この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。出来るだけ早く対処の方法を考えさせていただきます。西館のお部屋ですと東館より防音性が良いので、音に敏感なお客様は西館へのご滞在をお勧めさせて頂きます。

ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。

より良いご滞在の提供ができるように、いただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。次回のご利用をお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。

松山ニューグランドホテル
フロント 片山