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天然温泉 松山ニューグランドホテルのクチコミ･お客さまの声
総合4
6ヶ月の赤ちゃんを連れての宿泊で、和室のあるこのホテルを予約しました。赤ちゃんの分も布団をお願いしていましたが、敷いておらず…しかし、電話をしたらすぐに丁寧に対応いただけました。また、部屋のシャワーの使い方がわからず、壊れているのかと思って洗面器でお湯をためて体を洗うのに苦労しました。初めに説明いただきたかったです。総合的にはとてもリーズナブルなホテルだったので寝泊まりだけする分なら満足です。
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この度は数ある宿泊施設の中で、松山ニューグランドホテルへのご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。今回のご滞在におかれまして、当館の不手際によりお客様に大変なご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。お客様の大切な旅の思い出のお手伝いが出来なかった事を我々スタッフ一同、重く受け止めており、早急に改善すべき点、更なるサービス向上の努力を必要とする点など多くを見直す必要がある事を再認識しております。お客様のお言葉を叱咤激励と考え、しっかりとサービスの改善・向上に取り組んでまいります。またこの様なご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、寛大なるご評価を頂きお詫びと共に重ねてお礼を申し上げます。これから暑くなってまいりますが、まだまだマスクの外せない時期が続いております。お子様と共に熱中症などにも気を付け今後もご健勝あられる事をお祈り申し上げております。この度はお忙しい中、貴重な口コミのご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。松山ニューグランドホテルフロント 何吉
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総合4
投稿者さんの 天然温泉 松山ニューグランドホテル のクチコミ
6ヶ月の赤ちゃんを連れての宿泊で、和室のあるこのホテルを予約しました。
赤ちゃんの分も布団をお願いしていましたが、敷いておらず…
しかし、電話をしたらすぐに丁寧に対応いただけました。
また、部屋のシャワーの使い方がわからず、壊れているのかと思って洗面器でお湯をためて体を洗うのに苦労しました。初めに説明いただきたかったです。
総合的にはとてもリーズナブルなホテルだったので寝泊まりだけする分なら満足です。
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この度は数ある宿泊施設の中で、松山ニューグランドホテルへのご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在におかれまして、当館の不手際によりお客様に大変なご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。お客様の大切な旅の思い出のお手伝いが出来なかった事を我々スタッフ一同、重く受け止めており、早急に改善すべき点、更なるサービス向上の努力を必要とする点など多くを見直す必要がある事を再認識しております。
お客様のお言葉を叱咤激励と考え、しっかりとサービスの改善・向上に取り組んでまいります。
またこの様なご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、寛大なるご評価を頂きお詫びと共に重ねてお礼を申し上げます。
これから暑くなってまいりますが、まだまだマスクの外せない時期が続いております。お子様と共に熱中症などにも気を付け今後もご健勝あられる事をお祈り申し上げております。
この度はお忙しい中、貴重な口コミのご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
松山ニューグランドホテル
フロント 何吉