この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

14年ぶりの来館ということですが、ありがとうございます。その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

隣からの音漏れがありましたようで申し訳ございません。お客様が快適にお過ごしいただけるよう出来うる限り努めてまいります。

また温泉に関しましては、ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。当ホテルの天然温泉は地下６７０メートルからくみ上げた源泉をかけ流しでご利用いただいております。36度とぬるめですので、この季節は少し肌寒く感じてしまうかもしれません。沸かし湯（41度）もございますので体調に合わせてご利用頂けます。 温泉はとても柔らかい泉質で石鹸の効きが良く、美肌効果が抜群です。

朝食の太巻きに関しましても検討してお客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
当ホテルへのまたのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。季節の変わり目ですが寒暖差に体調など崩されること無くご自愛くださいませ。

松山ニューグランドホテル
フロント 渡部

この度は松山ニューグランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの口コミを頂戴し大変うれしく拝見いたしました。

当ホテルは松山の中心街「二番町」に位置し路面電車の停留所や大街道商店街へアクセスが良くとても便利が良いとご好評でございます。

また、当ホテル北側にございます提携駐車場「南海モータープール」は、宿泊のお客様のご利用1泊８００円で時間内であれば出し入れ自由でございます。

お忙しい中、貴重な口コミのご投稿ありがとうございました。気温差のはげしい日々が続いております。朝夕冷え込んでまいりますのでどうかご自愛くださいませ。
次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

松山ニューグランドホテル
フロント 鳩根

この度は松山ニューグランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重な口コミをご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりでございます。
当館の温泉は地下670メートルからくみ上げた源泉をかけ流しでご利用頂いております。 36度とぬるめですが、沸かし湯（41度）もございますので体調に合わせてご利用頂けます。 翌朝10時までのオールナイト営業は皆様より大変ご好評いただいております。

今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んで参ります。

また松山にお越しの際にはぜひ当館にご宿泊くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。


松山ニューグランドホテル
フロント 恒川

この度は松山ニューグランドホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

「一日の始まりは朝食から」とも言われるように大切な出発の前にもかかわらず、ご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様から頂いたご意見は朝食スタッフと共有し、お客様が気持ち良くご利用していただけるようにしっかりと改善をしてまいります。

お客様からの口コミは当館でのサービス向上の一助となっております。お客様からのご意見を真摯に受け止めて全スタッフ一丸となり一層の努力をしてまいります。
お忙しい中での貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。

松山ニューグランドホテル
フロント 何吉

この度は松山ニューグランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
この度は天然温泉「ゆるりん」を楽しみにして頂いてるにもかかわらず混雑のためご不便をおかけして誠に申し訳ございません。深夜帯に再度ご利用頂きご満足されたことにほっと胸をなでおろしました。
外来のお客様の入場制限を行ってはいるのですが、どうしても週末は家族連れのお客様も多く混雑する場合がございます。今後より快適にご利用頂ける様改善していく所存でございます。
また、朝食のカレーの高評価を頂戴し大変うれしく思います。
朝食の数に限りはございますが、前日23：00までに予約をいただけますと、朝6：30より1階こまどりにて和食のワンプレート形式とあわせて人気の朝カレーをご提供させていただいております。
これからもより一層お客様に満足して頂けるようにスタッフ一同努めて参ります。
暦のうえでは秋でございますが、まだまだ残暑が続きますのでどうぞお体ご自愛ください。
それではお客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

松山ニューグランドホテル
フロント 鳩根

この度は、私共松山ニューグランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重な口コミを頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。

プラン内容をご満足いただけましたこと、大変嬉しく思います
また、スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴いたしまして、嬉しく身に余る思いです。

今後もサービス向上を目指して頑張ってまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

松山ニューグランドホテル
フロント 藤田

この度は数多くあるホテルの中から松山ニューグランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また松山でのひと時を当ホテルでゆっくり癒やしていただけたようで大変嬉しく思います。

当ホテルの大浴場は市内中心地にありながら源泉100％かけ流しの天然温泉で、アルカリ泉質のお湯は疲労回復効果もございます。また男性の浴室にはサウナもあり、宿泊のお客様には翌朝10時までオールナイトで使っていただけます。

近くには大街道という？華街が徒歩圏内にありお買い物にも便利です。。
加えて市内、県内の移動の交通の便も良いところもご好評頂いております。
又、多種多様な飲食店も数多くあり、地元の名産の美味しいお店、お洒落な居酒屋、気軽に楽しめるフレンチ等々食を楽しんで頂ける所ももお客様に喜ばれています。

また松山にお越しの際には今回とは違うところも訪ねて松山を楽しんでいただきましたら一日の疲れをとるにも当ホテルをご利用頂けたら大変嬉しく思います。

スタッフ一同又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

松山ニューグランドホテル
フロント 山口

この度は当ホテルにご宿泊を賜り誠に有難うございます。
今回のご滞在が快適なものとなったようで大変嬉しく拝読させていただきました。
当ホテルの便利な立地に関しての喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
徒歩圏内に飲食店も展開しており買い物に観光に更にはビジネスにも便利な立地にございます。
また、街中にありながら地下６７０mより湧き出てます温泉もお客様にご好評頂いております。泉質は柔らかくお肌にに馴染みやすいアルカリ単純泉でございます。疲労回復効果、美肌効果、更には快眠効果もございますので旅の疲れを癒していただけます。
お部屋に関しましては、広さにご満足いただけなかったようで申し訳ございません。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

松山ニューグランドホテル
フロント 渡部

この度は松山ニューグランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重な口コミをご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

ご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。

当ホテルの北側にあります南海モータープールという立体駐車場はご宿泊のお客様は1泊800円でお停めいただけます。何度でも出し入れ可能ですのでお車で観光のお客様やビジネスでご利用のお客様にも大変喜ばれております。

また、建物は決して新しいとは言えませんが、今後もできる限りの施設のメンテナンス、清掃の徹底、サービスの改善・向上に努め、お客様によりご満足いただける施設づくりを行って参ります。

また機会がございましたらぜひ当ホテルにご宿泊くださいませ。
またお客様にお目にかかれます日を楽しみにしております。

松山ニューグランドホテル
フロント 恒川

この度は数ある宿泊施設の中で、松山ニューグランドホテルへのご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。

ご宿泊のお客様には、一階の天然温泉を何度でもご利用いただけるようになっており、それに合わせ様々なお部屋タイプをご用意しております。
「お値段が安かった」とのお声からもお客様のご希望に添える事が出来たのではと大変嬉しく思います。
また当館は松山市内の繁華街に近く、旅行やビジネスにも便利な場所にございます。松山にまたお越しの際には是非、ご検討いただければ幸いです。

今後もお客様がご満足いくホテルを目指し、スタッフ一同努力をして参る所存でございます。

貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
この場をお借りして重ねてお礼申し上げます。

松山ニューグランドホテル
フロント 何吉

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。またお気に召して頂けましたご様子で大変嬉しく思います。
当ホテルでは、館内及びお部屋の修復やリニューアルを行い、皆さまが快適にお過ごし頂けるよう取り組んでおります。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

松山ニューグランドホテル
フロント 片山

この度は松山ニューグランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中は観光や温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。
お客さまのおっしゃる通り当ホテルは市内中心部に位置し、飲食店、路面電車の電停や大街道商店街、コンビニエンスストアなど徒歩圏内にございますので、 アクセス便利と大変ご好評いただいております。

今後も少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同サービス向上に取り組んで参ります。
次回も観光の拠点としてご利用いただければ幸いです。

お忙しい中貴重なクチコミをご投稿頂きありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

松山ニューグランドホテル
フロント 恒川

この度は松山ニューグランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。

当ホテルは、大街道駅（市内電車乗場）、大街道（商店街）、コンビニエンスストア、ドン・キホーテまた、飲食店など徒歩圏内にございます。 アクセス便利とご好評いただいております。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

お忙しい中、貴重なクチコミのご投稿ありがとうございました。

松山ニューグランドホテル
フロント 上原

この度は、松山ニューグランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重な口コミのご投稿重ねてお礼申し上げます。

当ホテルに最高とのご評価頂きまして大変嬉しく拝読させていただきました。
これからも安心・快適にご滞在頂けますようおもてなしの心を大切にし、多くのお客様に寄り添ったサービスが出来ます様努めて参ります。

また松山に来訪される際には、是非とも松山ニューグランドホテルにご宿泊くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

松山ニューグランドホテル
フロント 児島

この度は松山ニューグランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、立地に関しましてお褒めのお言葉をいただき大変光栄に存じます。

当ホテルは、松山市の中心地にありビジネスに観光にまた、お食事に便利な立地にあります。館内におきましては朝食のみのご提供となりご不便をおかけしてしまいますが、ホテルの立地が繁華街でございますので、徒歩圏内に多くのお食事処が点在しており、ご不自由かけることはございません。

また当ホテル自慢の天然温泉ゆるりんはチェックインの１５時より翌朝の１０時までオールナイトで長く営業しておりますので、お客様のご都合に合わせてお好きな時間にご入浴いただけます。柔らかい泉質のアルカリ単純泉は、美肌効果に疲労回復効果も期待でき、旅の疲れを癒し堪能していただけることかと思います。

今後もお近くにお越しの際は当ホテルを是非ご利用していただけますようスタッフ一同心よりお待ちしております。

松山ニューグランドホテル
フロント 渡部

この度は、松山ニューグランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、当ホテル自慢の天然温泉ゆるりんをお褒めいただき大変光栄に存じます。このアルカリ単純泉は柔らかい泉質で肌に優しく美肌効果、快眠効果、疲労回復に適しておりますので旅のお疲れを癒してくれることと思います。

お部屋の件では、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。どのような音だったのでしょうか？当ホテルは繁華街に近い場所にありますが、夜は静かで過しやすいとのお客様の声をいただくことが多いものですので昼間の建設中の工事の関係でしょうか？
また次回このようなことがございましたらフロントまでお声掛けくださいませ。ご宿泊して頂いたお客様には快適に過ごして頂くために出来る限りの対応をさせていただきます。また、今後もサービスの向上を目指して精進して参ります。

お忙しいところ貴重なクチコミのご投稿ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

松山ニューグランドホテル
フロント 渡部

この度は松山ニューグランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。

お部屋の館内設備のご案内ではご不便な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。各QRに記載がございます通りテキストベースで必要なお客様へはフロントにてお渡しさせて頂いております。掲示物や設置物の省略可による取り組みの一環でございますので何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

今回お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を感じております。とても貴重なご意見を頂きましたことをありがとうございました。

これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。

松山ニューグランドホテル
フロント 渡部

この度は数ある宿泊施設の中より私共松山ニューグランドホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

温泉浴槽が駐車場工事の影響によりご利用頂けなかった事、大変申し訳ございませんでした。先月４月１７日より温泉営業を再開しており、現在は以前よりも増して清潔で気持ちの良い源泉にてお愉しみ頂いております。次回は是非お愉しみ頂けますと幸いでございます。

また浴場内の掲示物については、昨今の大浴場運営における衛生面に配慮した啓発案内でございます。ご入浴して頂く全てのお客様が清潔に衛生的に安全にご利用頂けるよう、運営側としてのお願いを記しております故、ご理解ご了承頂けますと幸甚に存じます。

これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。お忙しい中、貴重なクチコミをご投稿いただき誠にありがとうございました。

松山ニューグランドホテル
フロント　板倉

いつも松山ニューグランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重な口コミを頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。

なお、客室ドア、アメニティなど、ご迷惑、また不快な思いをされました事、大変申し訳ございませんでした。

日々点検を行ってございますが、今まで以上にお客様が安心してご利用頂けますよう努力いたします。

誠に申し訳ございませんでした。


松山ニューグランドホテル
フロント 藤田

この度は、私共松山ニューグランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重な口コミを頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。

なお、お部屋に関しまして、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
チェック体制を強化し、改善に努めて参ります。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。
誠に申し訳ございませんでした。

松山ニューグランドホテル
フロント 藤田