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松山ニューグランドホテル クチコミ・感想・情報

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松山ニューグランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.14
  • アンケート件数:2943件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.94
  • 立地4.37
  • 部屋3.82
  • 設備・アメニティ3.79
  • 風呂4.45
  • 食事3.47
宿泊年月
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3件中 1~3件表示

  • [ 1 | 全 1 ページ ]

総合1

投稿者さんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

投稿者さん Sat Jan 20 09:06:19 JST 2018

とにかく騒音が気になります。
音が気になる人は絶対に泊まってはいけないホテルです。
隣の部屋の歌声がうるさくてフロントに伝えましたがホテル側は何も対応してくれません。
隣の人がチェックインしたのが夜中の2時くらいで私は0時過ぎには寝てましたが起こされ、そのまま朝7時くらいまで寝れなくなり、やっと寝れそうな感じになってきた時に隣の人が起きてまた歌い始めました。
結局0時から2時くらいの2時間程しか寝れませんでした。
うるさい事に耐えれず10時のチェックアウト予定を8時に切り上げました。
チェックアウト時に何も言わず出ようと思いましたが、
どうしても許さずフロントで再度苦情を伝えましたが、口先ですみませんと言うくらいでした。
本当にカプセルホテルや漫画喫茶に泊まった方が断然に良いレベルです。
何故こんなに口コミ評価が良いのか分かりません。
私はクレーマーではありません。
会社経営者で、全国に支店を6箇所構えています。
今回こちらのホテルから徒歩1分に松山支店を開設しました。
初めて泊まりましたが、良ければ頻繁に泊まり続け、社員にも勧める予定でした。
宿泊でこれ程の低評価するのも初めてです。
私のこのコメントは今後2,000件以上の口コミに埋もれると思いますが、
偶然でも誰かの目に留まり、私のような不快な気持ちになる人を未然に防げればと思い投稿しました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
Fri Jan 19 00:00:00 JST 2018
ご利用の宿泊プラン
直割【素泊まり】プラン★温泉満喫!!
ご利用のお部屋
【東館【客室・風呂無し】禁煙シングルC-OB】

総合1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

Tom4195さんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

Tom4195さん [30代/男性] Mon Sep 25 18:30:36 JST 2017

初めて利用しましたが、立地も文句ないです。一階はコンビニで便利です。
大浴場もあります。 
とりあえず、素泊まりで予約して、朝ごはんも外で食べるのも面倒なので
追加料金を払って当日フロントで付けました。 

ここの朝ごはんには本当に失望です。 
8時頃食べに行きましたが、バイキング方式でしたが、空っぽのお皿があるだけで
まったく追加されません。 
そしてしばらくすると 店員さんがきて追加してくれるのかと思ったら
その皿を下げて 新たに品が増えることはなく どんどんと減る一方でした。

はっきり言って ひどい です。  

9時30分終了なので9時に食堂はいった状態ならまだ理解はできますが、
8時でこのシステムはひどすぎです。 

松山はたくさんビジネスホテルありますが、 ここまでひどいのは初めてです。 




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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
Tue Sep 12 00:00:00 JST 2017
松山ニューグランドホテル Thu Sep 28 00:55:51 JST 2017

この度は当ホテルをご利用頂き、
誠にありがとうございます。

しかしながら、お客様におかれましては、
朝食会場での不手際にて、
大変不快な思いをお掛け致しましたこと、
誠に申し訳ございませんでした。

ご指摘頂きました事は、全てお客様の仰る通りで
ございます。弁解の余地は全くございません。

今後はこのような事が無いよう、
全従業員が細心の注意を払い、
業務に従事致しますので、
何卒宜しくお願い申し上げます。

この度は本当に申し訳ございませんでした。


松山ニューグランドホテル 支配人

ご利用の宿泊プラン
直割【素泊まり】プラン★温泉満喫!!
ご利用のお部屋
【東館・禁煙シングルB】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

toooomoさんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

toooomoさん [50代/女性] Wed Mar 01 01:24:55 JST 2017

エアコンを温度めいっぱいに上げましたが寒くて寒くて
布団をもう一枚お願しようか…と悶々としているうちに寝ていました
冬には利用できないですね

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
Sat Feb 25 00:00:00 JST 2017
松山ニューグランドホテル Wed Mar 01 22:23:26 JST 2017

この度は当ホテルをご利用頂き、
誠に有り難うございます。

お部屋のエアコンの温度に関しまして、
ご不快な思いをされました事、
誠に申し訳ございません。

直ちに確認・改善し、お客様が快適にご滞在出来ますよう、努めて参ります。

ご意見・ご指摘を有り難うございました。

またのご利用をスタッフ一同、
心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★ビジネス応援【素泊まり】プラン★かけ流しの天然温泉で癒されて♪♪
ご利用のお部屋
【西館☆禁煙シングル☆】

3件中 1~3件表示

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