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松山ニューグランドホテル クチコミ・感想・情報

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松山ニューグランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.14
  • アンケート件数:2943件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.94
  • 立地4.37
  • 部屋3.82
  • 設備・アメニティ3.80
  • 風呂4.45
  • 食事3.47
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3件中 1~3件表示

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総合2

クロニジンさんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

クロニジンさん [30代/男性] Tue Sep 19 18:42:03 JST 2017

接客は丁寧ではあるがマニュアル的で、プリンター使用については対応面倒なようで避けたいのかいい加減な話もされた。部屋は臭く廊下も弱まった同様の臭いがあり、元々喫煙室だったのではと感じた。シャワーはお湯が出ずも対応に誠意なし。朝食は冷凍食品レベル・白米は所在品種不明な国内産で不味く、手が触れたトングが料理に付着する状況にあり衛生面に心配も。全般的にコストカットから来る質の低さを感じ、平時の価格3千円代なら相応だが、それ以上の価値はない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
Sun Sep 17 00:00:00 JST 2017
松山ニューグランドホテル Wed Sep 20 16:33:10 JST 2017

この度はホテルスタッフの接客態度や、
朝食、客室に関しまして、
ご不快な思いをされました事、
大変申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。

接客態度に関しましては、
注意・指導し、今後、同じことの無いよう、
全スタッフで気を付けて参ります。

又、客室・廊下に関しまして、
直ぐに確認し消臭対応させて頂きました。

加えて、朝食に関しまして、朝食会場スタッフに
今後のサービス改善の基となるよう、
貴重なお声としてお届けさせて頂きました。

お忙しい中、ご投稿頂き、
誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】【ビュッフェ・スタイル★朝食付】プラン★かけ流しの天然温泉で癒されて♪♪
ご利用のお部屋
【西館☆禁煙シングル☆】

総合2

まさみ824さんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

まさみ824さん [40代/男性] Mon Mar 06 10:44:17 JST 2017

温泉を楽しみにしていましたが小さくてがっかりでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
Sat Jan 07 00:00:00 JST 2017
松山ニューグランドホテル Tue Mar 07 21:03:50 JST 2017

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有り難うございます。

天然温泉に関しまして、お客様のご期待に添えず、
申し訳ございませんでした。

建造上、直ぐに改善するには難しい面もございますがお客様がより快適に温泉をご利用出来るよう、頂いた意見を基にサービスの向上に努めて参ります。

ご意見・ご宿泊を有り難うございました。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★ビジネス応援【素泊まり】プラン★かけ流しの天然温泉で癒されて♪♪
ご利用のお部屋
【東館【客室・風呂無し】禁煙シングルC-OB】

総合2

投稿者さんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

投稿者さん Thu Feb 09 10:37:50 JST 2017

出張の際にちょくちょく利用させてもらっています。安いプランなので部屋や設備に不満はありませんが、朝食がだんだん悪くなっているように感じます。先日は好きだったカレーも無くなっており、サラダも豆苗と玉ねぎのスライスのみ?以前はまだ良かったのですが・・・。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
Tue Feb 07 00:00:00 JST 2017
松山ニューグランドホテル Thu Feb 09 13:57:12 JST 2017

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有り難うございます。
朝食に関しまして、ご不満な思いをされました事、誠に申し訳ございません。
頂いたご意見、ご感想を参考に今後もご満足頂けます様、サービスの向上に努めて参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
有り難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】【ビュッフェ・スタイル★朝食付】プラン★かけ流しの天然温泉で癒されて♪♪
ご利用のお部屋
【東館【客室・風呂無し】禁煙シングルC-OB】

3件中 1~3件表示

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