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天然温泉 松山ニューグランドホテル クチコミ・感想・情報

天然温泉 松山ニューグランドホテル

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    天然温泉 松山ニューグランドホテルのクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.41
    • アンケート件数:3848件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.29
    • 立地4.55
    • 部屋4.07
    • 設備・アメニティ4.01
    • 風呂4.55
    • 食事3.57

    総合4

    投稿者さんの 天然温泉 松山ニューグランドホテル のクチコミ

    投稿者さん 2021-06-22 17:21:21

    6ヶ月の赤ちゃんを連れての宿泊で、和室のあるこのホテルを予約しました。
    赤ちゃんの分も布団をお願いしていましたが、敷いておらず…
    しかし、電話をしたらすぐに丁寧に対応いただけました。
    また、部屋のシャワーの使い方がわからず、壊れているのかと思って洗面器でお湯をためて体を洗うのに苦労しました。初めに説明いただきたかったです。
    総合的にはとてもリーズナブルなホテルだったので寝泊まりだけする分なら満足です。

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    評価
    • 総合4
    • サービス4
    • 立地3
    • 部屋4
    • 設備・アメニティ3
    • 風呂3
    • 食事-
    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年06月
    天然温泉 松山ニューグランドホテル 2021-06-24 03:55:56

    この度は数ある宿泊施設の中で、松山ニューグランドホテルへのご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

    今回のご滞在におかれまして、当館の不手際によりお客様に大変なご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。お客様の大切な旅の思い出のお手伝いが出来なかった事を我々スタッフ一同、重く受け止めており、早急に改善すべき点、更なるサービス向上の努力を必要とする点など多くを見直す必要がある事を再認識しております。

    お客様のお言葉を叱咤激励と考え、しっかりとサービスの改善・向上に取り組んでまいります。
    またこの様なご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、寛大なるご評価を頂きお詫びと共に重ねてお礼を申し上げます。

    これから暑くなってまいりますが、まだまだマスクの外せない時期が続いております。お子様と共に熱中症などにも気を付け今後もご健勝あられる事をお祈り申し上げております。

    この度はお忙しい中、貴重な口コミのご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。

    松山ニューグランドホテル
    フロント 何吉

    ご利用の宿泊プラン
    源泉かけ流し天然温泉【大浴場】温泉満喫【素泊り】プラン★【ビジネス】【カップル】【夫婦】【夏休み】
    ご利用のお部屋
    【【広々6畳&8畳二間の和室】定員大人5名様^^/禁煙♪角部屋】

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