この度は、数あるホテルの中から、私共松山ニューグランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重な口コミを頂戴いたしまして誠にありがとうございます。

お部屋の照明に関しまして、不快な思いをされましたこと大変申し訳ございませんでした。なお、照明の色に関しましては今後の検討課題とさせてくださいませ。
ユニットバスに関しましては、清掃を徹底してございますが、お部屋により床部分は経年相応の色素沈着がみられることがございます。現在、対策検討中でございます。ご了承くださいませ。
朝食に関しましては、担当業者に改善等指導致しました。

ご意見誠にありがとうございます。
今後も、お客様が安心して快適にご利用いただけますよう、一層のサービス向上を目指して頑張ってまいります。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご利用誠にありがとうございました。

松山ニューグランドホテル　藤田