この度は、数あるホテルの中から松山ニューグランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重なクチコミのご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

「立地条件、お風呂もサウナも有り良かったです」とのお褒めのお言葉、大変光栄で、ご滞在中、快適にお過ごしいただけたご様子が見られてとても嬉しく思います。

お褒めいただいた立地は、松山の中心地にあり観光やビジネス、お買い物にも大変便利です。又、スタッフお勧めの飲食店マップもフロントにてご用意しておりますので、お気軽にお問い合わせください。
天然温泉ゆるりんは、とても柔らかい泉質で石鹸の効きが良く美肌効果が抜群で疲労回復の他、快眠にも効果的です。またご宿泊のお客様は１５時から翌朝１０時までのオールナイト営業も大変喜ばれており、滞在中は何度でも入浴していただけます。
駐車場に関しましては、少し遠くなり不便とのことでご迷惑をおかけしております。申し訳ございませんが南海パーキングの完成は４月中旬の予定になります。

今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

松山ニューグランドホテル
フロント 加納

この度は数ある宿泊施設の中より私共松山ニューグランドホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。また貴重なクチコミのご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

この度お部屋の臭いについて大変不快な思いをさせてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。今後は更なるチェック体制を強化し、全力を上げて改善に努めてまいる所存でございます。

お部屋着についてでございますが、当ホテルは西館と東館がありお部屋着は西館セパレートニットガウンタイプ、東館ワンピースガウンタイプを採用させて頂いております。東館への宿泊の際にワンピースガウンタイプが苦手な女性のお客様にはご要望頂けましたらコットン生地の作務衣をお貸出しさせて頂いておりますので、必要がございましたらフロントスタッフまでお知らせくださいませ。

チェックアウト後に観光を楽しむことができたようで安堵しております。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

松山ニューグランドホテル
フロント 加納

この度は、松山ニューグランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重な口コミのご投稿重ねてお礼申し上げます。
当館自慢の天然温泉ゆるりんをご堪能いただき大変嬉しく思います。街中には珍しい温泉で、地下670メートルからくみ上げた源泉をかけ流しでご利用頂いております。 36度とぬるめですが、沸かし湯（41度）もございますので体調に合わせてご利用頂けます。 翌朝10時までのオールナイト営業は皆様よりご好評いただいております。

お部屋の照明につきましては、当館は定期的にお部屋のリフォームや設備の改修も行なっておりますので、お客様のご意見はしっかりと今後の参考とさせていただきたく存じます。

今後もお客様に安心・快適にお過ごし頂けますようサービス向上に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

松山ニューグランドホテル
フロント 児島

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を賜りましたこと、大変光栄に存じます。

ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。
また、館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後もお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

松山ニューグランドホテル
フロント 上原

この度は松山ニューグランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりでございます。お褒めのお言葉を賜りましたこと、大変光栄に存じます。

当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。

ホテル周辺には観光名所やお食事処など多数ございますので、次回ご来館の際にもお楽しみいただければと存じます。

今後もお客様によりご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。

松山ニューグランドホテル
フロント 恒川

この度は松山ニューグランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

リニューアルしました西館で快適にお過ごしいただけましたご様子がうかがえ嬉しく拝読させていただきました。

清掃にもお褒めのお言葉ありがとうございます。大変励みになります。

当ホテルは全館禁煙でございますが、東館、西館とそれぞれ喫煙ブースを設けてございます。
1階にございます「天然温泉ゆるりん」はチェックインの15：00から翌朝10：00までオールナイト営業をしております。男性浴場のみではございますがサウナ、水風呂を完備しておりますのでご利用のお客様には大変好評いただいております。

これからも気持ち良くお過ごしいただけますようにスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。

お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。

次回のお越しを心よりお待ちしております。

松山ニューグランドホテル
フロント 上原

この度は松山ニューグランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けましたご様子がうかがえ嬉しく拝読させていただきました。
又、フロント及び、清掃スタッフにお褒めのお言葉を頂戴いたしまして感謝申し上げます。嬉しいお言葉は私共にとりまして大変励みになります。

しかしながら、温泉に関しましては残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
源泉コンプレッサー移設の為、源泉浴槽のみご利用いただけません。４月の中旬に営業再開を予定しておりますので、次回ご利用の際は、是非、温泉をお楽しみいただけましたら幸いでございます。

今後もお客様に気持ち良くお過ごしいただけますようにサービス向上に努めて参ります。

この度はお忙しい中クチコミのご投稿誠にありがとうございました。

次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

松山ニューグランドホテル
フロント 上原

毎度当ホテルをご贔屓にして頂き誠にありがとうございます。

当ホテル自慢の天然温泉ゆるりんに対しての高評価ありがとうございます。お部屋に対しても快適にお過ごし頂けておられるようで安堵しております。

テレビのサイズに関しましては貴重なご意見として参考にさせていただきます。
喫煙のお部屋ですが、申し訳ございませんがご対応いたしかねます。なるべく喫煙所に近いお部屋等にご対応致しますのでご了承下さいませ。

スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
これからもビジネスの拠点として長くご利用いただければ幸いでございます。

お客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

松山ニューグランドホテル
フロント 渡部

この度は松山ニューグランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテル1Fにございます「天然温泉ゆるりん」をお楽しみいただけましたご様子が伺え、嬉しく拝読させていただきました。

温泉は地下670メートルからくみ上げた源泉をかけ流しでご利用頂いております。 36度とぬるめですが、沸かし湯（41度）もございますので体調に合わせてご利用頂けます。 また、チェックインの15：00から翌朝10：00までオールナイト営業をしておりますので、お好きな時間に何度でもご利用いただけます。

今後もお客様に快適にお過ごしいただけますようにスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
又のご来館を心よりお待ちいたしております。

松山ニューグランドホテル
フロント 上原

この度は松山ニューグランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重な口コミのご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は天然温泉ゆるりんご堪能頂けたようで大変嬉しく拝読させていただきました。
温泉はh８．９の良質のアルカリ性単純泉の泉質です。石鹸の効きが良く美肌効果が抜群で疲労回復の他、快眠にも効果的です。

今後もお客様に快適にご滞在していただける施設づくりに努めて参ります。
寒い日が続きますが、どうぞご自愛くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

松山ニューグランドホテル
フロント 鳩根

この度は松山ニューグランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテル自慢の天然温泉ゆるりんをご堪能頂きましたこと大変嬉しく思います。街中では珍しく地下６７０ｍから汲み上げた源泉で良質なアルカリ性の泉質です。美肌効果や疲労回復・快眠に効果的です。またご宿泊のお客様には翌朝１０時までのオールナイト営業も大変喜ばれております。

これからもお客様のお言葉を励みに、より一層ご満足して頂けるような施設づくりをスタッフ一同努めて参ります。

寒い日が続きますが、くれぐれもご自愛ください。
お忙しい中、貴重な口コミのご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

松山ニューグランドホテル
フロント 大塚

この度は松山ニューグランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重なクチコミのご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

たくさんのお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。

お褒めいただいた天然温泉ゆるりんは、とても柔らかい泉質で石鹸の効きが良く美肌効果が抜群で疲労回復の他、快眠にも効果的です。またご宿泊のお客様は１５時から翌朝１０時までのオールナイト営業も大変喜ばれており、滞在中は何度でも入浴していただけます。

しかしながらエアコンの効きが弱かった件に関しましては、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。今一度点検を強化し、お客様に快適にお過ごしいただけますよう努めて参ります。

寒い日が続いておりますが、体調などにお気をつけてお過ごしください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

松山ニューグランドホテル
フロント 加納

この度は松山ニューグランドホテルにご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

当館自慢の天然温泉「ゆるりん」がご満足いただけた事を大変嬉しく存じます。当館の地下670メートルからくみ上げた源泉はかけ流しでご利用頂いており、 36度とぬるめですが、沸かし湯（41度）もございますので体調に合わせてご利用頂けます。 翌朝10時までのオールナイト営業は皆様よりご好評いただいております。
また、入口ドアの閉まるのにお時間を要してしまいお客様にご心配をおかけして申し訳ございません。設備面の事もあり、すぐの対応が難しい場合もございますが確認の上スムーズなご利用が出来るよう改善に努めてまいります。

週末からまた寒さが厳しくなっていくと伺っております。お風邪などひくことのないよう、どうぞご自愛くださいませ。
貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

松山ニューグランドホテル
フロント 何吉

この度は松山ニューグランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重な口コミをご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

「とてもお安く泊まれました。部屋はきれいで大浴場が快適でした」とのお褒めのお言葉が滞在中、快適にお過ごしいただけたご様子が見られて大変ありがたく嬉しく思います。

当館自慢の天然温泉ゆるりんは街中では珍しく、地下６７０ｍから汲み上げる源泉を１００％かけ流しで、Ph８．９の良質のアルカリ単純泉はとても柔らかい泉質で、石鹸の効きが良く美肌効果が抜群で疲労回復の他、快眠にも効果的です。３６度とぬるめですが、４１度の沸かし湯もございますので体調に合わせてご利用いただけ、またご宿泊のお客様には翌朝１０時までのオールナイト営業も大変喜ばれており、滞在中は何度でも入浴していただけます。

これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようサービスの向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

松山ニューグランドホテル
フロント 加納

この度は数ある宿泊施設の中より私共松山ニューグランドホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊いただきましたにもかかわらず、ご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご期待に沿えず心苦しいかぎりでございます。

いただきましたご意見は今後の課題として改善出来るよう尽力して参ります。
お時間を割いて貴重なご感想をお寄せいただきありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。

松山ニューグランドホテル
フロント 加納

数あるホテルの中から、私共松山ニューグランドホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
お忙しい中、貴重な口コミのご投稿を頂きまして重ねてお礼申し上げます。

スタッフへのお褒めのお言葉大変嬉しく拝読させていただきました。
また、今回お泊まり頂きましたお部屋は7月にリニューアルを致しました。
お客様が寛げる空間と、理想の寝心地を追求したサーターベットを導入いたしました。
これからもお客様に頂いた評価に恥じぬよう、より一層ご満足いただけるよう日々精進して参ります。
また松山に来訪される際は是非とも松山ニューグランドホテルにご宿泊くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
日ごとに寒さが深まって参りました。体調を崩されませぬようご自愛ください。

松山ニューグランドホテル
フロント 児島

この度は、数あるホテルの中より松山ニューグランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。
今後も常にお客様視点で確認し、満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。

温度変化のはげしい日が続いております。気温の変化に体調を崩される事の無いよう、お気を付けてお過しくださいませ。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

松山ニューグランドホテル
フロント 何吉

この度は松山ニューグランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

代官町なが坂さんにご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
他にも、当ホテル周辺のお店とコラボをしており、お得な特典もございますので是非、次回お越しの際はフロントスタッフまでお気軽にお声をかけてください。

これからもより良いサービスをご提供できますよう、スタッフ一同精進して参ります。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

松山ニューグランドホテル
フロント 上原

いつも松山ニューグランドホテルをご利用頂きありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重な口コミをご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

「安定の快適さでした」とのお褒めのお言葉、大変光栄です。ご滞在中、快適にお過ごしいただけたご様子が見られてとても嬉しく思います。

当館自慢の天然温泉ゆるりんはお楽しみいただけたでしょうか？
温泉の効能でお身体を癒すことが出来れば幸いです。

これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

松山ニューグランドホテル
フロント 加納

この度は松山ニューグランドホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。

お部屋でのご滞在に対してや温泉についてお褒めのお言葉を頂戴しご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。ご滞在頂いた西館の客室にはサータ社製ホテル仕様ベッドを採用させて頂きており、お客様の睡眠、快眠のサポートをさせて頂いております。また当ホテル敷地内より地下670mから引く源泉かけ流しは良質のアルカリ性単純泉でお湯が柔らかく石鹸の効きも良く旅の疲れをゆったりと癒して頂けます。

大浴場内の注意書きに関し不快な思いをさせてしまい陳謝致します。昨今浴場施設管理に於きまして全国的にナーバスなニュースが散見され、当館でもより強い注意喚起を行うための掲示でございました。目的はご入浴頂くお客様が衛生的且つ安全にご利用頂き気持ち良くご利用頂く事でございます。ごく一部のお客様や利用し慣れておられない海外のお客様に対し“ご入浴時のマナー”として掲示も行っております。

貴重なご意見として拝読させて頂きましたが、掲示目的にご理解頂き、ご容赦頂ければ幸甚でございます。掲示の内容や設置枚数等は精査させて頂きました。

また、お近くにいらした際には当ホテルをご利用して頂けますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中でのクチコミのご投稿ありがとうございました。

松山ニューグランドホテル
フロント 渡部