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天然温泉 松山ニューグランドホテル クチコミ・感想・情報

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天然温泉 松山ニューグランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.26
  • アンケート件数:4609件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.09
  • 立地4.45
  • 部屋3.88
  • 設備・アメニティ3.82
  • 風呂4.36
  • 食事3.81

総合1

投稿者さんの 天然温泉 松山ニューグランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023-12-27 21:48:17

ホテルが悪い訳ではないが、隣がうるさくて寝れなかった。フロントに言って一度は注意してもらったが、変わらずで2度も。それでもダメで3度目は部屋変えますか?と言われ夜中の三時から部屋変えたくないので諦めた。

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評価
  • 総合1
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
天然温泉 松山ニューグランドホテル 2023-12-29 09:36:12

この度は松山ニューグランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中からお選び頂きましたにも関わらず、隣の音の件ではご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
何度もご連絡いただいたにもかかわらず、フロント対応が不十分だったと反省しております。
今一度、お客様の目線に立った心地よいサービスを提供できますようにスタッフ一丸となって取り組んで参ります。

これに懲りず、次回もご宿泊いただけますと幸いです。

この度は大変申し訳ございませんでした。

松山ニューグランドホテル
フロント 上原

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ご利用のお部屋
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