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松山ニューグランドホテル クチコミ・感想・情報

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松山ニューグランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.21
  • アンケート件数:3195件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.92
  • 立地4.39
  • 部屋3.96
  • 設備・アメニティ3.79
  • 風呂4.40
  • 食事3.33
宿泊年月
キーワード
同伴者
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181件中 61~80件表示

総合4

投稿者さんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

投稿者さん Sat Oct 13 17:41:51 JST 2018

10月11日に宿泊しました。コンビニへ直接行けるドアがありとても便利でした!駅からも、出張先にも近くて助かりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
Thu Oct 11 00:00:00 JST 2018
松山ニューグランドホテル Sat Oct 13 18:52:47 JST 2018

この度はお忙しい中、貴重なご意見や
ご感想のご投稿、誠にありがとうございます。
お客様に快適にご宿泊頂き、大変嬉しく思います。

当ホテルは観光地へのアクセスに便利な路面電車他、
飲食店の立ち並ぶ繁華街も徒歩圏内にございます。
併設しておりますコンビニは24時間営業、
フロントスタッフも24時間常駐しておりますので、
観光は勿論、ビジネスシーンでご利用のお客様よりも
「食事で遅くに戻っても安心」「利便性が高い」と
評価頂いております。

これからも頂いている評価にさらにお応え出来るよう、
サービスの向上・発展に精進して参ります。

この度は数ある宿泊施設の中から、
当ホテルをお選び頂き、ご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
7日前【早得】【素泊まり】プラン★かけ流しの天然温泉で癒されて♪♪
ご利用のお部屋
【西館☆禁煙シングル☆】

総合5

PiTのkuboyanさんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

PiTのkuboyanさん [60代/男性] Sat Oct 13 16:49:10 JST 2018

この価格で温泉付きは大変ありがたいです。
いつもビジネス出張なので仕事の疲れが癒されます。
大街道にも近くて駐車場も便利、松山出張の定宿にさせていただいています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
Tue Sep 18 00:00:00 JST 2018
松山ニューグランドホテル Sat Oct 13 18:33:37 JST 2018

いつも当ホテルにご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。

お客様よりご愛顧賜れたこと、至極光栄に思います。
そして、「仕事の疲れが癒されます」のお言葉、
感無量でございます。

お客様にご満足して頂けるサービスを
真心込めてご提供出来ますよう、
これからも努めて参ります。

この度はお忙しい中、口コミのご投稿、
誠にありがとうございました。

今後とも松山ニューグランドホテルを
どうぞよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
14日前【早得】【ビュッフェ・スタイル★朝食付】プラン★温泉で癒されて♪
ご利用のお部屋
【東館【客室・風呂無し】禁煙シングルC-OB】

総合5

zei1110さんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

zei1110さん [50代/男性] Wed Oct 10 17:11:46 JST 2018

ビジネスホテルに泊まって、温泉に入れて、街にも近い最高です!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
Thu Oct 04 00:00:00 JST 2018
松山ニューグランドホテル Fri Oct 12 21:56:37 JST 2018

いつも当ホテルをご利用頂き、
誠にありがとうございます。

変わらぬご愛顧を頂けたこと、至極光栄に思います。

今後もお客様のご期待に応えることが出来ますよう、
誠心誠意サービスに従事して参ります。

この度はお忙しい中、口コミのご投稿、
誠にありがとうございました。

またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
14日前【早得】【素泊まり】プラン★かけ流しの天然温泉で癒されて♪♪
ご利用のお部屋
【西館☆禁煙シングル☆】

総合5

zei1110さんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

zei1110さん [50代/男性] Wed Oct 10 17:10:12 JST 2018

温泉もあり(男性はサウナ付き)コンビニ併設の上、繁華街にも近いのでオススメ!
あまり勧めると、予約取れなくなるので困るんですが(^_^;)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
Tue Oct 02 00:00:00 JST 2018
松山ニューグランドホテル Fri Oct 12 14:38:36 JST 2018

この度はお忙しい中、貴重なご意見、
ご感想のご投稿、誠にありがとうございます。
そして、いつも当ホテルをご愛顧頂き、
とても光栄に思います。
天然温泉浴場、立地条件など、
これからもお客様に快適にお寛ぎ頂けますよう、
スタッフ一同、精進して参りたいと思います。
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございました。
これからも松山ニューグランドホテルを
どうぞよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
直割【素泊まり】プラン★温泉満喫!!
ご利用のお部屋
【西館☆禁煙シングル☆】

総合5

投稿者さんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

投稿者さん Sat Oct 06 13:10:27 JST 2018

一日延長をすることを忘れていましたが当日のチェックインの際に追加で予約しましたがとてもスムーズに対応いただきました。
そして、宿泊金額とホテルの規模、部屋の綺麗さを考えると十分に満足することが出来ました。

レビューを評価してください

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
Mon Sep 17 00:00:00 JST 2018
松山ニューグランドホテル Sun Oct 07 18:20:11 JST 2018

この度は数ある宿泊施設の中から、
当ホテルをお選び頂き、ご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
お客様にご満足頂けるご宿泊料金で
サービスをご提供出来た事、とても嬉しく思います。
また、ホテルスタッフの対応を評価頂き、
誠にありがとうございます。とても光栄に思います。
これからもスタッフ一同、お客様目線を忘れず、
サービスに従事して参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見・ご感想を
お届け頂き、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大5%OFF【素泊まり】プラン★温泉満喫♪♪
ご利用のお部屋
【西館☆禁煙シングル☆】

総合5

投稿者さんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

投稿者さん Fri Oct 05 11:09:26 JST 2018

お風呂が良かったです。道後温泉本館より泉質が良かった気がします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
Wed Sep 12 00:00:00 JST 2018
松山ニューグランドホテル Sun Oct 07 18:09:41 JST 2018

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
愛媛は松山が誇る道後温泉と比べて、
ご評価頂いた事、至極光栄に思います。
今回頂いた嬉しいお声を励みに、
これからもお客様にご満足して頂けますよう、
サービスの向上や改善・発展に尽力して参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂き、
誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
60日前【早得】【素泊まり】プラン★温泉で癒されて♪♪「さき楽」
ご利用のお部屋
【東館【客室・風呂無し】禁煙シングルB-OB】

総合4

reo-mさんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

reo-mさん [50代/男性] Wed Oct 03 10:44:54 JST 2018

温泉が最高でした。
道後まで行かなくてもいいので。
到着後ゆっくりと出来ました。
立地も繁華街に近くて飲んで帰るにも便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
Thu Aug 23 00:00:00 JST 2018
松山ニューグランドホテル Sat Oct 06 22:52:17 JST 2018

この度はお忙しい中、
貴重なご意見・ご感想のご投稿、
誠にありがとうございます。
快適にお寛ぎ頂きました天然温泉浴場は
地下670mから汲み上げる源泉100%の
かけ流しの天然温泉に加え、アルカリ性泉質で
刺激の少ない柔らかいお湯となっております。
これからも繁華街や観光地へのアクセスなど、
立地条件のみならず、他の面でも
お客様にご満足して頂けますよう、
努めて参りたいと思います。
この度は当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
14日前【早得】【ビュッフェ・スタイル★朝食付】プラン★温泉で癒されて♪
ご利用のお部屋
【西館☆禁煙シングル☆】

総合4

ZZKKHIさんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

ZZKKHIさん [60代/男性] Wed Oct 03 09:41:53 JST 2018

毎月1回の松山 出張で利用しています。
部屋着で1階の温泉が利用でき 気を使わず 非常にゆったりします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
Wed Sep 19 00:00:00 JST 2018
松山ニューグランドホテル Sat Oct 06 22:42:09 JST 2018

この度は当ホテルにご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。
そして、いつも当ホテルをご愛顧頂き、
とても光栄に思います。
これからもお客様のご期待にお応え出来るよう、
サービスに従事して参ります。
今後も松山ニューグランドホテルを
どうぞよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
7日前【早得】【素泊まり】プラン★かけ流しの天然温泉で癒されて♪♪
ご利用のお部屋
【西館☆禁煙シングル☆】

総合3

パーニーですさんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

パーニーですさん [60代/男性] Sun Sep 30 11:42:52 JST 2018

繁華街にも近く、ホテル内にコンビニもあり、とても便利でした。
朝食バイキング付きでしたが、あまり期待しない方が正直いいです。食べたいと思わせるような品物が無く、美味いとは言えない。外で食べた方が良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
Fri Sep 14 00:00:00 JST 2018
松山ニューグランドホテル Mon Oct 01 21:11:36 JST 2018

この度は数ある宿泊施設の中から、
当ホテルをお選び頂き、ご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。

当ホテルの立地条件におきまして、
お客様に快適にご滞在頂けた事、
とても嬉しく思います。

しかしながら、ご朝食に関しまして、
今日、サービスの改善に努めて参りましたが、
私どものサービスに至らない点があり、
お客様にご満足して頂けなかった事、
申し訳ございませんでした。

今回頂いたご意見も真摯に受け止め、
お客様に「食べたい」と思って頂ける、
そんなご朝食をご提供出来ますよう、
今一度、改善に尽力して参ります。

この度はお忙しい中、
貴重なご意見・ご感想をご投稿頂き、
誠にありがとうございました。

大変心苦しくはございますが、これに懲りず、
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
30日前【早得】【ビュッフェ・スタイル★朝食付】プラン★温泉で癒されて♪♪「さき楽」
ご利用のお部屋
【東館【客室・風呂無し】禁煙シングルB-OB】

総合4

投稿者さんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

投稿者さん Fri Sep 28 08:03:56 JST 2018

お風呂は最高で大満足でしたが、朝食が残念な内容でした。どうしたらこんなにおいしくないウィンナーを提供できるのか不思議でたまりません。関係者の方は今一度試食の上、他のホテルとの食べ比べなどして改善されてはいかがでしょうか。価格を抑える努力をされているのは分かりますので、豪華にして欲しいという訳ではありません。旅先での大事な朝食です。もう少しおいしくいただきたい。これならコンビニ直結しているので、そっちで買えばよかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
Tue Sep 25 00:00:00 JST 2018
松山ニューグランドホテル Sat Sep 29 16:07:05 JST 2018

この度はお忙しい中、
貴重なご意見・ご感想のご投稿、
誠にありがとうございます。

ご朝食に関しまして、
お客様にご満足して頂ける内容をご提供出来ず、
誠に申し訳ございませんでした。

朝食会場スタッフと共に現状を把握し、
頂いたご意見を真摯に受け止め、
食材の管理方法や、ご提供の仕方も含め、
サービスの改善に向け、再度、努めて参ります。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございました。
差し出がましくはございますが、これに懲りず、
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
温泉満喫!!【朝食付】プラン★
ご利用のお部屋
【源泉かけ流しの内風呂付き客室【やすらぎ】】

総合3

しん@よこはまさんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

しん@よこはまさん [40代/男性] Mon Sep 24 15:30:01 JST 2018

9月の3連休の中日に宿泊しました。大街道からは近くていいです。1階がコンビニなので買い物も楽です。
部屋は適度な広さです。お風呂が別にあるのはいいですね。温泉というのもよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
Sun Sep 16 00:00:00 JST 2018
松山ニューグランドホテル Mon Sep 24 16:26:28 JST 2018

この度は数ある宿泊施設の中から
当ホテルをお選び頂き、ご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。

当ホテルのお部屋にて、お客様にゆったりと
お寛ぎ頂けたご様子が窺えて、
スタッフ一同、とても嬉しく思います。

当ホテルは徒歩圏内に繁華街や商店街、
観光地へのアクセスに便利な路面電車の駅が
ございますので、「利便性が良い」とのお声を
多数頂いております。

これからも立地条件や天然温泉以外にも
お客様にお喜び頂けるサービスをご提供出来ますよう、
日々精進して参りたいと思います。

この度はお忙しい中、貴重な口コミのご投稿、
誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
14日前【早得】【素泊まり】プラン★かけ流しの天然温泉で癒されて♪♪
ご利用のお部屋
【西館☆禁煙シングル☆】

総合5

投稿者さんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

投稿者さん Thu Sep 20 16:22:35 JST 2018

訳あり問題なし

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
Wed Sep 19 00:00:00 JST 2018
松山ニューグランドホテル Sun Sep 23 21:35:35 JST 2018

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。

お客様にご安心頂けるプランにて
ご滞在頂けた事、幸いでございます。

今後もお客様のニーズに合ったサービスを
真心込めてご提供出来ますよう、
スタッフ一同、努めて参ります。

この度は口コミをご投稿頂きまして、
誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【訳あり】機械室の音がします★だから超お得なっ【素泊まり】プラン【当日限定】♪
ご利用のお部屋
【【訳あり】東館【客室・風呂無し】禁煙シングルB-OB】

総合2

投稿者さんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

投稿者さん Wed Sep 19 13:10:58 JST 2018

朝食の会場が狭いのが残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
Fri Sep 14 00:00:00 JST 2018
松山ニューグランドホテル Sun Sep 23 21:08:02 JST 2018

この度はお忙しい中、口コミをご投稿頂き、
誠にありがとうございます。
そして、朝食会場に関するご意見をお届け頂き、
誠にありがとうございます。

建物の構造上、直ぐにとは参りませんが、
お客様にゆったりとご朝食を召し上がって頂けるよう、
サービスの改善に向け努めて参ります。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】【ビュッフェ・スタイル★朝食付】プラン★かけ流しの天然温泉で癒されて♪♪
ご利用のお部屋
【【シャワーブース付】東館・禁煙シングルB-SB】

総合4

元祖鮎寿司さんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

元祖鮎寿司さん [50代/男性] Tue Sep 18 23:17:08 JST 2018

松山市駅から歩くとかなり距離がありました。電車で大街道まで行ってから歩くのが楽ですね。部屋はアウトバスですが、一階の大浴場が温泉で大変気持ち良く、夜通し入れるので、道後温泉へ行く気がなくなってしまいました。また、ビルの一階にコンビニが入っているので便利です。周辺は繁華街なので、外出するのも楽しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
Sun Sep 16 00:00:00 JST 2018
松山ニューグランドホテル Sun Sep 23 21:00:40 JST 2018

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
お客様に快適なご滞在をご提供出来たようで、
とても嬉しく思います。

当ホテルは街中に立地し、
観光地へのアクセスに便利な路面電車の駅、
飲食店の立ち並ぶ繁華街が徒歩圏内にございますので、
レジャーシーンでは勿論のこと、ビジネスシーンでの
ご利用のお客様からも「利便性が高い」と
ご好評を頂いております。

お客様に快適なサービスをご提供出来ますよう、
これからも精進して参ります。
この度はお忙しい中、口コミのご投稿、
誠にありがとうございました。

また次回、愛媛は松山にお越し頂いた際は
ぜひ道後温泉にも足をお運び頂けたらと思います。
そして、当ホテルのまたのご利用もスタッフ一同、
心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
60日前【早得】【素泊まり】プラン★温泉で癒されて♪♪「さき楽」
ご利用のお部屋
【東館【客室・風呂無し】禁煙シングルB-OB】

総合3

投稿者さんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

投稿者さん Tue Sep 18 09:26:46 JST 2018

出張で利用しました。
プランにも記載されていたとおり、部屋はかなり狭いが、ベッドは普通に快適なものを使用してましたので、ぐっすり眠れました。
単に寝るだけなら、十分です。

お風呂も掛け流しの温泉ということで、やはり広い風呂は快適でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
Sat Sep 15 00:00:00 JST 2018
松山ニューグランドホテル Sun Sep 23 20:42:29 JST 2018

この度はお忙しい中、貴重なご意見・ご感想を
ご投稿頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルの宿泊プランにて、
お客様にご満足して頂けました事、幸いでございます。

ご利用頂きました天然温泉浴場は
14時から翌朝9時までオールナイトで
ご利用出来ます。
そして、お湯自体は肌に優しい低刺激の
弱アルカリ泉質を壊さぬよう36度の
源泉そのままでご提供しておりますので、
暑い季節でもゆっくりとお湯に浸かることが出来、
ご宿泊のお客様にはご好評頂いております。

これからもお客様にご満足して頂けるサービスを
真心込めてご提供出来ますよう、努めて参ります。
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
90日前【早得】【ビュッフェ・スタイル★朝食付】プラン★温泉で癒されて♪♪
ご利用のお部屋
【東館【客室・風呂無し】禁煙シングルC-OB】

総合4

ぱっくんわっくんさんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

ぱっくんわっくんさん [40代/男性] Wed Sep 12 23:00:14 JST 2018

繁華街から近く便利な場所にあります。レンタサイクルも借りられたみたいです。
お風呂は、銭湯みたいな入り口で変わっていましたがカギを預けてもらえるので安心でした。
お風呂は、ぬるめとあつめの2種類があり風呂上りもゆっくりくつろげるようになっていました。
借りませんでしたがレンタサイクルもあったようです。
朝食付きのプランで申し込みましたがチェックイン時に食券がわたされなかったので
なくてもいいのかなと思ったら、必要と言われフロントでもらいに行ったら朝食付きのプランじゃないと言われました。楽天トラベルの予約画面を見せようやく食券がもらえた。その対応にちょっとイラっとしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
Wed Sep 05 00:00:00 JST 2018
松山ニューグランドホテル Sun Sep 16 18:09:27 JST 2018

この度は数ある宿泊施設の中から
当ホテルをお選び頂き、そして、
ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは飲食店の立ち並ぶ繁華街が
徒歩圏内のところに立地しておりますので、
ビジネスや観光シーンでご利用のお客様より
「利便性が良い」とのお声を頂いております。

しかしながら、チェックインの際から始まり、
ご朝食券をお客様がお受け取りになるまで、
スタッフの不手際におきまして、
ご不快な思いをお掛けしてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。

フロントスタッフの接客態度や、
ご予約プランのチェック体制含め、
今一度、サービスの改善・向上に向け、
気を引き締めて精進して参ります。

この度はお忙しい中、
沢山の貴重なご意見・ご感想をお届け頂き、
誠にありがとうございました。
差し出がましくはございますが、これに懲りず
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
直割★【朝食付】プラン★温泉満喫!!
ご利用のお部屋
【西館☆禁煙シングル☆】

総合4

natsu9*さんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

natsu9*さん [40代/女性] Mon Sep 10 17:14:58 JST 2018

当日の予約チェックインも深夜でしたが快く対応していただきました。
コンビニがすぐそばにあるのも便利です。
お風呂はさほど広いわけではないですがとても心地よかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
Sat Sep 01 00:00:00 JST 2018
松山ニューグランドホテル Wed Sep 12 16:19:11 JST 2018

この度は数ある宿泊施設の中から、
当ホテルをお選び頂き、そして、
ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様にご満足して頂けた様子が窺えて、
大変嬉しく思います。
建造上、直ぐに改善・向上とは参りませんが
天然温泉に関するご意見も含めまして、
お客様目線になって、快適なサービスを
真心込めてご提供出来ますよう、
今後も精進して参ります。

この度はお忙しい中、
貴重なご意見・ご感想のご投稿、
誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【当日限定】【素泊まり】プラン★温泉満喫!!
ご利用のお部屋
【東館【客室・風呂無し】禁煙シングルC-OB】

総合1

4人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

投稿者さん Sun Sep 09 11:09:52 JST 2018

少しゆっくりしたかったので、本当は10時までのチェックアウトでしたが10時33分頃にチェックアウトしたら追加料金がかかると言われました。チェックアウト時間についてはこちらに非があるのは認めますが、お金が発生するのであればせめて説明が欲しかったです。また700円で購入した朝食券は使わなかったので返しましたが、返金などの対応はありませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
Thu Sep 06 00:00:00 JST 2018
松山ニューグランドホテル Tue Sep 11 20:56:33 JST 2018

この度はチェックアウトに関するご説明が不足し、
お客様には大変ご不快な思いをお掛けし、
大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。

今後はお客様に快適にお寛ぎ頂けますよう、
スタッフ一同、細心の注意を払い、
サービス向上に努めて参ります。

この度はお忙しい中、大切なお客様のお声を
お届け頂き、誠にありがとうございました。
心苦しくはございますが、これに懲りず、
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
90日前【早得】【素泊まり】プラン★温泉で癒されて♪♪
ご利用のお部屋
【東館【客室・風呂無し】禁煙シングルB-OB】

総合2

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

投稿者さん Fri Sep 07 21:07:59 JST 2018

東館のツインのお部屋は広くて綺麗で贅沢でした。
チェックアウトの時間を受付の方に1時間遅くお願いしていたのですが、スタッフ間の連絡がうまく伝わっていなかったようで、10時過ぎた頃に、電話があり、非常に態度の悪い口調で言われ、不愉快な思いをしました。総合評価は本来なら4以上のものだと思いますが、今回のみやや不満の2をつけさせていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
Mon Aug 20 00:00:00 JST 2018
松山ニューグランドホテル Tue Sep 11 20:45:14 JST 2018

この度は当ホテルのスタッフの連絡・連携不足、
そして接客態度におきまして、
お客様には大変ご不快な思いをお掛けし、
誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。

頂いたご意見を基にスタッフ間の情報伝達方法の
現状の把握と見直しを行い、細心の注意を払いながら、
お客様に快適にお過ごし頂けますよう、
サービスに従事して参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をお届け頂き、
誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
7日前【早得】【素泊まり】プラン★かけ流しの天然温泉で癒されて♪♪
ご利用のお部屋
【【シャワーブース付】東館・禁煙ツインB-SB】

総合4

投稿者さんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

投稿者さん Fri Sep 07 21:01:02 JST 2018

家族3人で利用させていただきました。
和室はとても寛げました。
男性用お風呂は、文句の付け所がありません。(夫いわく)
毎度、温泉三昧で夫が喜んでおります。
ただ、女性用にはサウナや水風呂がないのでそれだけが残念です。
立地条件がとても良いです。
街が近く、非常に遅い時間のチェックインでしたが温泉にゆっくり入った後、街へ出かけて数分で20時半のラストオーダーに間に合ったのが嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
Wed Sep 05 00:00:00 JST 2018
松山ニューグランドホテル Sat Sep 08 21:09:30 JST 2018

この度は数ある宿泊施設の中から、
当ホテルをお選び頂き、そして、
ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは街中に立地し、
観光地へのアクセスに便利な路面電車の駅や、
飲食店の立ち並ぶ繁華街も徒歩圏内にございます。
当ホテルのかけ流し温泉浴場はオールナイトで
14時から翌朝9時までご利用出来ますので、
近くの飲食店でゆっくりお過ごしして、
当ホテルにお戻り後も慌てる事無く、
温泉に浸かることが出来ますので、
ご好評を頂いております。

お客様より頂いた天然温泉に関するご意見も
真摯に、そして大切に受け止め、
これからもご満足してご滞在頂けますよう、
サービスに従事して参りたいと思います。

この度はお忙しい中、口コミのご投稿、
誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
直割【素泊まり】プラン★温泉満喫!!
ご利用のお部屋
【西館・禁煙・和室★6畳と8畳の二間です★】

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