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天然温泉 松山ニューグランドホテルのクチコミ･お客さまの声
総合3
土曜日宿泊だったので7000円程度でしたが、いままで泊まったなかでもかなり質が良くなかったです。部屋は狭くはないですが、古く、埃がたまっている箇所も。髪の毛が残っていたのは残念。備品も大分古いです。ベットの寝心地は悪くないですが、掛け布団は薄過ぎ。アメニティは歯磨きなど最低限。2階でしたが、窓の外見えるのでカーテンしっぱなし。温泉があるのはよかったですが、清潔感がいまいち。泉質は良かったです。廊下がなぜかちょっとくさいです。温泉に行く廊下も。朝ごはんはこれで800円は高い。種類はほとんど無いし、味も微妙です。愛媛らしい食材や料理もなく、ビュッフェとはいえません。コンビニが直結なのは便利ですが、立地も微妙でした。また、15時チェックインでしたが、少し早めにいったら15時なので、とちょっと突き返された感じで対応もいまいちでした。
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この度は数ある宿泊施設の中から、当ホテルをお選び頂き、ご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。当ホテルにご宿泊頂くにあたり、お客様にご満足して頂けなかったこと、並びにご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。深くお詫びを申し上げると共に、そんな中、沢山の貴重なご意見を賜れたこと、感謝申し上げます。今後のサービスの向上に向け、頂きましたご意見を基に客室内備品の見直しや、館内施設の清掃体制の改善、ご朝食メニューの更なる見直しも視野に入れ、お客様にご満足して頂けるサービスを真心込めてご提供出来ますよう、スタッフ一丸となって尽力して参ります。この度はお忙しい中、口コミをご投稿頂き、誠にありがとうございました。
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総合3
投稿者さんの 天然温泉 松山ニューグランドホテル のクチコミ
土曜日宿泊だったので7000円程度でしたが、いままで泊まったなかでもかなり質が良くなかったです。部屋は狭くはないですが、古く、埃がたまっている箇所も。髪の毛が残っていたのは残念。備品も大分古いです。ベットの寝心地は悪くないですが、掛け布団は薄過ぎ。アメニティは歯磨きなど最低限。2階でしたが、窓の外見えるのでカーテンしっぱなし。温泉があるのはよかったですが、清潔感がいまいち。泉質は良かったです。廊下がなぜかちょっとくさいです。温泉に行く廊下も。朝ごはんはこれで800円は高い。種類はほとんど無いし、味も微妙です。愛媛らしい食材や料理もなく、ビュッフェとはいえません。コンビニが直結なのは便利ですが、立地も微妙でした。また、15時チェックインでしたが、少し早めにいったら15時なので、とちょっと突き返された感じで対応もいまいちでした。
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当ホテルをお選び頂き、ご宿泊下さいまして、
誠にありがとうございます。
当ホテルにご宿泊頂くにあたり、
お客様にご満足して頂けなかったこと、
並びにご不快な思いをさせてしまい、
大変申し訳ございませんでした。
深くお詫びを申し上げると共に、
そんな中、沢山の貴重なご意見を賜れたこと、
感謝申し上げます。
今後のサービスの向上に向け、
頂きましたご意見を基に客室内備品の見直しや、
館内施設の清掃体制の改善、
ご朝食メニューの更なる見直しも視野に入れ、
お客様にご満足して頂けるサービスを
真心込めてご提供出来ますよう、
スタッフ一丸となって尽力して参ります。
この度はお忙しい中、口コミをご投稿頂き、
誠にありがとうございました。