この度は松山ニューグランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中からお選びいただいたにもかかわらず、お部屋が寒すぎて暖房もきいていないとのことで、大変申し訳ございませんでした。
ご滞在中にご不満がございましたら何なりとお申し付けくださいませ。最善の対応をさせていただきます。

今後もお客様に快適にご滞在していただけますようサービス向上に努めて参ります。
お時間を割いて貴重なご感想をお寄せいただきありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。

松山ニューグランドホテル
フロント 加納