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天然温泉 松山ニューグランドホテルのクチコミ･お客さまの声
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少しゆっくりしたかったので、本当は10時までのチェックアウトでしたが10時33分頃にチェックアウトしたら追加料金がかかると言われました。チェックアウト時間についてはこちらに非があるのは認めますが、お金が発生するのであればせめて説明が欲しかったです。また700円で購入した朝食券は使わなかったので返しましたが、返金などの対応はありませんでした。
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この度はチェックアウトに関するご説明が不足し、お客様には大変ご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。今後はお客様に快適にお寛ぎ頂けますよう、スタッフ一同、細心の注意を払い、サービス向上に努めて参ります。この度はお忙しい中、大切なお客様のお声をお届け頂き、誠にありがとうございました。心苦しくはございますが、これに懲りず、またのご利用を心よりお待ちしております。
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投稿者さんの 天然温泉 松山ニューグランドホテル のクチコミ
少しゆっくりしたかったので、本当は10時までのチェックアウトでしたが10時33分頃にチェックアウトしたら追加料金がかかると言われました。チェックアウト時間についてはこちらに非があるのは認めますが、お金が発生するのであればせめて説明が欲しかったです。また700円で購入した朝食券は使わなかったので返しましたが、返金などの対応はありませんでした。
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この度はチェックアウトに関するご説明が不足し、
お客様には大変ご不快な思いをお掛けし、
大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
今後はお客様に快適にお寛ぎ頂けますよう、
スタッフ一同、細心の注意を払い、
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お届け頂き、誠にありがとうございました。
心苦しくはございますが、これに懲りず、
またのご利用を心よりお待ちしております。