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松山ニューグランドホテル クチコミ・感想・情報

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松山ニューグランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.26
  • アンケート件数:3229件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.94
  • 立地4.40
  • 部屋3.97
  • 設備・アメニティ3.81
  • 風呂4.41
  • 食事3.30
宿泊年月
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設備・アメニティ5

a.k8982さんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

a.k8982さん [40代/男性] 2019年04月17日 11:46:34

やすらぎは、再度松山出張の時は泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】【素泊まり】プラン★源泉かけ流しの天然温泉でゆったり♪♪
ご利用のお部屋
【源泉かけ流しの内風呂付き客室【やすらぎ】】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年04月02日 17:50:45

Wi-Fiが速く、快適でした。また、使わなかったアメニティを返却すると返金サービスがあるので、非常に良いと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
松山ニューグランドホテル 2019年04月03日 04:00:49

この度は当ホテルにご宿泊下さいまして、
誠にありがとうございます。
快適にお寛ぎ頂けたご様子が窺えて、
嬉しい限りでございます。
また、当ホテルの「キャッシュバックサービス」を
高く評価頂き、誠にありがとうございます。
これからもお客様にご満足して頂けるサービスを
ご提供出来ますよう、精進して参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご感想をお届け頂き、
誠にありがとうございました。
当ホテルのまたのご利用をスタッフ一同、
心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
7日前【早得】【素泊まり】プラン★かけ流しの天然温泉で癒されて♪♪
ご利用のお部屋
【カップル・タイプ☆禁煙シングルをお二人で★】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年04月02日 17:36:28

全てのバランスがいい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
松山ニューグランドホテル 2019年04月03日 03:48:40

この度はお忙しい中、口コミのご投稿、
誠にありがとうございます。
お客様にご満足して頂き、大変嬉しく思います。
また、お褒め頂き、光栄に思います。

これからも更に快適にお寛ぎ頂けますよう、
誠心誠意でサービスに従事して参りますので、
今後とも松山ニューグランドホテルを
どうぞよろしくお願いいたします。

この度は当ホテルをご利用下さいまして、
誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】【ビュッフェ・スタイル★朝食付】プラン★かけ流しの天然温泉で癒されて♪♪
ご利用のお部屋
【西館☆禁煙シングル☆】

設備・アメニティ5

モッフォーさんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

モッフォーさん [50代/男性] 2019年03月25日 10:52:27

大浴場にゆっくり入れて満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
松山ニューグランドホテル 2019年03月28日 13:31:40

この度は当ホテルにご宿泊下さいまして、
誠にありがとうございます。
お客様に快適にお寛ぎ頂けました事、
大変嬉しく思います。

これからもお客様にご満足して頂けますよう、
スタッフ一同、誠心誠意努力して参ります。

この度はお忙しい中、口コミのご投稿、
誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
7日前【早得】【素泊まり】プラン★かけ流しの天然温泉で癒されて♪♪
ご利用のお部屋
【西館☆禁煙シングル☆】

設備・アメニティ5

pho201111さんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

pho201111さん [60代/男性] 2019年03月11日 22:39:01

建物内1Fにコンビニがあって、室内着で利用でき便利だった。
駐車スペースが、隣接した建物のタワーパーキングにもかかわらず、朝6時から車を出すことができた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
松山ニューグランドホテル 2019年03月12日 16:31:28

この度は当ホテルにご宿泊下さいまして、
誠にありがとうございます。
当ホテルの駐車場における立地条件をとおして、
快適にご滞在頂き、嬉しい限りでございます。

様々な面でお客様にご満足して頂けますよう、
これからもスタッフ一同で精進して参ります。
この度は貴重な口コミのご投稿、
誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
60日前【早得】【素泊まり】プラン★温泉で癒されて♪♪「さき楽」
ご利用のお部屋
【東館【客室・風呂無し】禁煙シングルC-OB】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年02月23日 18:31:58

お部屋もとてもお掃除が行き届いていて綺麗でした。
トイレも洗面もありとても使い方良かったです。
お風呂はついて無かったけど温泉に時間を気にしないで入れたので問題無しです。
お風呂にサーバーのお水があったのですがコップがありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
松山ニューグランドホテル 2019年02月24日 19:57:25

この度は当ホテルにご宿泊下さいまして
誠にありがとうございます。
お部屋で快適にお寛ぎ頂けたご様子が窺え、
スタッフ一同、大変嬉しく思います。
しかしながら、天然温泉におかれましては、
サービスが行き届いておらず、
申し訳ございませんでした。
同じ事の起きぬよう、点検に重点を置きながら、
今後もサービスの改善・向上に取り組んで参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご感想をご投稿頂き、
誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
直割【素泊まり】プラン★温泉満喫!!
ご利用のお部屋
【東館【客室・風呂無し】禁煙シングルB-OB】

設備・アメニティ5

はちろんはっちーさんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

はちろんはっちーさん [50代/男性] 2019年02月10日 10:04:43

一階の温泉が最高ぬ良いです。建物部屋も綺麗。空港まてまのリムジン乗り場も近く、立地よし。また使います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
松山ニューグランドホテル 2019年02月13日 19:12:55

この度は数多くある宿泊施設の中から、
当ホテルをお選び頂き、ご宿泊下さいまして、
誠にありがとうございます。
そして、「また使います」のお声、
感無量でございます。ありがとうございます。
これからもお客様のご期待に応えれるよう、
サービスの向上・発展に努めて参ります。
この度は口コミのご投稿、
誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
広々シングルでゆったり♪温泉でまったり♪セミダブルベッドでぐっすり♪【朝食付】プラン
ご利用のお部屋
【西館☆禁煙シングル☆】

設備・アメニティ5

いとげ9215さんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

いとげ9215さん [50代/男性] 2019年02月08日 19:34:52

2月7日宿泊。
立地もサービスも良かった。
部屋も案外広かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
松山ニューグランドホテル 2019年02月13日 18:58:41

この度は当ホテルにご宿泊下さいまして、
誠にありがとうございます。
当ホテルの立地条件やサービスをとおして、
快適にご滞在頂けた事、大変嬉しく思います。
これからもお客様にご満足して頂けますよう、
サービスの向上に取り組んで参ります。
この度はお忙しい中、口コミのご投稿、
誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
直割【素泊まり】プラン★温泉満喫!!
ご利用のお部屋
【西館☆禁煙シングル☆】

設備・アメニティ5

67318397さんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

67318397さん [50代/男性] 2019年02月07日 15:42:21

私もサービス関連業勤務が長いですが、当ホテルの従業員は、皆さんレベルが高いと思います。特に帽子かぶった朝食スタッフの動きは、神業、一見の価値有りです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
松山ニューグランドホテル 2019年02月07日 21:25:26

この度はお忙しい中、ご感想のご投稿、
誠にありがとうございます。

サービス関連業のお客様に当ホテルスタッフの
接客態度をお褒め頂いた事、光栄でございます。
誠にありがとうございます。

頂いたお言葉を胸にこれからも真心込めた接客を
心掛けて参りますので、
今後も松山ニューグランドホテルを
どうぞよろしくお願いいたします。
この度は当ホテルにご宿泊頂き、
誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【訳あり】機械室の音がします★だから超お得なっ【朝食付】プラン【当日限定】
ご利用のお部屋
【【訳あり】東館【客室・風呂無し】禁煙シングルB-OB】

設備・アメニティ5

ゆめこころ111さんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

ゆめこころ111さん [40代/女性] 2019年01月15日 18:09:07

毎年愛媛には何回か家族で行くのですが、初めて宿泊させていただきました。
コンビニが1階にあり、飲食店もまわりにたくさんあるのでとても便利でした。
お風呂も源泉ぬるめですが気持ちよかったです。
お風呂にあるマッサージも、安くて対応が良くて良かったです!
また利用させていただきたいと思います。
ありがとうございました!

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
松山ニューグランドホテル 2019年01月15日 21:25:18

この度は数多くある宿泊施設の中から
当ホテルをお選び頂き、ご宿泊下さいまして、
誠にありがとうございます。
また、ご家族での楽しいご旅行に
当ホテルをご利用頂けた事、光栄に思います。

隣接しておりますコンビニは24時間営業、
飲食店の立ち並ぶ繁華街も徒歩圏内にあり、
1階にございます天然温泉浴場も14時から
オールナイトで翌朝9時までご利用出来ますので
ビジネスシーンでご利用のお客様からも
ご好評を頂いております。

これからもお客様にご満足して頂き、
快適にお寛ぎ頂けますよう、
サービスの発展や向上に努めて参りますので、
松山再訪の際はまたのご来館を
スタッフ一同、お待ちしております。
この度はお忙しい中、口コミのご投稿、
誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
90日前【早得】【素泊まり】プラン★温泉で癒されて♪♪「さき楽」
ご利用のお部屋
【西館・禁煙・和室★6畳と8畳の二間です★】

設備・アメニティ5

ヤマピー1222さんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

ヤマピー1222さん [40代/男性] 2019年01月05日 09:59:58

繁華街中心部なので利便性がいいです。



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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
松山ニューグランドホテル 2019年01月05日 16:20:20

この度はお忙しい中、貴重なご意見・ご感想を
ご投稿頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルの立地条件における利便性をとおして
お客様に快適にご利用頂き、嬉しい限りです。
これからもお客様にご満足して頂けますよう、
サービスの発展・向上に取り組んで参ります。

この度は数ある宿泊施設の中から、
当ホテルをお選び頂き、ご宿泊下さいまして、
誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
直割【素泊まり】プラン★温泉満喫!!
ご利用のお部屋
【【シャワーブース付】東館・禁煙シングルB-SB】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年11月27日 19:47:27

とにかく天然かけ流し風呂が最高でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年11月
松山ニューグランドホテル 2018年11月27日 21:52:03

この度はお忙しい中、お客様の大切なお声を
私共にお届け頂き、誠にありがとうございます。
当ホテル自慢の天然温泉浴場にて、
快適にお寛ぎ頂けたご様子が窺えて、
スタッフ一同、大変嬉しく思います。

今後もお客様より頂いたお声を励みに
日々精進して参りますので、
これからも松山ニューグランドホテルを
どうぞよろしくお願いいたします。
この度はご宿泊下さいまして、
誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
90日前【早得】【素泊まり】プラン★温泉で癒されて♪♪「さき楽」
ご利用のお部屋
【カップル・タイプ☆禁煙シングルをお二人で★】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年11月27日 19:46:17

駅からも近く、かけ流し温泉も最高でした!!
また松山に行く際は宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年11月
松山ニューグランドホテル 2018年11月27日 21:48:12

この度は数ある宿泊施設の中から、
当ホテルをお選び頂き、ご宿泊下さいまして、
誠にありがとうございます。
そして、「また松山に行く際には…」のお声、
とても嬉しく、光栄でございます。

当ホテルは路面電車の駅や繁華街、
商店街なども徒歩圏内にございますので、
沢山のお客様から「利便性が高い」と
評価頂いております。
今後もそのご期待に応える事が出来るよう、
真心込めたサービスをご提供して参ります。

この度はお忙しい中、貴重な口コミのご投稿、
誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
四国八十八ヵ所巡礼【お遍路さん】【素泊まり】応援プラン★かけ流しの天然温泉で癒されて♪
ご利用のお部屋
【カップル・タイプ☆禁煙シングルをお二人で★】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年11月16日 07:03:40

1ヶ月未満おいて2回目の利用です。
前回のシャワールームありの部屋に比べると、内装グレードが若干ダウンした感じですが、価格も違うし使い勝手は良かったです。
ただ匂いが気になったので評価を少し下げました。備品の消臭スプレーも効かなかったので壁に付いてるのかもしれないですね。
内窓つきの二重サッシ、温泉の大(?)浴場はとても良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
松山ニューグランドホテル 2018年11月19日 23:24:09

二回目のご宿泊、誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から、再度、当ホテルを
お選び頂けた事、至極光栄に思います。

又、ご宿泊頂くにあたり、使い勝手の良さを
実感して快適にお過ごし頂けた事、
たいへん嬉しく思います。
匂いに関しましては、頂いたお声を基に
点検・確認を行い、改善に努めて参ります・

この度はお忙しい中、貴重な口コミを
ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
2泊~3泊でお得に!【素泊まり】プラン★温泉満喫!!
ご利用のお部屋
【東館【客室・風呂無し】禁煙シングルB-OB】

設備・アメニティ5

SHOくんパパ88さんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

SHOくんパパ88さん [60代/男性] 2018年10月31日 21:24:09

10月中旬に自家用車で四国周遊旅行(四国だけで5泊)した際の周遊二日目に朝食付きプランで宿泊しました。
旅行時はワンちゃんと同伴してて、ワンちゃんはおとなしく車内のケージの中にいるとリラックスしているので車中泊させてました、ホテル到着時に専用の立体駐車場にはペットは入れられないとのことでしたが、ホテルスタッフのご厚意により特別にホテル近くの平面駐車場(従業員専用)に案内していただき、大変助かりました。
立地は商店街アーケードや路面電車駅近くでお土産の購入や食事(夕食)、その他散策など大変便利でした。
部屋は新しく細部にいたるまで清潔で設備やアメニティなども不足なく、街中なのに騒音もあまり気にならずくつろげましたので爆睡できました。
かけ流しの天然温泉のお風呂ではジャグジー付き体温レベルの温い湯船が気持ちよかったです、気がついたら1時間ほど浸かっていましたので部屋に戻ってからも体がぽっかぽっかでした。
ビュッフェ・スタイルの朝食も美味しくお腹一杯になりました、すべてが大変満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
松山ニューグランドホテル 2018年11月04日 17:59:31

この度は数ある宿泊施設の中から、
当ホテルをお選び頂き、そして、ご宿泊下さいまして、
誠にありがとうございます。

ワンちゃん含め、お客様皆様が
快適にお寛ぎ頂けたご様子が窺えて、
大変嬉しく、感無量でございます。

当ホテルは飲食店が軒を連ねる繁華街や、
観光地へのアクセスに便利な路面電車の駅、
お買い物にも都合の良い商店街アーケード等が
徒歩圏内にございますので、
利便性の高さに定評がございます。

また、ご宿泊頂きました、
【シャワーブース付】東館・禁煙ツインルームは
今年の7月にリニューアルした新しいお部屋ですので
お褒め頂き、とても光栄に思います。

ご利用頂きました天然温泉浴場は
地下670mから引く良質の100%の源泉で、
低刺激の弱アルカリ泉質で泡立ちも良く、
成分や効能を損なわないよう、
36度の源泉そのままでご入浴頂いておりますので
こちらも大変ご好評を頂いております。

ご朝食におかれましても、
ご満足して頂き、幸いでございます。
これからもお客様にお喜び頂けますよう、
誠心誠意を持って、サービスに従事して参ります。

この度はお忙しい中、沢山のご意見・ご感想を
私共にお届け頂き、誠にありがとうございました。
当ホテルのまたのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
30日前【早得】【ビュッフェ・スタイル★朝食付】プラン★温泉で癒されて♪♪「さき楽」
ご利用のお部屋
【【シャワーブース付】東館・禁煙ツインB-SB】

設備・アメニティ5

junshinさんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

junshinさん [30代/男性] 2018年10月30日 13:21:17

また松山へ行く際には宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
松山ニューグランドホテル 2018年11月03日 21:44:23

この度はお忙しい中、
貴重なご意見・ご感想のご投稿、
誠にありがとうございます。
そして、お褒めの言葉を頂戴出来、
たいへん嬉しく思います。

これからもお客様にお喜び頂ける、
真心を込めたサービスをご提供出来ますよう、
スタッフ一同で精進して参ります。

この度は当ホテルにご宿泊下さいまして、
誠にありがとうございました。
愛媛は松山の再訪、並びに、
当ホテルのまたのご来館、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
7日前【早得】【ビュッフェ・スタイル★朝食付】プラン★温泉で癒されて♪
ご利用のお部屋
【西館☆禁煙シングル☆】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年10月19日 20:01:49

天然温泉の浴場があるので部屋にはシャワーブースというのは良いですね。内装も建物の古さを感じさせない完璧なものと感じました。
水回りのドアがステキでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
松山ニューグランドホテル 2018年10月21日 18:20:19

この度は当ホテルにご宿泊下さいまして、
誠にありがとうございます。
お客様にゆっくりとお寛ぎ頂けた様子が窺えて、
スタッフ一同、大変嬉しく思います。

そして、当ホテルの内装をお褒め頂き、
誠にありがとうございます。
とても光栄でございます。

お客様に快適にお過ごし頂けますよう、
これからもサービスの向上に誠心誠意、
取り組んで参りたいと思います。

この度はお忙しい中、貴重なご意見・ご感想を
お届け頂き、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
2泊~3泊でお得に!【素泊まり】プラン★温泉満喫!!
ご利用のお部屋
【【シャワーブース付】東館・禁煙シングルB-SB】

設備・アメニティ5

PiTのkuboyanさんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

PiTのkuboyanさん [60代/男性] 2018年10月13日 16:49:10

この価格で温泉付きは大変ありがたいです。
いつもビジネス出張なので仕事の疲れが癒されます。
大街道にも近くて駐車場も便利、松山出張の定宿にさせていただいています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
松山ニューグランドホテル 2018年10月13日 18:33:37

いつも当ホテルにご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。

お客様よりご愛顧賜れたこと、至極光栄に思います。
そして、「仕事の疲れが癒されます」のお言葉、
感無量でございます。

お客様にご満足して頂けるサービスを
真心込めてご提供出来ますよう、
これからも努めて参ります。

この度はお忙しい中、口コミのご投稿、
誠にありがとうございました。

今後とも松山ニューグランドホテルを
どうぞよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
14日前【早得】【ビュッフェ・スタイル★朝食付】プラン★温泉で癒されて♪
ご利用のお部屋
【東館【客室・風呂無し】禁煙シングルC-OB】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年09月20日 16:22:35

訳あり問題なし

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
松山ニューグランドホテル 2018年09月23日 21:35:35

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。

お客様にご安心頂けるプランにて
ご滞在頂けた事、幸いでございます。

今後もお客様のニーズに合ったサービスを
真心込めてご提供出来ますよう、
スタッフ一同、努めて参ります。

この度は口コミをご投稿頂きまして、
誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【訳あり】機械室の音がします★だから超お得なっ【素泊まり】プラン【当日限定】♪
ご利用のお部屋
【【訳あり】東館【客室・風呂無し】禁煙シングルB-OB】

設備・アメニティ5

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年09月07日 21:07:59

東館のツインのお部屋は広くて綺麗で贅沢でした。
チェックアウトの時間を受付の方に1時間遅くお願いしていたのですが、スタッフ間の連絡がうまく伝わっていなかったようで、10時過ぎた頃に、電話があり、非常に態度の悪い口調で言われ、不愉快な思いをしました。総合評価は本来なら4以上のものだと思いますが、今回のみやや不満の2をつけさせていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
松山ニューグランドホテル 2018年09月11日 20:45:14

この度は当ホテルのスタッフの連絡・連携不足、
そして接客態度におきまして、
お客様には大変ご不快な思いをお掛けし、
誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。

頂いたご意見を基にスタッフ間の情報伝達方法の
現状の把握と見直しを行い、細心の注意を払いながら、
お客様に快適にお過ごし頂けますよう、
サービスに従事して参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をお届け頂き、
誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
7日前【早得】【素泊まり】プラン★かけ流しの天然温泉で癒されて♪♪
ご利用のお部屋
【【シャワーブース付】東館・禁煙ツインB-SB】

178件中 1~20件表示

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