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天然温泉 松山ニューグランドホテル クチコミ・感想・情報

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天然温泉 松山ニューグランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.18
  • アンケート件数:3358件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.94
  • 立地4.37
  • 部屋3.94
  • 設備・アメニティ3.77
  • 風呂4.25
  • 食事3.38
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hidekix1004さんの 天然温泉 松山ニューグランドホテル のクチコミ

hidekix1004さん [40代/男性] 2019年03月20日 20:10:56

ホテルのスタッフの方々の
対応も立地もお風呂も
駐車場もコンビニも至近で
素晴らしいのですが、
宿泊時にテニス部の学生の
団体が居てせっかくの温泉を
占拠、入れませんでした。
翌日、仕事で5時起きなのに
夜遅くまで部屋から騒ぎ声が
聴こえてきて睡眠不足。
残念ながらこちらに泊まった
事を後悔してしまいました。
テニス部の顧問に事前に
注意喚起するとか、
入浴、就寝時間を指定する
などの処置を取って頂きたい。
残念ながら次からはこちらに
宿泊する事はないでしょう。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年03月
天然温泉 松山ニューグランドホテル 2019年03月22日 21:57:20

この度はお忙しい中、口コミのご投稿、
誠にありがとうございます。

そして何より、
当ホテルにご宿泊頂くにあたり、
お客様に大変なご迷惑をお掛けし、
また、ご不快な思いをさせてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。
心より深くお詫び申し上げます。

この度頂いたご意見を真摯に受け止め、
全てのお客様に快適にお過ごし頂けますよう、
今後の注意喚起方法の見直しや徹底を図り、
スタッフ一同、誠心誠意を持って、
サービスに従事して参ります。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

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