この度は、私共松山ニューグランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重な口コミを頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。

お部屋に関しましては、不快な思いをされましたこと大変申し訳ございません。東館はリノベーションしてございますが、設備は築年数相応でございます。早急なご対応はできかねますが、今後の検討課題とさせてくださいませ。

なお、温泉に関しましてはご満足いただけましたこと大変うれしく思います。
地下６７０メートルからくみ上げた源泉をかけ流しでご利用いただいております。３６度とぬるめですが今の季節は「ゆっくり入浴ができます」と皆様よりご好評いただいております。
４１度の沸かし湯もございますので体調の合わせてご利用いただけます。男性浴場のみではございますが本格的なサウナを完備してございます。水風呂と合わせてリフレッシュいただけます。

今後もサービス向上を目指して頑張ってまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。

松山ニューグランドホテル
フロント　藤田