この度当館をご利用いただきましてありがとうございました。
　当館では、ごく自然な接待をと心掛けております。お褒め頂き恐縮です。
　東根の温泉は「肌に優しい、温まり」の泉質です。十分に身も心も癒して頂けたのではと存じます。
　ご希望の高木酒造の「十四代」と言うお酒は私どもも入手困難です。地元六歌仙の「山法師」・純米吟醸出羽桜など地酒は取り揃えてありますので、ご賞味ください。またのお越しをお待ち致しております。

　当館をご利用いただきましてありがとうございました。ご指摘の点は十分に承知致しております。ありがとうございます。
　部屋のお風呂はほとんどお使いにならないし、設備も古くなりましたので、現在は「トイレのみ付きのお部屋」として使用しております。
　当館では、周囲の風景も心を和ませてくれるものとして、部屋から見えるように配慮しております。
緑も色を増し、東北の初夏もよろしいものです。
　お風呂も当温泉の柔らかな泉質を味わっていただくよう、温度の管理等に努めております。ゆっくりとお入り頂きありがとうございました。
　地場の素材と季節の素材を用いたお料理を出来るだけ提供したいと存じております。また、お越しの折はご満足いただけるものをご提供したいと存じます。　

　当館をご利用いただきましてありがとうございます。「歴史を感じさせる」建物も大切と考えており保全管理に日々努めております。それが、かえって落ち着いた雰囲気を醸し出し、好まれているのではと存じます。
　お食事もご満足頂きありがとうございました。季節の食材をと努めております。
　またお越しの折は、是非当館をご利用ください。

この度は当館をご利用いただきましてありがとうございます。
　今、お風呂から見る桜が満開になりました。桜を眺めながら温泉に入るのも格別かと存じます。
　桜の散る前に、是非お越しください。

　当館をご利用頂きましてありがとうございました。
　当館ではかねてより「自然な接待」をと努めて参りましたが、「つかず離れずの対応」とご理解頂きありがとうございます。
　かつて、「サービスで評判の宿に泊まり、ぐったりして帰ってきました。」と永六輔が書いておりましたが、過剰な接待はお客様にとってかえってわずらわしいのかも知れません。
　当館では、お客様のお求めに応じ、すばやく対応することを目指しております。
　東根の温泉の泉質は「琥珀色の肌に優しい、温まり」の性質です。当館ではその特質を十分に生かすように致しております。温度の管理も常に自動制御に致しております。また、６０度を超える源泉ですが、熱利用などで極力加水を避け、加水する場合も「刺激的な水道水」でなく、肌にソフトな地下水（湧き水）を利用しています。
　ご指摘のように、施設は若干古くなりましたが、落ち着きのある「趣深い」宿に致したいと存じます。昨日も「落ち着きますね。」とあるお客様に言われましたが、今後と出来るだけ整備に努力し、維持して行きたいと存じております。
　ありがとうございました。またのお越しをお待ち致しております。

　当館では、お客様一人一人を大切にしたいと努めておりますが、なかなか思うようにいかないのが現実です。お客様のご寛容に助けられているのではと感謝いたしております。
　お風呂はゆっくりとお入り頂けますよう、温度等の管理には気を使っております。お寛ぎいただき何よりです。
　朝食のお米は当地産の「はえぬき」を使用しております。お褒め頂ありがとうございます。
　周辺の景色は田園越しに奥羽の山並みが間近に見られます。多少昔の原風景が残っているかも知れません。私どもにとっても「ほっとする風景」です。
　ありがとうございました。またのお越しをお待ち致しております。

　この度は当館をご利用頂きましてありがとうございます。
　納得ゆく料金をと心掛けておりますが、ご理解頂きありがとうございます。この次は、是非お食事もお楽しみ下さい。見た目だけでなく、全て食べ切れる「料理」をお出ししたいと努めております。
　ところで、バブラー等が多少音が出ますので、深夜１時から５時の間は浴槽での温度管理とシャワー等の配湯の自動制御が停止するように設定してあります。したがいまして、深夜のご利用に多少不便を来たす場合があります。
　お申し出ありました場合のみ停止を解除してお使いいただけるように致しておりますので、（静かにお入り頂ければ幸いです。）またのお越し折は深夜の入浴をお楽しみ下さい。
　
　

　この度は、当館をご利用頂きましてありがとうございました。
　当館では、「泊・食分離」に取り組んで１０年以上になります。その間に、納得ゆく料金体系とか、幼児料金等様々の改善を重ね、現在のシステムに至っております。温泉旅館でも、お客様のご利用形態に合せお泊りいただけるようにと努めております。
　また、設備は補修・改善しながら長期に渡り利用できのように努めております。そのほうが、温泉場に歴史の積み重ねが出来るのではと考えております。
　現在、暖房を灯油を利用した温水暖房から「電気」を利用したシステムに換えようと試行錯誤を致しております。ご指摘のトイレの暖房でご不便をお掛けしましたが、只今検討中で対応が遅れまして申し訳ありませんでした。
　静かに落ち着ける「旅館」を目標に努めてまいりたいと存じます。今後ともご利用賜りますようお願い致します。

　この度はご利用頂きましてありがとうございました。
　当館では出来るだけ源泉そのままでご利用いただくように致しております。高温温泉ですが、温泉熱の利用等で温度を下げております。
　また、ゆっくりお入りいただくために多少ぬるめの温度に調整いたしております。
　お食事等もご満足頂き、ありがとうございました。また、東根は山形県の中央部に致しておりますので、他の観光地へのアクセスにも便利です。
　また山形にお越しの節は、是非当館をご利用下さい。
　
　

　この度はご利用頂きまして、ありがとうございました。
　途中で田んぼ道の中からお電話いただいたときには、当館の裏を通り越し、かなり歩かれてからではと存じます。タクシーですと３分くらいでついてしまいます。
　温泉をゆっくりと堪能していただきましてありがとうございました。
　今度お越しの節はお迎えに参りますので、ご連絡下さい。ありがとうございました。

　この度は当館をご利用頂きましてありがとうございました。
　当日は多少気温が上がりましたのでカメムシが侵入し、ご迷惑お掛けしました。一応侵入しないように網戸等で対応しているのですが、たまに入り込むことがあります。
　お食事等もご満足頂きありがとうございました。
　ご指摘の朝食の部屋食の件ですが、障害をお持ちで、どうしてもお部屋でという方を除いて、前もってご了解を頂きましたように食堂でとお願い致しております。朝食は夕食と異なり、皆様の時間帯が同じになりますので、そのような体制をとらせていただいております。悪しからずご了承下さい。

　
　

　この度はご利用頂きましてありがとうございました。閑静な所に位置しておりますので、ゆっくりお休みいただいたのではと存じます。
　浴室の件ですが、当温泉地では広い方に属します。また、庭越しに周辺の風景が見られますので、窓を開けられないような建物に囲まれた浴室と比べますと、開放的な浴室かと存じます。（お客様には好評を得ている方です。）
　季節季節の移り変わりをご覧になりながら温泉を楽しんでいただければ幸いです。
　

　ご利用頂きましてありがとうございました。
今回、ご利用いただきましたお部屋はバス・トイレ付にはなっておりますが、シャワー等の設備が多少旧式のものですので、現在はトイレ付のお部屋として利用いたしております。
　今回のご希望が８畳トイレ付というお申し込みでしたので、このお部屋を使わせて頂きました。
　また、カップル等にご利用いただけますよう別にバス・トイレ付のお部屋を準備いたしております。
　ご指摘ありがとうございました。逐次てぎるところから改善していきたいと存じます。

　ご利用頂きありがとうございました。
　ご指摘の点は至急対応したいと存じます。
　特に、お部屋の壁の件は順次手入れをしておりますが、ご指摘の部屋が最後に残り、現在手配中です。また、地場の食材を利用することでは、ちょうどは夏場が切れる時期になりますので苦慮しているところです。
　ご指摘ありがとうございました。

　この度は、当館をご利用いただきましてありがとうございました。また、お食事にご満足頂き何よりです。
　当温泉は、硫酸ナトリウムを含む弱アルカリ食塩泉です。濃度はそう高くはありません。成分が強いように感じられたのは、おそらく温泉に溶け込んでいる琥珀色の有機質の成分によるのかも知れません。当温泉の源泉は、昔湖底だった頃沈積した植物の有機質が溶け出し、透明な琥珀色をしております。温まりの湯で肌に優しい温泉です。
　温泉も堪能していただきありがとうございました。

　当館をご利用いただきまして、ありがとうございました。
　当館では、お食事は「食べきれるお料理」をとの方針でお出し致しておりますが、お客様には個人差がございますので、もし「おかわり」等のご要望がありましたならば、お申し出下さい。すぐに対応するように致しております。
　一般的に不備や手落ちがあることがございます。そのような場合、その場でお申し出頂きますと旅館側にとっては大変ありがたいことです。何なりとお申し出頂ければ幸いです。
　是非、また当館をご利用下さい。お待ち致しております。
　

　この度は、ご利用いただきましてありがとうございました。
　当館では、食べきれるお料理をと心掛けておりますが、ご満足頂きありがとうございました。
　また、山形の雰囲気と温泉の良さを十分に堪能していただけたかと存じます。
　またのお越しをお待ち致しております。

　ご利用いただきまして、ありがとうございました。また、ご満足頂きまして何よりです。
　当館では、お客様お一人お一人丁寧に対応したいと存じておりますが、まだまだ不十分かと鋭意努力致しておるところです。
　また、周辺の景観を含めて山形らしさを感じていただきたいものと思っております。
　山形にお越しの折は、是非ご利用下さい。お越しをお待ち致しております。

　この度は当館をご利用頂きましてありがとうございます。
　最近はペット同伴のお客様が増えておりますが、当館ではできるだけご要望にお答えしたいと努めております。
　また、お使い安い手頃な価格で提供させていただいております。ご満足頂き、ありがとうございました。

　当館をご利用頂きましてありがとうございます。
　風呂場の壁の件、ご指摘の通りです。温泉の風呂場は特に痛みが早く来ます。当館でも修理をと考えておりますが、経費の点は別としても年中無休で経営いたしておりますので、なかなか修理の日取りが取れません。また、壁面は湯気の立つ時は出来ませんので、浴室を利用しながら行う場合、気温の高い夏場の１時期しかありません。それを逃すと１年待たねばなりません。そんなわけで段取りはしておりますが、補修がのびのびになってしまいました。是非、機会を捉えて早めに行いたいと思います。
　ご指摘ありがとうございました。
　またのご利用をお待ち致しております。