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東根温泉 青松館のクチコミ・お客さまの声
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6月11日から二泊しましたペット可能で決めましたが部屋には何一つペットに関するもの無く部屋ポットも当日のまま宿泊金額もあいまいな感じで食事選択可とあったので含まれた金額と思いきやチェックアウトで朝食代二人2泊入湯税含みまして5000円と言われてしまいましたあらかじめ宿泊代は確認が絶対した方ガ懸命です!何もかもが日錆びてがっかりです二泊して後悔シテマス!
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この度は、ご利用頂きましてありがとうございます。 多少の誤解があるようですので、あえてご返答させて頂きます。 当館では、前もって「ペット」に関する特別の設備はありません。と表示させて頂いております。それでも利便性を考えまして、「ペット同伴」の宿泊をお受け致しております。ご理解ください。(ペットの料金は頂いておりません。) また、お客様よりお部屋の掃除はしないで、そのままにしてくださいとの申し出でがございましたので、それに従いました。 また、料金の件ですが、事前カード決済分は、ご予約の「お食事無しの素泊まり」2泊分のみになります。従いまして、後にお電話で追加頂きました「朝食」は1名1,000円で2名二泊分は別途現地払いになります。また、入湯税は必ず別途頂くことになっております。 事前カード決済の意味をご理解ください。また、食事選択可の意味は、食事の有無及びグレードの違う種類の食事から選択できますとの意味です。従いまして、選択されたお食事は、宿泊代に加算されます。(「素泊まり」料金で、無料で食事がつくことはございません。) 以上、誤解されているのではないかと思われましたのて、あえてご返答させて頂きました。
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東根温泉 青松館(山形県)
1.0
投稿日:2021-06-17 13:21:47
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ピーちゃん9121さんの 東根温泉 青松館 のクチコミ
6月11日から二泊しました
ペット可能で決めました
が部屋には何一つペットに関するもの無く部屋ポットも当日のまま
宿泊金額もあいまいな感じで
食事選択可とあったので含まれた金額と思いきやチェックアウトで朝食代二人2泊入湯税含みまして5000円と言われてしまいました
あらかじめ宿泊代は確認が絶対した方ガ懸命です!
何もかもが日錆びてがっかりです
二泊して後悔シテマス!
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この度は、ご利用頂きましてありがとうございます。
多少の誤解があるようですので、あえてご返答させて頂きます。
当館では、前もって「ペット」に関する特別の設備はありません。と表示させて頂いております。それでも利便性を考えまして、「ペット同伴」の宿泊をお受け致しております。ご理解ください。(ペットの料金は頂いておりません。)
また、お客様よりお部屋の掃除はしないで、そのままにしてくださいとの申し出でがございましたので、それに従いました。
また、料金の件ですが、事前カード決済分は、ご予約の「お食事無しの素泊まり」2泊分のみになります。従いまして、後にお電話で追加頂きました「朝食」は1名1,000円で2名二泊分は別途現地払いになります。また、入湯税は必ず別途頂くことになっております。
事前カード決済の意味をご理解ください。
また、食事選択可の意味は、食事の有無及びグレードの違う種類の食事から選択できますとの意味です。従いまして、選択されたお食事は、宿泊代に加算されます。(「素泊まり」料金で、無料で食事がつくことはございません。)
以上、誤解されているのではないかと思われましたのて、あえてご返答させて頂きました。