が多く、しばらく待ちましたが全く追加されませんでした。

宿泊後、2017年09月25日に同様のコメントが登録されていたのに気づき、後悔しました。
当時、ホテル側からは以下の回答がありましたが、本当に対応して頂けるのでしょうか？
その場しのぎのような対応に見えており、信用できません。

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松山ニューグランドホテル
2017年09月28日 00:55:51
この度は当ホテルをご利用頂き、
誠にありがとうございます。

しかしながら、お客様におかれましては、
朝食会場での不手際にて、
大変不快な思いをお掛け致しましたこと、
誠に申し訳ございませんでした。

ご指摘頂きました事は、全てお客様の仰る通りで
ございます。弁解の余地は全くございません。

今後はこのような事が無いよう、
全従業員が細心の注意を払い、
業務に従事致しますので、
何卒宜しくお願い申し上げます。

この度は本当に申し訳ございませんでした。
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評価

• 総合1
• サービス3
• 立地4
• 部屋3
• 設備・アメニティ3
• 風呂4
• 食事1

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年05月