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天然温泉 松山ニューグランドホテル クチコミ・感想・情報

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天然温泉 松山ニューグランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:3407件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.89
  • 立地4.33
  • 部屋3.92
  • 設備・アメニティ3.74
  • 風呂4.27
  • 食事3.34
宿泊年月
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22件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの 天然温泉 松山ニューグランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月21日 12:43:55

立地は繁華街に近いしでフロント横にファミマもあるので大変便利でした。
ただ、朝食時に会場に行ったら、厨房の中から大変大きな会話が聞こえてました。朝礼中かな?と思って聞いてましたが、ただの世間話でした。その会話がいつまでも終わらず、落ち着いた朝食の時間を過ごせなかったです。ゆっくりとした音楽も流れてましたので、もう少し静かにしましょうね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
天然温泉 松山ニューグランドホテル 2020年01月27日 13:36:38

この度は、数あるホテルの中から、私共松山ニューグランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重な口コミを頂戴いたしまして誠にありがとうございます。

この度、朝食会場では不快な思いをされましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
スタッフには注意、指導致しました。
お客様が、快適に安心して今後も努めてまいります。

なお、立地に関しまして便利とのお言葉、お役に立てましたこと大変うれしく思います。
街中にて、かけ流し天然温泉のあるホテルとして、今後もサービス向上を目指して頑張ってまいります。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご利用誠にありがとうございました。

松山ニューグランドホテル 藤田

ご利用の宿泊プラン
源泉かけ流し天然温泉【大浴場】温泉満喫【朝食付】プラン★
ご利用のお部屋
【【禁煙】☆カップルお勧め☆セミダブルに2名宿泊♪《SA-W》】

総合3

投稿者さんの 天然温泉 松山ニューグランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月07日 15:23:46

清潔でよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
天然温泉 松山ニューグランドホテル 2020年01月08日 11:04:55

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重な口コミを頂戴いたしまして誠にありがとうございます。

「清潔でよかったです。」とのこと、安心いたしました。また、お役に立てましたこと大変うれしく思います。
今後も、お客様が安心してご利用いただけますようサービス向上を目指して頑張ってまいります。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご利用誠にありがとうございました。

松山ニューグランドホテル 藤田

ご利用の宿泊プラン
四国八十八ヵ所巡礼【お遍路さん】【ビュッフェ・スタイル★朝食付】応援プラン★天然温泉で癒されて♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】☆西館シングル☆【16平米・セミダブルベット】】

総合3

リッキーさんの 天然温泉 松山ニューグランドホテル のクチコミ

リッキーさん [40代/女性] 2019年12月23日 00:59:31

評価がよかったので朝食をつけましたが、時間が遅かったせいか片付け優先で感じが悪いです。コーヒーがとてもまずかったです。機械の洗浄をしたあとなのでしょうか?
お風呂はとても良かったです。
部屋は2階で朝7時頃になると運搬している音なのか外がかなりうるさかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
天然温泉 松山ニューグランドホテル 2019年12月28日 15:20:59

この度は松山ニューグランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

天然温泉「ゆるりん」をお楽しみ頂き、嬉しい限りでございます。

しかしながら、朝食に関しましてはご満足に至らず申し訳ございませんでした。
今回頂きましたご意見を踏まえながら、サービスの改善や向上に取り組んで参ります。

またのご利用をスタッフ一同お待ち致しております。

お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。

松山ニューグランドホテル
フロント 上原

ご利用の宿泊プラン
【直前割】《朝食付》宿泊予定が決まったら迷わずこちらに!!
ご利用のお部屋
【【禁煙】☆西館シングル☆【16平米・セミダブルベット】】

総合3

投稿者さんの 天然温泉 松山ニューグランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年12月18日 20:07:51

大浴場最高でした!
楽天やすい!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
天然温泉 松山ニューグランドホテル 2019年12月22日 14:11:15

この度は、松山ニューグランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミにもご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。
大浴場最高でした!とのお言葉を頂き、私共と致しましては大変嬉しく思います。

温泉の泉質は、名湯ひしめくこの愛媛県内にあっても、他に引けを取らない優れたもので、当館自慢のものでございます。

これからも多くのお客様にご満足頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。

松山ニューグランドホテル
フロント 児島

ご利用の宿泊プラン
四国八十八ヵ所巡礼【お遍路さん】【素泊まり】応援プラン★かけ流しの天然温泉で癒されて♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】☆東館/客室・風呂無し13平米☆《B-OB》】

総合3

投稿者さんの 天然温泉 松山ニューグランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年12月16日 14:16:06

素泊まり利用だったので、部屋にこだわりは無かったのですが、部屋は少し狭く感じられます。トイレと洗面所は別々でした。
温泉は、源泉と源泉混じりのお風呂が二つありました。源泉は36℃と冬なら少し冷たい感じがしました。24時間入れるし、朝は9時まで利用出来るので朝風呂もでき、気持ち良かったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年12月
天然温泉 松山ニューグランドホテル 2019年12月19日 23:18:14

この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき、ご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
お部屋にてお寛ぎいただくにあたり、窮屈な思いをされましたこと、申し訳ございません。
建物の構造上直ぐにとは参りませんが、可能な限りお客様に快適にお寛ぎいただけますよう、今後も創意工夫し続けて参ります。

又、天然温泉ゆるりんの源泉におかれましては、泉質や効能を損なわぬよう、加熱せずご利用いただいておりますが、こちらに関するご意見も真摯に受け止め、更なるサービス向上に繋げて参りたいと思います。

この度はお忙しい中、貴重なご意見・ご感想をお寄せくださり、誠にありがとうございました。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

松山ニューグランドホテル 
フロント 高橋

ご利用の宿泊プラン
四国八十八ヵ所巡礼【お遍路さん】【素泊まり】応援プラン★かけ流しの天然温泉で癒されて♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】☆東館/客室・風呂無し9平米☆《C-OB》】

総合3

G会長さんの 天然温泉 松山ニューグランドホテル のクチコミ

G会長さん [60代/男性] 2019年11月19日 16:59:20

イベント参加で2連泊した。
チェックインの際に、フロント担当者から「いつもありがとうございます」との言葉に、ずいぶん昔に宿泊した事があったっけ、とうれしく暖かい気分になれた。
大浴場はリニューアルされた様子? 思惑違いは、温泉の湯の温度が36度程度、沸かし湯でも40度前後で、いささかぬるかった。熱々の温泉を期待するとがっかりかも。
朝食は2泊とも同じメニューで品数も寂しい。
先週泊まった姫路のホテルは700円で品数豊富だったことを考えると800円は高い気がする。
以上、皆さんの参考になれば。。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
天然温泉 松山ニューグランドホテル 2019年11月23日 23:07:02

過日は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数年ぶりとなるご宿泊を賜りまして大変嬉しく思っております。

大浴場は8月にリニューアルしたばかりで、浴槽だけでなくシャワーブースの配置や照明の明るさ、脱衣所のロッカーの配置等全面改装致しました。お客様により快適にお寛ぎいただける空間となりましたら幸いです。

しかしながら、温泉の温度につきましてはご満足頂くことができず、申し訳ございません。これからの時期は一段と寒くなって参りますので、沸かし湯の温度について早急に見直して参ります。朝食に関しましてもご満足に至らず誠に申し訳ございません。

頂戴しました貴重なご意見を踏まえ、サービスの改善や向上に努めて参ります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
お忙しい中クチコミをご投稿いただきありがとうございました。

松山ニューグランドホテル
フロント 安岡

ご利用の宿泊プラン
60日前【早得】【素泊まり】プラン★源泉かけ流し天然温泉【大浴場】リニューアルオープン!「さき楽」
ご利用のお部屋
【西館☆禁煙シングル☆【16平米・セミダブルベット】】

総合3

投稿者さんの 天然温泉 松山ニューグランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年11月14日 18:02:09

繁華街に近く夜は便利
お風呂はとても良い
部屋は古い
食事は少し不満

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
天然温泉 松山ニューグランドホテル 2019年11月20日 09:46:59

この度は松山ニューグランドホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございます。

当ホテルは松山市の中心街に位置し、ビジネスに観光にと大変便利な立地にございます。
また、天然温泉「ゆるりん」をお楽しみ頂き、嬉しい限りでございます。

しかしながらお部屋、ご朝食に関しましては、
お客様のご満足に至らず、申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見を踏まえながら、今後もサービスの改善や向上に取り組んで参ります。
またのご来館を、心よりお待ちいたしております。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

松山ニューグランドホテル
フロント 上原

ご利用の宿泊プラン
源泉かけ流し天然温泉【大浴場】リニューアルオープン!!温泉満喫【朝食付】プラン★
ご利用のお部屋
【【広々21平米・東館ツイン】定員3名様まで利用可^^/】

総合3

投稿者さんの 天然温泉 松山ニューグランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年11月08日 16:23:59

施設は古いですが大規模に改装されていて客室内は新築のようでした。
ただ、清掃がイマイチでシャワーブース内にカビや便座に付着物があり残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
天然温泉 松山ニューグランドホテル 2019年11月11日 22:49:42

この度は数あるホテルの中で、松山ニューグランドホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご宿泊いただきました東館シングルシャワーブースタイプは、昨年の改装でより快適にご利用いただけると好評をいただいております。
当ホテルでは大浴場をご利用いただけることもあり、浴槽を置かずお部屋を広くご利用いただける仕様となっております。

しかしながらお部屋の清掃に不手際があり大変申し訳ございません。この場をお借りしてお詫び申し上げます。
今回のご指摘を真摯に受け止め、お客様にいつの時も快適に過ごして頂けますよう従業員一丸となって日々努めてまいりますので、今後とも松山ニューグランドホテルをよろしくお願い申し上げます。


この度は貴重な口コミの投稿をありがとうございました。

松山ニューグランドホテル
フロント 何吉

ご利用の宿泊プラン
四国八十八ヵ所巡礼【お遍路さん】【素泊まり】応援プラン★かけ流しの天然温泉で癒されて♪
ご利用のお部屋
【【シャワーブース・13平米】東館・禁煙シングルB-SB】

総合3

エイポンクさんの 天然温泉 松山ニューグランドホテル のクチコミ

エイポンクさん [50代/男性] 2019年10月21日 23:11:02

お風呂素敵です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
天然温泉 松山ニューグランドホテル 2019年10月30日 15:19:32

この度は松山ニューグランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

8月にグランドリニューアルされた天然温泉『ゆるりん』は泉質はそのままに、全面改装し利便性が高く衛生的な空間で、お客様により快適にご入浴して頂けるよう自慢の温泉になりました。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご意見ありがとうございました。

松山ニューグランドホテル
フロント 上原

ご利用の宿泊プラン
【当日限定】【素泊まり】プラン★温泉満喫!!源泉かけ流し天然温泉【大浴場】リニューアルオープン!!
ご利用のお部屋
【西館☆禁煙シングル☆【16平米・セミダブルベット】】

総合3

コミヤ カンイチさんの 天然温泉 松山ニューグランドホテル のクチコミ

コミヤ カンイチさん [60代/男性] 2019年10月21日 08:23:38

客室の水の飲料不可であること。その際最低でも、飲料水をロビーに設置してほしい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
天然温泉 松山ニューグランドホテル 2019年10月28日 21:04:23

過日は数あるホテルより私ども松山ニューグランドホテルへのご宿泊を賜り誠にありがとうございました。またクチコミへのご投稿も頂き重ねて御礼申し上げます。

客室の水道水の飲料に関する不安を煽る結果となり大変申し訳ございませんでした。また、ロビーへの飲料水の設置についてでございますが、衛生面から鑑み控えさせて頂いた次第でございます。飲料につきましては人体には問題なくお飲み頂けるお水でございますが、この度の説明におきましてご不安を与えてしまい申し訳ございませんでした。

今後はご滞在頂く全てのお客様に安心してご滞在頂けるようホテル運営をして参る所存でございます。

この度は貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。

松山ニューグランドホテル
フロント 板倉

ご利用の宿泊プラン
源泉かけ流し天然温泉【大浴場】リニューアルオープン!!温泉満喫【朝食付】プラン★
ご利用のお部屋
【西館☆禁煙シングル☆【16平米・セミダブルベット】】

総合3

投稿者さんの 天然温泉 松山ニューグランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年10月04日 15:51:40

温泉は清潔で広く、コンビニも併設されて雨でも濡れないところが良かったです。ビジネスホテルでこのレベルの温泉はいいですね。一方で、ポットは電気が入らず、LANが遅すぎ、洗面所も栓がないので、室内はあまりよくないですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
天然温泉 松山ニューグランドホテル 2019年10月05日 20:36:31

この度は数ある宿泊施設の中から、当ホテルをお選び頂き、ご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。当ホテル自慢の天然温泉に於かれまして、快適にお寛ぎ頂けたご様子が窺えて大変嬉しく思います。
天然温泉は8月中旬にリニューアルオープンしたばかりでございますので、以前にも増して、ご好評を頂いております。

しかしながらお部屋の設備に関しまして、不備があった事、この場をお借りし、お詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた直後備品の交換を行いました。また、LANや洗面所の栓に関してのご意見も今後のサービス改善案のひとつさせて頂く所存でございます。貴重なご意見を頂き、感謝申し上げます。

この度はお忙しい中、貴重な口コミをご投稿頂き、誠にありがとうございました。これからもお客様により良いお寛ぎの時間をご提供出来るよう、精進して参りますので、松山再訪の際はぜひまた当ホテルへお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
直割★【朝食付】プラン★温泉満喫!源泉かけ流し天然温泉【大浴場】リニューアルオープン!!
ご利用のお部屋
【【客室・風呂無し・9平米】東館・禁煙シングルC-OB】

総合3

投稿者さんの 天然温泉 松山ニューグランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年09月12日 23:38:24

立地は大街道からすぐなので使い勝手が良いと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
天然温泉 松山ニューグランドホテル 2019年09月14日 21:04:10

この度は数ある宿泊施設の中から、当ホテルをお選び頂き、ご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
立地条件を通して、当ホテルの利便性の高さを感じて頂き、幸いでございます。

松山の街は大街道や銀天街を中心にお買い物や飲食店が立ち並ぶ為、その商店街が徒歩圏内にあるという点におかれましてお客様皆様よりご好評を頂いております。

これからもお客様に愛されるホテル運営を目指し、精進して参りますので、松山に再訪の際はぜひまたお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度はご多忙の中、口コミをご投稿くださいまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】【朝食付】プラン★源泉かけ流し天然温泉【大浴場】リニューアルオープン!!
ご利用のお部屋
【東館【客室・風呂無し】禁煙シングルC-OB】

総合3

ドンクサコさんの 天然温泉 松山ニューグランドホテル のクチコミ

ドンクサコさん [50代/男性] 2019年08月03日 17:51:11

大浴場改装中で残念

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
天然温泉 松山ニューグランドホテル 2019年08月08日 01:36:32

この度は数ある宿泊施設の中から、当ホテルをお選び頂き、ご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。

天然温泉浴場の改装工事による休業により、お客様にご迷惑をお掛けし、ご利用頂けず、誠に申し訳ございません。
現在、改装工事も終盤に差し掛かり、女湯はプレオープンを迎え、男湯も8月15日にリニューアルオープンを予定しております。

次回、愛媛は松山に再訪の際は新たな天然温泉浴場をご満足して頂けるかと思いますので、ぜひまた一度、当館へお越し下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

総合3

投稿者さんの 天然温泉 松山ニューグランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年07月30日 00:42:08

立地が良い。
飲み会の時には重宝する

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
天然温泉 松山ニューグランドホテル 2019年07月30日 22:22:53

過日は数あるホテルの中から私共松山ニューグランドホテルへのご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
立地条件から当ホテルの利便性の高さを感じて頂き、感無量の思いでございます。

当ホテルは飲食店は勿論の事、観光地や主要駅までのアクセスに便利なバス停・路面電車の駅なども徒歩圏内にございますので、その点に於かれましても高く評価頂いております。

今後もお客様皆様に立地面以外でも快適で便利なホテルとなりますよう、精一杯精進して参りますので、また松山に再訪の際はぜひ当ホテルへお越し下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【訳あり】大浴場休業中です!!【素泊まり】プラン♪客室のお風呂、またはシャワーご利用可能です
ご利用のお部屋
【【シャワーブース付】東館・禁煙ツインB-SB】

総合3

投稿者さんの 天然温泉 松山ニューグランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年07月24日 14:33:04

スタッフの方々は感じが良い方ばかりでした。大浴場が使えないので部屋のシャワーを使用しましたが、浴槽に黒カビが沢山あり、髪の毛も残っていたのがとても残念でした。浴室のドアを開けた瞬間の臭いもきつかったです。部屋は綺麗だったので浴室の掃除もしっかりしていただきたかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
天然温泉 松山ニューグランドホテル 2019年07月26日 18:55:29

過日は数ある宿泊施設の中から、当ホテルをお選び頂き、ご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
スタッフのお客様対応に於いてのお言葉を頂戴出来、感無量でございます。

しかしながら、客室の浴室に於かれましては、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
浴室を直ちに確認し、浴槽内とその浴槽の縁の清掃、シャワーカーテンの交換を行い、改めて清掃を徹底致しました。今後同じ事の起きぬよう、客室のチェック体制の見直しを含め、お客様に快適にお寛ぎ頂けますよう、努めて参ります。

この度はご多忙の中、口コミをご投稿下さいまして、誠にありがとうございました。
大変お恥ずかしく、心苦しくはございますが、これに懲りず、当ホテルのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント5倍】【素泊まり】プラン★部屋数限定販売!!大浴場休業中ですm(_ _)m
ご利用のお部屋
【西館☆禁煙シングル☆】

総合3

投稿者さんの 天然温泉 松山ニューグランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年06月25日 12:17:41

内風呂が良かった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
天然温泉 松山ニューグランドホテル 2019年06月26日 02:32:25

この度はお忙しい中、口コミをご投稿頂き、
誠にありがとうございます。
また、当ホテル自慢の天然温泉付客室にて、
お客様に快適にお寛ぎ頂けたご様子が窺えて、
大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足して頂けますよう、
サービスの向上に取り組んで参ります。

この度は当ホテルにご宿泊下さいまして、
誠にありがとうございました。
当ホテルのまたのご来館をスタッフ一同、
心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
源泉かけ流しの内風呂付客室【やすらぎ】★【素泊まり】プラン★未就学児童添寝OK!!
ご利用のお部屋
【源泉かけ流しの内風呂付き客室【やすらぎ】】

総合3

投稿者さんの 天然温泉 松山ニューグランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年06月25日 12:02:12

繁華街近くて飲み会便利

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
天然温泉 松山ニューグランドホテル 2019年06月26日 02:21:28

この度は当ホテルをご利用頂き、
誠にありがとうございます。
当ホテルの立地条件をお褒め頂き、
大変光栄でございます。

当ホテルは街中に立地し、
商店街や、飲食店の立ち並ぶ繁華街も
徒歩圏内にございますので、ビジネスは勿論、
観光で当ホテルにご宿泊されるお客様からも
立地面を高く評価頂いております。

ホテルスタッフおすすめのお店なども
ございますので、またお越し頂いた際には
お気軽にお声掛け下さいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【訳あり】大浴場休業中です!!【素泊まり】プラン♪客室のお風呂、またはシャワーご利用可能です
ご利用のお部屋
【【シャワーブース付】東館・禁煙ツインB-SB】

総合3

投稿者さんの 天然温泉 松山ニューグランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年06月25日 08:52:02

立地と価格のバランスが良い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
天然温泉 松山ニューグランドホテル 2019年06月26日 02:12:03

この度は当ホテルをご利用下さいまして、
誠にありがとうございます。
お客様にご納得して頂ける価格帯にて
サービスをご提供出来ている事、幸いでございます。
これからも様々なサービスでお客様を
お迎え出来ますよう、精進して参ります。

この度はお忙しい中、口コミをご投稿頂き、
誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【訳あり】大浴場休業中です!!【素泊まり】プラン♪客室のお風呂、またはシャワーご利用可能です
ご利用のお部屋
【【シャワーブース付】東館・禁煙ツインB-SB】

総合3

投稿者さんの 天然温泉 松山ニューグランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年06月14日 17:24:54

大浴場が気に入ってよく利用しています。朝食も満足しています。大浴場改装中との事。
期待しています!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
天然温泉 松山ニューグランドホテル 2019年06月16日 17:14:28

この度は当ホテルをお選び頂き、
ご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
又、変わらぬご愛顧を賜れた事、光栄でございます。

天然温泉の改装工事は2019年8月中旬に
工事完了予定でございます。

工事終了後は新しく生まれ変わった天然温泉を
お客様にご利用頂ければと思いますので、
ぜひまた当ホテルへお越し下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【訳あり】大浴場休業中です!【朝食付き】プラン♪
ご利用のお部屋
【西館☆禁煙シングル☆】

総合3

投稿者さんの 天然温泉 松山ニューグランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年04月18日 20:53:45

温泉が、ぬるくて風邪を引いたし、
朝食のバイキングが、不味く係員の
おばあさんが、少し残ったオカズをかき回して不潔な感じで、デザートのフルーツも無くなっても追加も
してくれず朝から気分が悪かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
天然温泉 松山ニューグランドホテル 2019年04月21日 18:47:01

この度はお忙しい中、貴重なご意見や
ご感想をお届け頂き、誠にありがとうございます。

ご朝食会場におかれまして、
お客様に不快な思いをさせてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。

ご朝食サービスにつきまして、今日まで、
サービスの向上や改善に取り組んで参りましたが、
このような結果となり恥ずかしい限りでございます。
今回頂いたご感想を持ち帰り、
再度徹底したスタッフの指導を行い、
お客様に快適にお寛ぎ頂けますよう、努めて参ります。

また、天然温泉浴場におかれましても、
お客様にご迷惑をお掛け致しました事、
重ねてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

天然温泉につきましては、お湯の成分や効能を
損なわぬよう、加熱をせずご提供をしている為、
「直ぐの改善」とは参りませんが、
頂いたご意見を真摯に受け止め、対策を練り、
今後のサービスの向上に繋げて参ります。

この度は当ホテルにご宿泊頂き、
誠にありがとうございました。
大変心苦しくはございますが、これに懲りず、
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
60日前【早得】【ビュッフェ・スタイル★朝食付】プラン★温泉で癒されて♪♪「さき楽」
ご利用のお部屋
【西館・禁煙ツイン★】

22件中 1~20件表示

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