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松山ニューグランドホテル クチコミ・感想・情報

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松山ニューグランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.22
  • アンケート件数:3300件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.95
  • 立地4.37
  • 部屋4.03
  • 設備・アメニティ3.79
  • 風呂4.27
  • 食事3.35
宿泊年月
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172件中 41~60件表示

総合4

キャミストリーさんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

キャミストリーさん [40代/男性] 2019年05月06日 14:05:45

大街道まで歩いて2~3分、松山城ロープウェー乗り場まで、歩いて10~15分と、とても良い立地でした。松山城はこどもの日で大変混雑していたので、朝早めに行けてよかったです。
ホテル内の大浴場の温泉は、ぬるめの源泉があり、長時間浸かる事が出来たので疲れもとれました。
その他スタッフの対応もよく、備品やサービス等含め、この値段でおさまることに驚きです。
気になる点で言えば、事前によく確認しておけばよかったのですが、子供の寝巻が無く用意もしていなかったので大変でした。
また、冷蔵庫の電源が入っていないことに気付かず、朝まで冷していたお茶等が全然冷えていませんでした。冷蔵庫を開ければ書いていたかと思いますが、もう少し分かりやすく掲示して欲しかったです。
あと、3つ目のベッドの枕元にある電球(ライト)の中に埃が結構溜まっていました。
トータルとしてはかなり良かったので、また機会があれば利用させて頂きたいホテルです。
仕事柄連休がとれず、休みも極端に少ないのですが、小学3年生の一人娘になんとか思い出を作ってあげたいと、無理に2連休をとり、松山周辺、新居浜を観光出来ました。
ホテルを含めて良い思い出が出来、満足な旅行でした。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
松山ニューグランドホテル 2019年05月07日 22:24:42

この度はお客様の大切なご旅行の思い出作りに
当ホテルをお選び頂けた事、至極光栄でございます。
又、その大切な思い出作りのお手伝いが出来たこと、
ご旅行の移動の疲れを癒すことが出来たこと、
これ以上無い嬉しい思いで一杯でございます

しかしながら、お客様用備品につきまして、
お子様用寝間着が無い点や、冷蔵庫の使用方法等、
ご案内不足の点があった事、申し訳ございませんでした。
頂いたお声は今後の改善課題の一つとして
真摯に受け止め、サービスの向上に繋げ、
お客様により快適にお過ごし頂けますよう、
努めて参ります。

この度はお忙しい中、口コミをご投稿頂き、
誠にありがとうございました。
愛媛は松山の再訪、並びに当ホテルのまたのご利用、
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
3人でお得に【素泊り】プラン!!西館・禁煙ツインにエキストラベッドを入れて★
ご利用のお部屋
【西館・禁煙ツイン★】

総合5

投稿者さんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年05月03日 23:53:57

街中で立地も良いし、温泉もあったし満足です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年04月
松山ニューグランドホテル 2019年05月07日 21:25:44

この度は口コミをご投稿下さいまして、
誠にありがとうございます。
お客様にとって快適なご滞在となった事、
スタッフ一同、大変嬉しく思います。

これからもお客様に喜んで頂けるサービスを
誠心誠意でご提供出来ますよう、努めて参ります。
この度は当ホテルをご利用下さいまして、
誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
14日前【早得】【素泊まり】プラン★かけ流しの天然温泉で癒されて♪♪
ご利用のお部屋
【カップル・タイプ☆禁煙シングルをお二人で★】

総合5

投稿者さんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年05月03日 19:13:36

初めて宿泊しました。
快適でしたっ!!
電車の駅から近く、すぐ横にコンビニがあります。
お部屋も狭くなくて尚且つ温泉大浴場が!
いいお湯でした♪
フロントの方も親切丁寧でした。
またお世話になりたいと思います。
その時は朝食も、、、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
松山ニューグランドホテル 2019年05月07日 21:18:09

この度は当ホテルをご利用下さいまして
誠にありがとうございます。
お客様に快適にお寛ぎ頂けた事、幸いでございます。
当ホテルは路面電車の駅の他にも、
飲食店が軒を連ねる繁華街や、
お買い物にも便利な商店街が徒歩圏内にある為、
立地条件の良さを高く評価頂いております。

また、ご利用頂きました天然温泉も
地下670mから引いております弱アルカリ性の
源泉100%のお湯を翌朝9時までの
オールナイトでご利用頂けますので
ご好評を頂いております。

これからもお客様に頂いた評価に恥じぬよう
サービスに従事して参りますので、
愛媛は松山へ再訪の際はぜひお越し下さいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
2泊~3泊でお得に!【素泊まり】プラン★温泉満喫!!
ご利用のお部屋
【西館☆禁煙シングル☆】

総合5

投稿者さんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年05月03日 15:58:43

部屋が思ったより広くて快適でした。大街道駅からも近く、温泉も気持ち良かったです!コンビニ直結も便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
松山ニューグランドホテル 2019年05月07日 21:07:02

この度は当ホテルをご利用頂き、
誠にありがとうございます。
当ホテルの立地条件をとおして、
お客様に快適なサービスをご提供出来たこと、
大変嬉しく思います。

直結しておりますコンビニも24時間営業しており、
フロントも常時スタッフが対応いたしますので、
「夜遅くに戻っても安心」といったお声も
少なからず頂いております。

これからもお客様に快適にご滞在頂けますよう、
サービスの向上に努めて参ります。

この度はお忙しい中、口コミをご投稿頂き、
誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
60日前【早得】【素泊まり】プラン★温泉で癒されて♪♪「さき楽」
ご利用のお部屋
【西館☆禁煙シングル☆】

総合5

投稿者さんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年05月02日 22:24:07

4月29日から2泊3日で宿泊させて頂きました。部屋は源泉かけ流しの内風呂付き客室でしたが、ベッドもその他の空間も全て広くゆったりと満足行く滞在が出来ました。なんと言っても人目を気にせず何度でも好きな時に入れる内風呂は夫婦共々大満足でした。また松山に来る機会が有りましたら是非利用させて頂きます。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
松山ニューグランドホテル 2019年05月07日 20:59:35

この度はお忙しい中、ご感想をお届け頂き、
誠にありがとうございます。
当ホテル自慢の天然温泉付きのお部屋を
お客様にご満足してご利用頂けた事、
幸いでございます。
そして、「また松山に~…」のお言葉を頂戴出来、
スタッフ一同、感無量でございます。

これからもお客様より頂いたお言葉を胸に
誠心誠意でサービスに従事して参りますので、
今後とも松山ニューグランドホテルを
どうぞよろしくお願いいたします。

この度は当ホテルにご宿泊下さいまして、
誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
90日前【早得】【ビュッフェ・スタイル★朝食付】プラン★温泉で癒されて♪♪「さき楽」
ご利用のお部屋
【源泉かけ流しの内風呂付き客室【やすらぎ】】

総合4

Tomy4714さんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

Tomy4714さん [30代/男性] 2019年05月02日 20:47:34

くつろぎと言う名前の部屋。温泉付きで幼児にはありがたい。 部屋もローベッドで綺麗。 テーブルを使い買い出ししたご飯を地べたで食べれる。立派も繁華街のすぐそば。一階に入浴温泉施設あり。駐車場もすぐ横。
申し分なかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
松山ニューグランドホテル 2019年05月07日 20:50:31

この度は当ホテルをご利用下さいまして、
誠にありがとうございます。
お客様にとって快適なご滞在となったこと、
幸いでございます。
また、沢山のお褒めの言葉を頂き、
光栄でございます。

お客様に頂いた評価に恥じぬよう、
今後もサービスの向上に励んで参りますので、
これからも松山ニューグランドホテルを
どうぞよろしくお願いいたします。
この度はお忙しい中、口コミをご投稿下さいまして、
誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
60日前【早得】【素泊まり】プラン★温泉で癒されて♪♪「さき楽」
ご利用のお部屋
【源泉かけ流し内風呂付客室★【くつろぎ】】

総合5

投稿者さんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年04月30日 16:22:39

温泉かけ流しが部屋の中にあって、この料金、、、あり得ないと思いました。滅多に訪れない土地なのですが、次回も100%同じ宿を利用するでしょう(内風呂ありの部屋が取れれば)。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
松山ニューグランドホテル 2019年05月01日 04:45:50

この度は当ホテルにご宿泊下さいまして
誠にありがとうございます。
内風呂付客室にて、お客様に快適にお寛ぎ頂けた事、
大変嬉しく思います。

これからもお客様にご満足して頂けるサービスと
ご宿泊プランをご用意してお待ちしておりますので、
また愛媛は松山に再訪の際はぜひお越し下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度は口コミをご投稿下さいまして
誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
温泉満喫!!【朝食付】プラン★
ご利用のお部屋
【源泉かけ流し内風呂付客室★【くつろぎ】】

総合5

shinn_nさんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

shinn_nさん [50代/男性] 2019年04月28日 05:30:38

部屋風呂最高でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
松山ニューグランドホテル 2019年04月29日 19:58:47

この度は当ホテルをご利用頂き、
誠にありがとうございます。
内風呂付客室を満喫頂けたようで、
大変嬉しく思います。また、
お褒めのお言葉を頂けた事、光栄でございます。

これからもお客様に頂いたお言葉に恥じぬよう、
誠心誠意でサービスに従事して参ります。
この度はお忙しい中、口コミをご投稿頂き、
誠にありがとうございました。
当ホテルのまたのご来館を
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★ビジネス応援【素泊まり】プラン★かけ流しの天然温泉で癒されて♪♪
ご利用のお部屋
【源泉かけ流し内風呂付客室★【くつろぎ】】

総合4

投稿者さんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年04月27日 17:25:08

温泉でゆっくりできました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
松山ニューグランドホテル 2019年04月29日 19:53:25

この度は当ホテルにご宿泊下さいまして、
誠にありがとうございます。

当ホテル自慢の天然温泉浴場にて、
快適にお寛ぎ頂けたご様子が窺えて、
大変嬉しく、幸いでございます。
これからもお客様に快適なご滞在を
ご提供出来ますよう、精進して参ります。

この度は口コミをご投稿頂き、
誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
広々シングルでゆったり♪温泉でまったり♪セミダブルベッドでぐっすり♪【朝食付】プラン
ご利用のお部屋
【西館☆禁煙シングル☆】

総合5

投稿者さんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年04月22日 19:18:36

出張で利用しましたが、快適でした。部屋もきれいだし温泉施設も広いです。値段分の内容だったと思います。また、無料の自転車レンタルもあり、道後温泉までの移動がサイクリングでできました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
松山ニューグランドホテル 2019年04月22日 21:33:05

この度は当ホテルにご宿泊下さいまして、
誠にありがとうございます。
お客様のお仕事の疲れを癒すお手伝いが出来、
スタッフ一同、大変嬉しく思います。

当ホテルの天然温泉浴場は、今年の5月7日から
8月中旬まで改装工事に取り掛かります。
工事期間中は大変なご迷惑をお掛け致しますが、
工事終了後は新たに生まれ変わった温泉浴場にて、
お寛ぎ頂ければと思いますので、
ぜひ、またのご利用をご検討下さいませ。

この度はお忙しい中、口コミのご投稿を頂き、
誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
90日前【早得】【素泊まり】プラン★温泉で癒されて♪♪「さき楽」
ご利用のお部屋
【西館☆禁煙シングル☆】

総合4

投稿者さんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年04月20日 19:12:51

値段を考えるとかなり満足。次回もここにすると思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
松山ニューグランドホテル 2019年04月22日 21:25:45

この度は当ホテルのご宿泊料金をとおして、
お客様にご満足して頂けた事、感無量でございます。
これからもお客様に愛されるホテルを目指し、
精進して参りたいと思います。

この度は当ホテルをお選び頂き、ご宿泊下さいまして、
誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【当日限定】【素泊まり】プラン★温泉満喫!!
ご利用のお部屋
【西館☆禁煙シングル☆】

総合4

Nobe0531さんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

Nobe0531さん [60代/女性] 2019年04月20日 01:20:33

お部屋は広くて良かったけど、マットレスもなくとても薄い敷布団1枚だったので、予備の敷布団を敷いてみたもののやはり固くて、敷布団の上に座布団まで敷いて寝ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
松山ニューグランドホテル 2019年04月22日 20:59:10

この度は当ホテルにご宿泊頂くにあたり、
お客様にご不快な思いをさせてしまい、
大変申し訳ございませんでした。

今回頂いたご意見を真摯に受け止め、
改善に向け、取り組んで参りたいと思います。
この度はお忙しい中、口コミをご投稿頂き、
誠にありがとうございました。
大変心苦しくはございますが、
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
60日前【早得】【素泊まり】プラン★温泉で癒されて♪♪「さき楽」
ご利用のお部屋
【西館・禁煙・和室★6畳と8畳の二間です★】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

Nobe0531さんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

Nobe0531さん [60代/女性] 2019年04月20日 01:13:44

このホテルは3度目ですが、今回初めて和室2間の部屋を予約しました。8畳と6畳で 夫婦と娘達の4人でゆったり利用できました。問題はマットレスもなく とても薄い敷布団1枚だったので、腰が痛くてつらかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
松山ニューグランドホテル 2019年04月22日 20:51:37

この度は当ホテルにご宿泊下さいまして、
誠にありがとうございます。
お部屋の広さに関しまして、ご満足して頂けた事、
嬉しい限りでございます。
しかしながら、お部屋のお布団につきましては、
お客様にご不快な思いさせてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。

頂いたご意見を基に、
お客様に快適に当ホテルにご滞在頂けます様、
サービスの改善に努めて参ります。
この度はご意見・ご感想を頂き、
誠にありがとうございました。
またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
60日前【早得】【素泊まり】プラン★温泉で癒されて♪♪「さき楽」
ご利用のお部屋
【西館・禁煙・和室★6畳と8畳の二間です★】

総合4

YoneChanさんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

YoneChanさん [50代/男性] 2019年04月20日 00:24:51

久しぶりに宿泊しましたが
やはり大浴場とサウナがあると仕事の疲れが癒せて非常にいい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
松山ニューグランドホテル 2019年04月21日 18:52:57

この度は変わらぬご愛顧を賜れた事、
大変嬉しく思います。誠にありがとうございます。
また、お客様のお仕事疲れを癒すことが出来、
宿泊業の冥利に尽きる思いでございます。
これからもお客様に快適にお過ごし頂けますよう、
サービスに従事して参ります。

この度は口コミをご投稿下さいまして、
誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】【素泊まり】プラン★源泉かけ流しの天然温泉でゆったり♪♪
ご利用のお部屋
【西館☆禁煙シングル☆】

総合3

投稿者さんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年04月18日 20:53:45

温泉が、ぬるくて風邪を引いたし、
朝食のバイキングが、不味く係員の
おばあさんが、少し残ったオカズをかき回して不潔な感じで、デザートのフルーツも無くなっても追加も
してくれず朝から気分が悪かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
松山ニューグランドホテル 2019年04月21日 18:47:01

この度はお忙しい中、貴重なご意見や
ご感想をお届け頂き、誠にありがとうございます。

ご朝食会場におかれまして、
お客様に不快な思いをさせてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。

ご朝食サービスにつきまして、今日まで、
サービスの向上や改善に取り組んで参りましたが、
このような結果となり恥ずかしい限りでございます。
今回頂いたご感想を持ち帰り、
再度徹底したスタッフの指導を行い、
お客様に快適にお寛ぎ頂けますよう、努めて参ります。

また、天然温泉浴場におかれましても、
お客様にご迷惑をお掛け致しました事、
重ねてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

天然温泉につきましては、お湯の成分や効能を
損なわぬよう、加熱をせずご提供をしている為、
「直ぐの改善」とは参りませんが、
頂いたご意見を真摯に受け止め、対策を練り、
今後のサービスの向上に繋げて参ります。

この度は当ホテルにご宿泊頂き、
誠にありがとうございました。
大変心苦しくはございますが、これに懲りず、
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
60日前【早得】【ビュッフェ・スタイル★朝食付】プラン★温泉で癒されて♪♪「さき楽」
ご利用のお部屋
【西館・禁煙ツイン★】

総合4

a.k8982さんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

a.k8982さん [40代/男性] 2019年04月17日 11:46:34

やすらぎは、再度松山出張の時は泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
松山ニューグランドホテル 2019年04月21日 18:34:44

この度は当ホテルをお選び頂き、
ご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
「再度~…泊まりたい」のお声、光栄でございます。

頂いたお声を励みに、スタッフ一同、
これからも日々精進して参ります。

この度はご感想を下さいまして、
誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】【素泊まり】プラン★源泉かけ流しの天然温泉でゆったり♪♪
ご利用のお部屋
【源泉かけ流しの内風呂付き客室【やすらぎ】】

総合4

a.k8982さんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

a.k8982さん [40代/男性] 2019年04月17日 11:42:52

やすらぎは、内風呂が部屋にああるので利用価値が大きい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
松山ニューグランドホテル 2019年04月21日 18:24:41

この度は当ホテルにご宿泊下さいまして、
誠にありがとうございます。
当ホテル自慢の内風呂付き客室において、
快適にお過ごし頂けた事、幸いでございます。

これからもお客様にご満足して頂けるサービスを
ご提供出来ますよう、努めて参ります。

この度はお忙しい中、口コミのご投稿、
誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】【素泊まり】プラン★源泉かけ流しの天然温泉でゆったり♪♪
ご利用のお部屋
【源泉かけ流しの内風呂付き客室【やすらぎ】】

総合4

ツネブー530さんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

ツネブー530さん [50代/男性] 2019年04月16日 17:05:21

ホテルから近隣に飲食店が有り、出張にはもってこいです。大浴場も疲れが取れ、この価格で泊まれる満足、次も必ずここにしたい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
松山ニューグランドホテル 2019年04月18日 04:24:09

いつも当ホテルをご利用下さいまして、
誠にありがとうございます。
この度も変わらぬご愛顧を賜れた事、
大変嬉しく思います。

これからも立地条件や天然温泉、
様々なプランを通してのお得なご宿泊料金など、
当ホテルにしか無い魅力を持って、
お客様に快適にお寛ぎ頂けますよう、
サービスの向上に努めて参ります。

この度はお忙しい中の口コミのご投稿、
誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大10%OFF【素泊まり】プラン★温泉満喫♪♪
ご利用のお部屋
【西館☆禁煙シングル☆】

総合4

投稿者さんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年04月13日 10:22:45

部屋が広く、温泉風呂がよかった。 食事は、もう少しレストランが広ければ、と思いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
松山ニューグランドホテル 2019年04月13日 20:09:15

この度はお忙しい中、貴重なご意見・ご感想を
ご投稿頂き、誠にありがとうございます。
お部屋や天然温泉浴場にて、
お客様に快適にお寛ぎ頂けた事、大変嬉しく思います。

また、ご朝食会場に関してのご意見、
誠にありがとうございます。
建造上直ぐにとは参りませんが、
更にお客様にご満足してご利用頂けますよう、
サービスの向上に取り組んで参ります。

この度は当ホテルにご宿泊下さいまして、
誠にありがとうございました。
当ホテルのまたのご来館をスタッフ一同、
心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
14日前【早得】【ビュッフェ・スタイル★朝食付】プラン★温泉で癒されて♪
ご利用のお部屋
【西館・禁煙ツイン★】

総合5

投稿者さんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年04月10日 15:35:45

2泊しました。朝食は2日とも同じ内容で、両日ともやや不満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
松山ニューグランドホテル 2019年04月13日 20:02:48

この度は当ホテルにご宿泊下さいまして、
誠にありがとうございます。

ご朝食に関しまして、
お客様にご満足して頂けなかった事、
申し訳ございませんでした。

これまでご朝食につきましては、
サービスの改善に向け努めて参りましたが、
このような結果となりました事、恥ずかしい限りです。
再度、これまで以上にサービスの向上に励んで参ります。

この度はお忙しい中、口コミをご投稿頂き、
誠にありがとうございました。
当ホテルのまたのご利用、お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
直割★【朝食付】プラン★温泉満喫!!
ご利用のお部屋
【【シャワーブース付】東館・禁煙シングルB-SB】

172件中 41~60件表示

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