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松山ニューグランドホテル クチコミ・感想・情報

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松山ニューグランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.26
  • アンケート件数:3229件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.94
  • 立地4.40
  • 部屋3.97
  • 設備・アメニティ3.81
  • 風呂4.41
  • 食事3.30
宿泊年月
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同伴者
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178件中 41~60件表示

総合5

いとげ9215さんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

いとげ9215さん [50代/男性] 2019年02月08日 19:34:52

2月7日宿泊。
立地もサービスも良かった。
部屋も案外広かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
松山ニューグランドホテル 2019年02月13日 18:58:41

この度は当ホテルにご宿泊下さいまして、
誠にありがとうございます。
当ホテルの立地条件やサービスをとおして、
快適にご滞在頂けた事、大変嬉しく思います。
これからもお客様にご満足して頂けますよう、
サービスの向上に取り組んで参ります。
この度はお忙しい中、口コミのご投稿、
誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
直割【素泊まり】プラン★温泉満喫!!
ご利用のお部屋
【西館☆禁煙シングル☆】

総合5

67318397さんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

67318397さん [50代/男性] 2019年02月07日 15:42:21

私もサービス関連業勤務が長いですが、当ホテルの従業員は、皆さんレベルが高いと思います。特に帽子かぶった朝食スタッフの動きは、神業、一見の価値有りです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
松山ニューグランドホテル 2019年02月07日 21:25:26

この度はお忙しい中、ご感想のご投稿、
誠にありがとうございます。

サービス関連業のお客様に当ホテルスタッフの
接客態度をお褒め頂いた事、光栄でございます。
誠にありがとうございます。

頂いたお言葉を胸にこれからも真心込めた接客を
心掛けて参りますので、
今後も松山ニューグランドホテルを
どうぞよろしくお願いいたします。
この度は当ホテルにご宿泊頂き、
誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【訳あり】機械室の音がします★だから超お得なっ【朝食付】プラン【当日限定】
ご利用のお部屋
【【訳あり】東館【客室・風呂無し】禁煙シングルB-OB】

総合4

~o_o~さんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

~o_o~さん [40代/男性] 2019年02月05日 11:33:41

内風呂もあり、部屋の名前のとおり、ゆっくりくつろぐことができました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
松山ニューグランドホテル 2019年02月07日 19:53:58

この度は当ホテルにご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。
当ホテル自慢の天然温泉付客室でのご滞在を
ご満足して頂けたようで、大変嬉しく思います。

今後もお客様に快適にご宿泊頂けますよう、
サービスの向上・発展に努めて参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご感想をお届け頂き、
誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
温泉満喫!!【朝食付】プラン★
ご利用のお部屋
【源泉かけ流し内風呂付客室★【くつろぎ】】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ZZKKHIさんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

ZZKKHIさん [60代/男性] 2019年02月04日 17:27:10

今回は部屋にバスが無いタイプの部屋でした・・まったく問題ありません・・1階に温泉がありますので・・・
初めて小さな問題が発生しましたが(エアコンのリモコンの不備)瞬時に対応してもらいましたので ゆっくり過ごせました・・

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
松山ニューグランドホテル 2019年02月07日 19:35:32

いつも当ホテルをご利用頂き、
誠にありがとうございます。
変わらぬご愛顧を賜れたこと、光栄でございます。
また、ゆっくりお休み頂けたこと、幸いです。
今後もお客様に快適にお寛ぎ頂けますよう、
客室内設備の点検や確認も含め、
サービスの向上に励んで参ります。

この度はお忙しい中、貴重な口コミのご投稿、
誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
7日前【早得】【素泊まり】プラン★かけ流しの天然温泉で癒されて♪♪
ご利用のお部屋
【東館【客室・風呂無し】禁煙シングルC-OB】

総合4

投稿者さんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年01月26日 00:55:41

温泉は、ゆっくりのんびりと長湯でき、とても良かったです。
都会の真ん中のホテルに良い温泉があって良かったです。
源泉の温度が低く、いくらでも入っていられました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
松山ニューグランドホテル 2019年01月27日 21:30:18

この度はご家族様でのご旅行に
当ホテルをお選び頂き、ご宿泊下さいまして、
誠にありがとうございます。
当ホテルの温泉浴場は36度の100%の
源泉かけ流しとなっておりますので、
ゆっくりと湯船に浸かり、身体の芯から
温まることができます。

これからも温泉のみならず、
様々な面でご満足して頂けますよう、
サービス向上に励んで参ります。
この度はお忙しい中、口コミのご投稿、
誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
直割★【朝食付】プラン★温泉満喫!!
ご利用のお部屋
【西館・禁煙ツイン★】

総合3

わん2にゃーさんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

わん2にゃーさん [50代/女性] 2019年01月25日 15:55:59

息子のセンター試験前日の宿泊でした。立地条件は大街道に近く路面電車乗り場までも徒歩数分と大変良かったです。
温泉もあり足が伸ばせて入浴出来たのはリラックス出来て良かったと息子も満足しておりました。
ただ部屋のシャワーが使い方が分からなかったのか!?朝の身支度の時に使えなかったのが残念なところです。
朝食付きにしてたので朝のバイキングも6時半からと早い時間帯からだったのでセンター試験に行くのにも余裕を持つことが出来ました。量も豊富だったらしく食べ過ぎたと言っておりました。
チェックイン時間が予定より早くなりましたがスムーズに応対していただき、私も部屋まで一緒に付いていけたので安心しました。部屋はコンパクトですがキチンと清掃されており良かったと思います。
松山に泊まることがあれば利用したいホテルです。ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
松山ニューグランドホテル 2019年01月27日 19:07:16

センター試験という大切な舞台を迎えるにあたり、
当ホテルをお選び頂けた事、光栄に思います。
また、天然温泉にて快適にお寛ぎ頂き、
リラックスして頂けた事、嬉しい限りです。
ご朝食に関しましても、お褒め頂き、
誠にありがとうございます。
しかしながら、シャワーご利用時の案内にて、
分かりにくい点があった事、申し訳ありませんでした。
頂いたご意見を基に改善に取り組んで参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見やご感想、
並びにお褒めの言葉を私どもにお届け頂き、
誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げると共に、
お客様の日々の努力が実り、花開くよう、
お祈り申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大5%OFF【朝食付】プラン★温泉満喫!!
ご利用のお部屋
【西館☆禁煙シングル☆】

総合4

投稿者さんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年01月24日 08:18:54

大街道繁華街に近くてとても便利です。またかけ流し大風呂がよい。ただ、髭剃りは3枚刃を希望します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
松山ニューグランドホテル 2019年01月27日 18:38:43

この度はお忙しい中、貴重な口コミのご投稿、
誠にありがとうございます。
当ホテル自慢の天然温泉浴場や、
立地条件における利便性をとおして、
快適にお寛ぎ頂けたようで、
大変嬉しい気持ちでございます。

頂きましたアメニティに関するご意見も含め、
お客様によりご満足して頂けますよう、
これからもサービスの向上に努めて参ります。
この度は当ホテルにご宿泊下さいまして、
誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】【素泊まり】プラン★源泉かけ流しの天然温泉でゆったり♪♪
ご利用のお部屋
【西館☆禁煙シングル☆】

総合5

ゆめこころ111さんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

ゆめこころ111さん [40代/女性] 2019年01月15日 18:09:07

毎年愛媛には何回か家族で行くのですが、初めて宿泊させていただきました。
コンビニが1階にあり、飲食店もまわりにたくさんあるのでとても便利でした。
お風呂も源泉ぬるめですが気持ちよかったです。
お風呂にあるマッサージも、安くて対応が良くて良かったです!
また利用させていただきたいと思います。
ありがとうございました!

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
松山ニューグランドホテル 2019年01月15日 21:25:18

この度は数多くある宿泊施設の中から
当ホテルをお選び頂き、ご宿泊下さいまして、
誠にありがとうございます。
また、ご家族での楽しいご旅行に
当ホテルをご利用頂けた事、光栄に思います。

隣接しておりますコンビニは24時間営業、
飲食店の立ち並ぶ繁華街も徒歩圏内にあり、
1階にございます天然温泉浴場も14時から
オールナイトで翌朝9時までご利用出来ますので
ビジネスシーンでご利用のお客様からも
ご好評を頂いております。

これからもお客様にご満足して頂き、
快適にお寛ぎ頂けますよう、
サービスの発展や向上に努めて参りますので、
松山再訪の際はまたのご来館を
スタッフ一同、お待ちしております。
この度はお忙しい中、口コミのご投稿、
誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
90日前【早得】【素泊まり】プラン★温泉で癒されて♪♪「さき楽」
ご利用のお部屋
【西館・禁煙・和室★6畳と8畳の二間です★】

総合4

投稿者さんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年01月08日 10:54:53

よく利用させていただいています。お風呂がよいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
松山ニューグランドホテル 2019年01月09日 16:55:31

いつも当ホテルをご利用頂き、
誠にありがとうございます。
この度も変わらぬご愛顧を賜れたこと、
とても光栄でございます。
そして、貴重な口コミのご投稿、
誠にありがとうございます。

これからもお客様のご期待にお応えし、
更に快適にご利用頂けますよう、
スタッフ一同、精進して参りますので、
今後も松山ニューグランドホテルを
どうぞよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
直割【素泊まり】プラン★温泉満喫!!
ご利用のお部屋
【西館☆禁煙シングル☆】

総合3

投稿者さんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年01月08日 10:46:11

繁華街に近く、1回にコンビニも隣接していて便利
温泉施設も完備でくつろげる。
すぐ近くにある契約駐車場も安い。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
松山ニューグランドホテル 2019年01月09日 16:46:48

この度は当ホテルにご宿泊下さいまして、
誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミをご投稿頂き、
誠にありがとうございます。
快適にお寛ぎ頂けたようで、
たいへん嬉しく思います。

これからもお客様によりご満足して頂けますよう、
サービスの向上に取り組んで参ります。
この度はご利用、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
7日前【早得】【素泊まり】プラン★かけ流しの天然温泉で癒されて♪♪
ご利用のお部屋
【西館☆禁煙シングル☆】

総合4

投稿者さんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年01月05日 12:33:43

大晦日に宿泊しました。
部屋も綺麗で隣の隣の音も気になりませんでした。フロントから直接ファミマに入れるので非常に便利です。
1Fの大浴場にはサウナもあり、ノンビリ疲れを癒すことができます。

三越の裏なので路面電車にもバス亭にも近く、JR/空港からのアクセスも悪くありません。
リーズナブルなので機会があれば、また使わせて頂きます。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
松山ニューグランドホテル 2019年01月05日 16:41:02

この度は数多くある宿泊施設の中から、
当ホテルをお選び頂き、ご宿泊下さいまして、
誠にありがとうございます。
ゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子が窺えて、
スタッフ一同、大変嬉しく思います。
そして、ご宿泊料金におかれましても、
ご満足して頂き、嬉しい限りでございます。

当ホテルは路面電車の駅他、
飲食店の立ち並ぶ繁華街や商店街も
徒歩圏内にございます。
スタッフお薦めの飲食店などもございますので、
また当ホテルにお立ち寄り頂いた際は、
ぜひお気軽にお声掛け下さいませ。

この度はお忙しい中、口コミのご投稿、
誠にありがとうございました。
愛媛は松山の再訪、並びに当ホテルのまたのご来館、
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
90日前【早得】【素泊まり】プラン★温泉で癒されて♪♪「さき楽」
ご利用のお部屋
【東館【客室・風呂無し】禁煙シングルC-OB】

総合5

ヤマピー1222さんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

ヤマピー1222さん [40代/男性] 2019年01月05日 09:59:58

繁華街中心部なので利便性がいいです。



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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
松山ニューグランドホテル 2019年01月05日 16:20:20

この度はお忙しい中、貴重なご意見・ご感想を
ご投稿頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルの立地条件における利便性をとおして
お客様に快適にご利用頂き、嬉しい限りです。
これからもお客様にご満足して頂けますよう、
サービスの発展・向上に取り組んで参ります。

この度は数ある宿泊施設の中から、
当ホテルをお選び頂き、ご宿泊下さいまして、
誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
直割【素泊まり】プラン★温泉満喫!!
ご利用のお部屋
【【シャワーブース付】東館・禁煙シングルB-SB】

総合5

投稿者さんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年01月05日 09:54:30

繁華街も近く、ホテルもかけ流し温泉でゆっくり疲れも癒やされます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
松山ニューグランドホテル 2019年01月05日 16:02:57

この度は当ホテルにご宿泊下さいまして、
誠にありがとうございます。
当ホテルは繁華街は勿論の事、
観光地へのアクセスに便利な路面電車の駅も
徒歩圏内にございますので、
立地条件の良さはご宿泊頂いたお客様より
高く評価頂いております。

今後もお客様に快適にお寛ぎ頂けますよう、
スタッフ一同、サービスに従事して参りますので、
これからも松山ニューグランドホテルを
どうぞよろしくお願いいたします。
この度は貴重な口コミのご投稿、
誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
7日前【早得】【素泊まり】プラン★かけ流しの天然温泉で癒されて♪♪
ご利用のお部屋
【【シャワーブース付】東館・禁煙シングルB-SB】

総合4

akkyXXXさんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

akkyXXXさん [40代/男性] 2018年12月31日 14:08:55

ノンビリ休めました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
松山ニューグランドホテル 2019年01月01日 14:58:22

この度は当ホテルをご利用頂き、
誠にありがとうございます。
お客様にとって快適なご滞在となりました事、
大変嬉しく思います。
これからもお客様にご満足して頂けますよう、
サービスの向上や発展に努めて参ります。

この度はご感想をご投稿頂き、
誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
30日前【早得】【ビュッフェ・スタイル★朝食付】プラン★温泉で癒されて♪♪「さき楽」
ご利用のお部屋
【東館【客室・風呂無し】禁煙シングルB-OB】

総合5

投稿者さんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年12月26日 16:59:35

内風呂付きの部屋で何度も温泉入れて最高、コンビニも一階にあり とても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
松山ニューグランドホテル 2018年12月26日 18:30:42

この度は当ホテルにご宿泊下さいまして、
誠にありがとうございます。

ご宿泊頂きました内風呂付客室は人気のある、
当ホテル自慢のお部屋でございますので、
快適にお寛ぎ頂けたご様子が窺えて、
スタッフ一同、とても嬉しく思います。
頂いたご感想を励みにサービスの向上や
発展にこれからも取り組んで参りたいと思います。

この度は口コミをご投稿頂き、
誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
90日前【早得】【素泊まり】プラン★温泉で癒されて♪♪「さき楽」
ご利用のお部屋
【源泉かけ流しの内風呂付き客室【やすらぎ】】

総合4

もーとん♪さんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

もーとん♪さん [40代/男性] 2018年12月23日 15:26:46

空港からのバスで降りて直ぐ近くで便利、温泉もあり快適に過ごせました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
松山ニューグランドホテル 2018年12月23日 15:59:55

この度は数ある宿泊施設の中から、
当ホテルをお選び頂き、ご宿泊下さいまして、
誠にありがとうございます。
当ホテルの立地条件を通じて、
快適にご滞在頂けた事、幸いでございます。

今後もお客様にご満足して頂けますよう、
サービスの発展・向上に取り組んで参ります。
この度は口コミをご投稿頂き、
誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
14日前【早得】【ビュッフェ・スタイル★朝食付】プラン★温泉で癒されて♪
ご利用のお部屋
【西館☆禁煙シングル☆】

総合4

投稿者さんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年12月19日 15:34:22

料金的にも手頃で大浴場もあり、立地的にも
大変便利でした。
また利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
松山ニューグランドホテル 2018年12月20日 13:32:41

この度は大切なお客様のご感想をお届け頂き、
誠にありがとうございます。そして、
ご家族でのご旅行に当ホテルをお選び頂き、
ご宿泊下さいました事、大変光栄で、
ご満足して頂けたご様子さえも窺えて、
嬉しい限りでございます。

これからもお客様に快適にお過ごし頂けますよう、
サービスの向上に精一杯努めて参ります。
この度は口コミ投稿、並びにご宿泊下さいまして、
誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
14日前【早得】【素泊まり】プラン★かけ流しの天然温泉で癒されて♪♪
ご利用のお部屋
【東館・禁煙ツイン】

総合4

投稿者さんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年12月19日 15:31:00

街中で便利でした。
また利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
松山ニューグランドホテル 2018年12月20日 13:21:18

この度はお忙しい中、口コミのご投稿、
誠にありがとうございます。
当ホテルの利便性を通じて、
快適にお過ごし頂けたご様子が窺えて、
たいへん嬉しく思います。

そして、「また利用させていただきます」のお声、
感無量でございます。
頂いたお声を励みにこれからもお客様にご満足して
ご宿泊頂けますよう、精進して参ります。

この度は数ある宿泊施設の中から、
当ホテルをお選び頂き、ご宿泊下さいまして、
誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
7日前【早得】【ビュッフェ・スタイル★朝食付】プラン★温泉で癒されて♪
ご利用のお部屋
【東館・禁煙ツイン】

総合5

投稿者さんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年12月17日 08:38:59

温泉が好きでいつも泊まっています。朝飯付プランで申し込みましたが、スーパージェット(松山-広島)の時間の関係で利用できない旨の申し出をしましたら、その分を引いていただけるなど、柔軟な対応に感謝の念を感じました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
松山ニューグランドホテル 2018年12月20日 13:15:25

いつも当ホテルにご宿泊下さいまして、
誠にありがとうございます。
変わらぬご愛顧を賜れたこと、とても光栄に思います。
そして、お客様目線での対応が出来、
お客様に快適にお寛ぎ頂けた事、嬉しく思います。

これからもお客様のご期待にお応え出来るよう、
スタッフ一同、気を引き締めて参りますので、
今後も松山ニューグランドホテルを
どうぞよろしくお願いいたします。

この度はお忙しい中、貴重な口コミ投稿、
誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
直割★【朝食付】プラン★温泉満喫!!
ご利用のお部屋
【西館☆禁煙シングル☆】

総合4

投稿者さんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年12月16日 19:07:34

空室を待っていたため1泊ずつしか予約できませんでしたが、計2泊同じお部屋を使わせて頂きありがとうございました。お風呂があってよかったです!
立地はとてもよいです。大街道駅から歩いてすぐで分かりやすかったです。ホテル内からコンビニに行けるのがとても便利でした。
部屋は問題なしです。他の方も書かれているようにそれなりに歴史のある建物ですが、このお値段で宿泊できるのはとても有難いです。
食事、これは2泊ともモーニングをつけましたが。みかんを食べれてよかったです!でも、いくつか再考をお願いしたいです。まず、オープンが6時半をほんの少し過ぎました。寒い中3名が廊下で待っていました。朝早く来る人は急いでいます。一言あってもいいんじゃないかと思います。次にスタッフのマナーです。1泊目、厨房の方が大声で外回りの方に指示する声がありました。その方は終始表情に笑顔がなかったです。大丈夫でしょうか?と思い気が休まりませんでした。2泊目の外回りの方は違う方できびきびしていたためか厨房からの大声はなかったです。指示する側の気持ちは分かりますが、私は後味の悪い空間でした。最後に、2泊目の煮物やスープの味が濃すぎです。煮詰まりすぎ、それか味を濃くし過ぎです。もう少しお客の立場に立った管理をお願いしたいです。
お風呂は、源泉が36度とのことでしたがもっと印象でした。でも、41度の沸かし湯の方があたたかったのでよかったですよ。すごく混んでる時間帯に行ったら、受付の方が部屋に電話をしてくれると言ってくれ親切でした。タオルもあって満足です。
サービスは全体的に満足です。フロントでパジャマと鏡を借りることが出来、便利でした。
フロントの方の対応も親切でした。
設備は、インターネットが30分無料で利用できて便利でいした。廊下と1階は、私だけかもしれませんがすごく寒かったです。お風呂に入ってもあっという間に寒くなりました。部屋の暖房をつけてないとやはり寒くて、2泊目はレギンスやら靴下やら買いました。季節のせいもあると思いますが、これから利用する方は防寒対策をしっかりとなさってください。コンセントはたくさんありましたよ。満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
松山ニューグランドホテル 2018年12月19日 17:28:27

この度は当ホテルにご宿泊下さいまして、
誠にありがとうございます。
そして、沢山のご意見やご感想をご投稿頂き、
誠にありがとうございます。

当ホテルは松山市内で特に栄えている商店街まで
徒歩で行ける距離の所に立地しており、
沢山の飲食店の立ち並ぶ繁華街や、
観光地へのアクセスに便利な路面電車の駅も
お近くにございますので、
利便性の良さを高く評価頂いております。

又、当ホテルではお客様のニーズにお応え出来るよう、
早期予約割引や朝食付、カップルプランなど、
様々なご宿泊プランをご用意しておりますので、
今回、お客様にご宿泊頂くにあたり、
ご納得頂ける価格帯にてサービスをご提供出来、
たいへん嬉しく思います。

しかしながら、ご朝食会場におかれましては、
お客様に不快な思いをさせてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。
これまでもお客様より頂いたご意見を基に、
現状の改善に向け指導の徹底を
心掛けておりましたが、結果が伴っておらず、
お恥ずかしい限りでございます。
「お客様の立場に立つ」という初心に帰り、
ご朝食のご提供方法や、接客態度を改め、
お客様に快適にお寛ぎ頂けますよう、
誠心誠意サービスに従事して参ります。

そして、お部屋や廊下の温度など、
館内の環境においても快適にお過ごし頂けますよう、
チェック体制の見直し・確認に重点を置き、
改善に向け精進して参ります。

この度はお忙しい中、貴重な口コミのご投稿、
誠にありがとうございました。
心苦しくはございますが、これに懲りず、
松山再訪の際には当ホテルのまたのご来館を
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
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【西館☆禁煙シングル☆】

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