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総合1
投稿者さんの 天然温泉 松山ニューグランドホテル のクチコミ
ホテルが悪い訳ではないが、隣がうるさくて寝れなかった。フロントに言って一度は注意してもらったが、変わらずで2度も。それでもダメで3度目は部屋変えますか?と言われ夜中の三時から部屋変えたくないので諦めた。
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この度は松山ニューグランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選び頂きましたにも関わらず、隣の音の件ではご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
何度もご連絡いただいたにもかかわらず、フロント対応が不十分だったと反省しております。
今一度、お客様の目線に立った心地よいサービスを提供できますようにスタッフ一丸となって取り組んで参ります。
これに懲りず、次回もご宿泊いただけますと幸いです。
この度は大変申し訳ございませんでした。
松山ニューグランドホテル
フロント 上原