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松山ニューグランドホテル クチコミ・感想・情報

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松山ニューグランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.24
  • アンケート件数:3237件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.92
  • 立地4.38
  • 部屋3.97
  • 設備・アメニティ3.81
  • 風呂4.41
  • 食事3.30
宿泊年月
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177件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年04月22日 19:18:36

出張で利用しましたが、快適でした。部屋もきれいだし温泉施設も広いです。値段分の内容だったと思います。また、無料の自転車レンタルもあり、道後温泉までの移動がサイクリングでできました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
松山ニューグランドホテル 2019年04月22日 21:33:05

この度は当ホテルにご宿泊下さいまして、
誠にありがとうございます。
お客様のお仕事の疲れを癒すお手伝いが出来、
スタッフ一同、大変嬉しく思います。

当ホテルの天然温泉浴場は、今年の5月7日から
8月中旬まで改装工事に取り掛かります。
工事期間中は大変なご迷惑をお掛け致しますが、
工事終了後は新たに生まれ変わった温泉浴場にて、
お寛ぎ頂ければと思いますので、
ぜひ、またのご利用をご検討下さいませ。

この度はお忙しい中、口コミのご投稿を頂き、
誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
90日前【早得】【素泊まり】プラン★温泉で癒されて♪♪「さき楽」
ご利用のお部屋
【西館☆禁煙シングル☆】

総合4

投稿者さんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年04月20日 19:12:51

値段を考えるとかなり満足。次回もここにすると思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
松山ニューグランドホテル 2019年04月22日 21:25:45

この度は当ホテルのご宿泊料金をとおして、
お客様にご満足して頂けた事、感無量でございます。
これからもお客様に愛されるホテルを目指し、
精進して参りたいと思います。

この度は当ホテルをお選び頂き、ご宿泊下さいまして、
誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【当日限定】【素泊まり】プラン★温泉満喫!!
ご利用のお部屋
【西館☆禁煙シングル☆】

総合4

Nobe0531さんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

Nobe0531さん [60代/女性] 2019年04月20日 01:20:33

お部屋は広くて良かったけど、マットレスもなくとても薄い敷布団1枚だったので、予備の敷布団を敷いてみたもののやはり固くて、敷布団の上に座布団まで敷いて寝ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
松山ニューグランドホテル 2019年04月22日 20:59:10

この度は当ホテルにご宿泊頂くにあたり、
お客様にご不快な思いをさせてしまい、
大変申し訳ございませんでした。

今回頂いたご意見を真摯に受け止め、
改善に向け、取り組んで参りたいと思います。
この度はお忙しい中、口コミをご投稿頂き、
誠にありがとうございました。
大変心苦しくはございますが、
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
60日前【早得】【素泊まり】プラン★温泉で癒されて♪♪「さき楽」
ご利用のお部屋
【西館・禁煙・和室★6畳と8畳の二間です★】

総合4

Nobe0531さんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

Nobe0531さん [60代/女性] 2019年04月20日 01:13:44

このホテルは3度目ですが、今回初めて和室2間の部屋を予約しました。8畳と6畳で 夫婦と娘達の4人でゆったり利用できました。問題はマットレスもなく とても薄い敷布団1枚だったので、腰が痛くてつらかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
松山ニューグランドホテル 2019年04月22日 20:51:37

この度は当ホテルにご宿泊下さいまして、
誠にありがとうございます。
お部屋の広さに関しまして、ご満足して頂けた事、
嬉しい限りでございます。
しかしながら、お部屋のお布団につきましては、
お客様にご不快な思いさせてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。

頂いたご意見を基に、
お客様に快適に当ホテルにご滞在頂けます様、
サービスの改善に努めて参ります。
この度はご意見・ご感想を頂き、
誠にありがとうございました。
またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
60日前【早得】【素泊まり】プラン★温泉で癒されて♪♪「さき楽」
ご利用のお部屋
【西館・禁煙・和室★6畳と8畳の二間です★】

総合4

YoneChanさんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

YoneChanさん [50代/男性] 2019年04月20日 00:24:51

久しぶりに宿泊しましたが
やはり大浴場とサウナがあると仕事の疲れが癒せて非常にいい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
松山ニューグランドホテル 2019年04月21日 18:52:57

この度は変わらぬご愛顧を賜れた事、
大変嬉しく思います。誠にありがとうございます。
また、お客様のお仕事疲れを癒すことが出来、
宿泊業の冥利に尽きる思いでございます。
これからもお客様に快適にお過ごし頂けますよう、
サービスに従事して参ります。

この度は口コミをご投稿下さいまして、
誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】【素泊まり】プラン★源泉かけ流しの天然温泉でゆったり♪♪
ご利用のお部屋
【西館☆禁煙シングル☆】

総合3

投稿者さんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年04月18日 20:53:45

温泉が、ぬるくて風邪を引いたし、
朝食のバイキングが、不味く係員の
おばあさんが、少し残ったオカズをかき回して不潔な感じで、デザートのフルーツも無くなっても追加も
してくれず朝から気分が悪かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
松山ニューグランドホテル 2019年04月21日 18:47:01

この度はお忙しい中、貴重なご意見や
ご感想をお届け頂き、誠にありがとうございます。

ご朝食会場におかれまして、
お客様に不快な思いをさせてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。

ご朝食サービスにつきまして、今日まで、
サービスの向上や改善に取り組んで参りましたが、
このような結果となり恥ずかしい限りでございます。
今回頂いたご感想を持ち帰り、
再度徹底したスタッフの指導を行い、
お客様に快適にお寛ぎ頂けますよう、努めて参ります。

また、天然温泉浴場におかれましても、
お客様にご迷惑をお掛け致しました事、
重ねてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

天然温泉につきましては、お湯の成分や効能を
損なわぬよう、加熱をせずご提供をしている為、
「直ぐの改善」とは参りませんが、
頂いたご意見を真摯に受け止め、対策を練り、
今後のサービスの向上に繋げて参ります。

この度は当ホテルにご宿泊頂き、
誠にありがとうございました。
大変心苦しくはございますが、これに懲りず、
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
60日前【早得】【ビュッフェ・スタイル★朝食付】プラン★温泉で癒されて♪♪「さき楽」
ご利用のお部屋
【西館・禁煙ツイン★】

総合4

a.k8982さんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

a.k8982さん [40代/男性] 2019年04月17日 11:46:34

やすらぎは、再度松山出張の時は泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
松山ニューグランドホテル 2019年04月21日 18:34:44

この度は当ホテルをお選び頂き、
ご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
「再度~…泊まりたい」のお声、光栄でございます。

頂いたお声を励みに、スタッフ一同、
これからも日々精進して参ります。

この度はご感想を下さいまして、
誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】【素泊まり】プラン★源泉かけ流しの天然温泉でゆったり♪♪
ご利用のお部屋
【源泉かけ流しの内風呂付き客室【やすらぎ】】

総合4

a.k8982さんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

a.k8982さん [40代/男性] 2019年04月17日 11:42:52

やすらぎは、内風呂が部屋にああるので利用価値が大きい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
松山ニューグランドホテル 2019年04月21日 18:24:41

この度は当ホテルにご宿泊下さいまして、
誠にありがとうございます。
当ホテル自慢の内風呂付き客室において、
快適にお過ごし頂けた事、幸いでございます。

これからもお客様にご満足して頂けるサービスを
ご提供出来ますよう、努めて参ります。

この度はお忙しい中、口コミのご投稿、
誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】【素泊まり】プラン★源泉かけ流しの天然温泉でゆったり♪♪
ご利用のお部屋
【源泉かけ流しの内風呂付き客室【やすらぎ】】

総合4

ツネブー530さんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

ツネブー530さん [50代/男性] 2019年04月16日 17:05:21

ホテルから近隣に飲食店が有り、出張にはもってこいです。大浴場も疲れが取れ、この価格で泊まれる満足、次も必ずここにしたい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
松山ニューグランドホテル 2019年04月18日 04:24:09

いつも当ホテルをご利用下さいまして、
誠にありがとうございます。
この度も変わらぬご愛顧を賜れた事、
大変嬉しく思います。

これからも立地条件や天然温泉、
様々なプランを通してのお得なご宿泊料金など、
当ホテルにしか無い魅力を持って、
お客様に快適にお寛ぎ頂けますよう、
サービスの向上に努めて参ります。

この度はお忙しい中の口コミのご投稿、
誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大10%OFF【素泊まり】プラン★温泉満喫♪♪
ご利用のお部屋
【西館☆禁煙シングル☆】

総合4

投稿者さんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年04月13日 10:22:45

部屋が広く、温泉風呂がよかった。 食事は、もう少しレストランが広ければ、と思いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
松山ニューグランドホテル 2019年04月13日 20:09:15

この度はお忙しい中、貴重なご意見・ご感想を
ご投稿頂き、誠にありがとうございます。
お部屋や天然温泉浴場にて、
お客様に快適にお寛ぎ頂けた事、大変嬉しく思います。

また、ご朝食会場に関してのご意見、
誠にありがとうございます。
建造上直ぐにとは参りませんが、
更にお客様にご満足してご利用頂けますよう、
サービスの向上に取り組んで参ります。

この度は当ホテルにご宿泊下さいまして、
誠にありがとうございました。
当ホテルのまたのご来館をスタッフ一同、
心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
14日前【早得】【ビュッフェ・スタイル★朝食付】プラン★温泉で癒されて♪
ご利用のお部屋
【西館・禁煙ツイン★】

総合5

投稿者さんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年04月10日 15:35:45

2泊しました。朝食は2日とも同じ内容で、両日ともやや不満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
松山ニューグランドホテル 2019年04月13日 20:02:48

この度は当ホテルにご宿泊下さいまして、
誠にありがとうございます。

ご朝食に関しまして、
お客様にご満足して頂けなかった事、
申し訳ございませんでした。

これまでご朝食につきましては、
サービスの改善に向け努めて参りましたが、
このような結果となりました事、恥ずかしい限りです。
再度、これまで以上にサービスの向上に励んで参ります。

この度はお忙しい中、口コミをご投稿頂き、
誠にありがとうございました。
当ホテルのまたのご利用、お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
直割★【朝食付】プラン★温泉満喫!!
ご利用のお部屋
【【シャワーブース付】東館・禁煙シングルB-SB】

総合3

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年04月09日 13:29:24

チェックアウトの際にキャリーケースを預けたのですが、夕方取りに行ったら「お部屋に忘れものがありました」と言われ、私のキャリーケースの上に紙袋をおいていました。
中を見てみると、確かに私が冷蔵庫に置いて行ったアイス・・・
当然時間が経っていたので溶けて、紙袋はビチャビチャ。
キャリーケースまで滲みてベタベタになり、今でもキャリーケースのファスナーの部分がまだら模様になっています。
上司も一緒にいたのでその場では何も言いませんでしたが、
気の使い方が違うと思いました。
立地や温泉が良かっただけに、残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年02月
松山ニューグランドホテル 2019年04月11日 04:37:46

この度はお客様の大切なお荷物を汚してしまい、
誠に申し訳ございませんでした。
本件につきましては、スタッフの確認不足によるものでございます。

今後、このような事が無いよう、深く反省し、
スタッフの教育・指導を徹底するとともに、
スタッフ一同細心の注意を払い、業務に取り組む所存です。

この度は誠に申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
60日前【早得】【素泊まり】プラン★温泉で癒されて♪♪「さき楽」
ご利用のお部屋
【【シャワーブース付】東館・禁煙シングルB-SB】

総合4

投稿者さんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年04月05日 22:16:58

当日に高松まで足を伸ばすことになりネット予約をしたのですが、駐車場は料金が安く入れやすくて部屋は少し古い感じでしたが、普通のビジネスホテルの倍は広くゆったりとすごせました。朝食は、おかずの種類が少なくガッカリでした。
でも、温泉も有り場所も観光するには、良いかなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
松山ニューグランドホテル 2019年04月07日 17:46:44

この度は数ある宿泊施設の中から、
当ホテルをお選び頂き、ご宿泊下さいまして、
誠にありがとうございます。
ゆったりお過ごし頂き、大変嬉しく思います。

当ホテルの駐車場は当ホテルに隣接しており、
チェックイン開始の15時からチェックアウトの
朝10時まで1泊500円でご利用可能ですので、
ビジネスでのご利用のお客様からも
「駐車代が安い」とのお声を頂いております。

しかしながら、ご朝食におかれましては、
お客様のご期待に沿えず、申し訳ございませんでした。
頂いたお客様のお声を真摯に受け止め、
引き続きサービスの向上と改善に努めて参ります。

この度はお忙しい中、貴重な口コミのご投稿、
誠にありがとうございました。
愛媛は松山に再訪、並びに、当ホテルのまたのご利用、
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
温泉満喫!!【朝食付】プラン★
ご利用のお部屋
【東館・禁煙ツイン】

総合4

なめ犬こっちゃんさんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

なめ犬こっちゃんさん [50代/男性] 2019年04月05日 14:57:07

街中の天然温泉かけ流しでとても気に入っています。コスパにも優れています。
朝食開始直後に行ったせいか、以前に比べややメニューが減ったような印象でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
松山ニューグランドホテル 2019年04月07日 17:28:28

この度は当ホテルにご宿泊下さいまして、
誠にありがとうございます。
そして、この度も変わらぬご愛顧を賜れた事、
スタッフ一同、大変嬉しく、光栄に思います。

しかしながら、ご朝食におかれましては、
お客様のご満足に至らず、申し訳ございませんでした。
再度、ご朝食におけるサービスの提供方法、
メニューの改善に尽力して参りたいと思います。

この度は貴重なご感想をお届け頂き、
誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
7日前【早得】【ビュッフェ・スタイル★朝食付】プラン★温泉で癒されて♪
ご利用のお部屋
【東館【客室・風呂無し】禁煙シングルC-OB】

総合4

m_yoichiさんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

m_yoichiさん [50代/男性] 2019年04月03日 15:43:47

思ったより広い部屋でのんびりできました。繁華街が近かったのもちろんですが、一階でコンビニに直接行き来できるのが便利でした。食事や温泉は今回利用しませんでしたが、また機会があれば利用したいと思います、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
松山ニューグランドホテル 2019年04月07日 17:22:03

この度は当ホテルにご宿泊下さいまして、
誠にありがとうございます。
当ホテルの立地条件や併設施設のご利用をとおして
快適にお寛ぎ頂けました事、嬉しい限りでございます。

当ホテルの朝食は地元の食材を使っており、
天然温泉浴場は地下670mから引いております、
源泉かけ流しでございますので、又のご来館の際には
どちらもぜひご利用下さいませ。

この度はお忙しい中、貴重なご意見・ご感想を
お届け頂き、誠にありがとうございました。
当ホテルの又のご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
60日前【早得】【素泊まり】プラン★温泉で癒されて♪♪「さき楽」
ご利用のお部屋
【西館☆禁煙シングル☆】

総合4

kitaoka1075さんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

kitaoka1075さん [50代/男性] 2019年04月02日 19:21:24

源泉かけ流しの内風呂付の客室。知ってはいたものの、自分でお湯を入れるだろうなと思っていたら、部屋に入った途端漂う温泉の香りにびっくりでした。
大浴場に行く必要もなく、ゆっくり他人に気を使うことなく温泉を堪能できました。
それで、このリーズナブルなお値段に大満足です。
次に来た時も使わせていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
松山ニューグランドホテル 2019年04月03日 04:38:50

この度は数ある宿泊施設の中から
当ホテルをお選び頂き、ご宿泊下さいまして、
誠にありがとうございます。
当ホテル自慢の内風呂付き客室にて、
快適にお寛ぎ頂けた事、嬉しい限りでございます。
そして、「次に来た時も使わせて頂きます」のお声、
至極光栄でございます。誠にありがとうございます。

当ホテル自慢の天然温泉は、
地下670mから引いております弱アルカリ泉質の
柔らかいお湯を成分や効能を損なわぬよう、
36度の源泉そのままでご利用頂いており、
ゆっくりお湯に浸かって、身体の芯から温まる事が
出来ますので、大変ご好評を頂いております。

これからもお客様に快適にお過ごし頂けますよう、
サービスの向上に努めて参りますので、
ぜひまた愛媛は松山に再訪の際は、
当ホテルへお越し下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中、口コミのご投稿、
誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
四国八十八ヵ所巡礼【お遍路さん】【素泊まり】応援プラン★かけ流しの天然温泉で癒されて♪
ご利用のお部屋
【源泉かけ流し内風呂付客室★【くつろぎ】】

総合5

投稿者さんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年04月02日 17:50:45

Wi-Fiが速く、快適でした。また、使わなかったアメニティを返却すると返金サービスがあるので、非常に良いと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
松山ニューグランドホテル 2019年04月03日 04:00:49

この度は当ホテルにご宿泊下さいまして、
誠にありがとうございます。
快適にお寛ぎ頂けたご様子が窺えて、
嬉しい限りでございます。
また、当ホテルの「キャッシュバックサービス」を
高く評価頂き、誠にありがとうございます。
これからもお客様にご満足して頂けるサービスを
ご提供出来ますよう、精進して参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご感想をお届け頂き、
誠にありがとうございました。
当ホテルのまたのご利用をスタッフ一同、
心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
7日前【早得】【素泊まり】プラン★かけ流しの天然温泉で癒されて♪♪
ご利用のお部屋
【カップル・タイプ☆禁煙シングルをお二人で★】

総合5

投稿者さんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年04月02日 17:36:28

全てのバランスがいい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
松山ニューグランドホテル 2019年04月03日 03:48:40

この度はお忙しい中、口コミのご投稿、
誠にありがとうございます。
お客様にご満足して頂き、大変嬉しく思います。
また、お褒め頂き、光栄に思います。

これからも更に快適にお寛ぎ頂けますよう、
誠心誠意でサービスに従事して参りますので、
今後とも松山ニューグランドホテルを
どうぞよろしくお願いいたします。

この度は当ホテルをご利用下さいまして、
誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】【ビュッフェ・スタイル★朝食付】プラン★かけ流しの天然温泉で癒されて♪♪
ご利用のお部屋
【西館☆禁煙シングル☆】

総合4

投稿者さんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年04月02日 04:12:22

ホテルに温泉施設があるので 風呂無しで安く泊まれるのは助かります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年03月
松山ニューグランドホテル 2019年04月03日 03:36:11

この度は当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
お客様にご満足して頂ける価格帯にて
サービスをご提供出来た事、嬉しく思います。

お客様のご要望にお応え出来るサービスを
これからもご提供出来ますよう、
サービスの向上に取り組んで参ります。

この度はお忙しい中、口コミのご投稿、
誠にありがとうございました。
またのご来館、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
30日前【早得】【素泊まり】プラン★温泉で癒されて♪♪「さき楽」
ご利用のお部屋
【東館【客室・風呂無し】禁煙シングルB-OB】

総合5

saorin41さんの 松山ニューグランドホテル のクチコミ

saorin41さん [60代/男性] 2019年03月29日 20:50:06

場所は繁華街に近くて便利
1Fにコンビニあり
部屋は綺麗で気持ち良い
1Fの大浴場がとても快適です
朝食バイキングも品数豊富で○
リピありです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
松山ニューグランドホテル 2019年03月30日 18:05:04

この度は当ホテルをご利用下さいまして、
誠にありがとうございます。
快適にお寛ぎ頂けたご様子が窺えて、
とても嬉しく思います。
また、沢山のお褒めのお言葉、光栄でございます。
誠にありがとうございます。

ご好評頂きました天然温泉浴場は
今年の5月上旬から8月中旬にかけまして、
改装工事を行います。工事期間中はお客様には
大変なご迷惑をお掛け致しますが、工事終了後、
生まれ変わった天然温泉浴場を
お客様にご利用頂けましたらと思いますので、
どうぞよろしくお願い致します。

この度はお忙しい中、口コミをご投稿頂き、
誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
直割★【朝食付】プラン★温泉満喫!!
ご利用のお部屋
【西館☆禁煙シングル☆】

177件中 1~20件表示

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