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天然温泉 松山ニューグランドホテル クチコミ・感想・情報

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天然温泉 松山ニューグランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.26
  • アンケート件数:4595件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.10
  • 立地4.45
  • 部屋3.86
  • 設備・アメニティ3.83
  • 風呂4.35
  • 食事3.73

立地5

投稿者さんの 天然温泉 松山ニューグランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2022-05-09 11:46:20

部屋が掃除できてなく、風呂場に毛が落ちていた
設備が古い。壊れていた
温泉期待していてのに、塩素臭かった。

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評価
  • 総合2
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
天然温泉 松山ニューグランドホテル 2022-05-13 17:13:17

この度は松山ニューグランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
そして、お部屋の清掃状況や設備について、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
また、ご期待されておりました温泉についてもご満足に至らない結果となり大変申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。
清掃に関し、お部屋をお客様にご提供する前の最終確認を今一度しっかりと行って参ります。

天然温泉に関し、当ホテルでは県の条例に則り、塩素を入れております。お客様皆様に安心してご入浴頂けるよう、塩素濃度の定期的なチェックと管理を徹底しております。健康上は全く問題ございませんので、ご容赦くださいますようお願い申し上げます。

このようなお声をお寄せ頂きながら差し出がましいとは存じますが、心のこもったサービスとご満足頂ける設備を整えまして、またのご利用をお待ち致しておりますので、松山へ再訪の際には当ホテルへお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中クチコミをご投稿頂き誠にありがとうございました。


松山ニューグランドホテル
フロント 高橋

ご利用の宿泊プラン
【実質ポイント10倍】※得旅エントリー必須※【春夏旅セール】温泉満喫!!《素泊り》プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】☆東館/客室・風呂無13平米セミダブル☆《B-OB》】

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