この度は、ご利用頂きましてありがとうございました。
　秋も深まり、多少肌寒くなりましたので、早めの暖房を入れました。温泉熱を利用していますので、高温の源泉への加水を減らすことが出来、源泉に近い温泉を味わっていただけますので、一石二鳥の効果があります。
　柔らかい肌触りの温泉と山形の秋の味覚「いも煮」にご満足いただき、何よりです。
　またのお越しをお待ち致しております。

　ご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、ご満足頂きまして何よりでございます。
　当館では、静かな環境でゆっくりと温泉を楽しんでくつろいで頂ければと思っております。そのために、基本的なサービスに徹し、過度な接待は避ける用に致しております。
　これからも、お客様お一人お一人のご時間を大切に致したいと存じます。
　またのお越しをお待ちいたしております。

　当館をご利用頂きましてありがとうございました。山形の夏はことさらに暑いのですが、当館では出来るだけ季節を感じていただきたいと工夫いたしております。
　また、この度はお褒めのお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
　是非また、お越しいただき、東根の温泉を堪能していただければと存じます。

　この度は、当館をご利用頂きましてありがとうございました。また、ご満足頂きましてなりよりです。
　当館では、ごく自然な接待を大切にしたいと心掛けております。
　是非、また気楽にご利用下さい。お越しをお待ち致しております。

　いつもご利用頂きましてありがとうございます。また、ご満足頂きまして当館にとっては何よりです。
　ところで、カード利用の件ですが、ご利用料金の４～５％の手数料が当館の負担となります。そこで、その分出来るだけご利用料金を安く致したいとの考えで、当館ではカードのご利用をお断りいたしております。当館の方針をご理解頂ければ幸いです。
　
　

　ご利用頂きましてありがとうございます。
　今でも、旅館によっては「１泊２食付」を原則にしており、特にＧＷの時などはいわゆる「朝片泊り」を嫌がる傾向がありますが、当館では数年前から「泊・食分離」を採用し、お客様の利用形態にあわせております。ゆっくりお泊り頂くのが、私どもの仕事と思っております。
　また、直接予約のシステムの件ですが、当館のホームページよりの予約フォームもご利用いただいております。しかし、改善の余地か多々あるのも事実ですが、なかなか改良出来ません。むしろ「楽天」等のシステムをご利用いただくのもおおいに宜しいかと存じます。旅行エージェントの手数料と比べると比較にならないほど僅かですので、十分にご活用下さい。
　またのお越しをお待ち致しております。ゆっくりと温泉を堪能していただければ幸いです。

ご利用頂きましてありがとうございます。色々とご指摘頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
　地図に関しましては、「楽天トラベル」に掲載してあります地図で十分かと存じておりましたが、ご指摘の件検討し改善いたしたいと存じます。
　また、朝食に関しては「夕食」と異なり、郷土色が出しにくいこともありますが、今後検討いたしたいと存じます。
　クレジットカードの使用に関しましては、当館では今の所考えておりません。それは、次のような理由によります。
　1.　クレジットカードの利用に伴います手数料等がグロスで４～５%当館の負担になります。その分、当館では利用料金を安く致したいと考えております。
　２.　同一料金、同一サービスを原則に致したいとも考えております。

　以上、ご理解頂ければ幸いです。


　
　

　ご利用頂きまして、ありがとうございます。
当館では自然な接待をと心掛けております。ご満足いたたけ何よりと存じます。
　テレビの番組表については、あまりご要望がなかったので配慮いたしませんでしたが、今後対応いたしたいと存じます。
　また、露天風呂に関しては、当館の課題でもあります。検討いたしたいと考えております。
　ありがとうございました。またのお越しをお待ち致しております。

当館をご利用頂きまして、ありがとうございます。　当館は温泉街の一番奥の閑静なところにあります。それで、夜においでになると出歩くのに不便なような気になりますが、飲み屋街まではぶらっと歩いて数分です。これからは夜風に吹かれてお出かけになるのに、ちょうど良い季節になります。
　お風呂は温度管理を徹底しておりますので、いつでも入りごろにしてあります。ビジネスホテルと違った雰囲気を楽しんでいただければと存じております。
　露天風呂は是非欲しいところですが、今後の課題です。ゆっくりくつろげる「大浴場」を堪能していただければと存じます。
　皆様のご利用に合わせやすいように手頃な料金と「泊・食分離」の料金体系を採用しております。お気軽にご利用下さい。
　ありがとうございました。またのお越しをお待ちいたしております。

　何時もご利用いただきましてありがとうございました。朝の「温泉」は非常に気分の良いものです。これからは季節が良くなり、庭の桜や田園風景を眺めながらの入浴は格別です。また、当館は、工業団地へは非常に便利なところにあります。ぜひ、温泉でお仕事お疲れを癒してください。

　この度はご利用頂きましてありがとうございました。また、ご満足頂きまして何よりです。
　ところで、「露天風呂」の件ですが、当館でも欲しいところです。ただ現在は、庭越しに周囲の田園風景や山並みが見えます「大浴場」で季節季節を味わいながらお入りいただいておるのが現状です。また、コタツというご要望も暖房の完備とともに、また管理上の問題で廃止致しました。悪しからずご了承下さい。
　お酒のお値段についても触れられておりますが、確かに旅館では全体的に高いかと思います。当館では、周辺の旅館の値段よりもかなり安価に致しております。例えば、日本酒一合４５０円前後が標準のようですが、当館では３５０円に致ししております。おいしい酒を適切な料金でお飲みいただくのも当館の方針です。
　当館は温泉街の一番奥にあり、飲み屋街には多少距離がありますが、居酒屋やスナツクなども街中にはございます。当館では、夜は飲み屋さんでと言う「朝片泊り(朝食付)」のお客様も多く見られます。お客さまの利用形態に合わせてご利用いただくという「泊食分離」の形態も、当館の方針です。
　当館では、安心して温泉を堪能していただけますよう努めております。またのお越しをお待ち致しております。ありがとうございました。
　

　本来、当館は温泉旅館ですが、数年前から「泊・食分離」の料金体系を採用し、利便性を図って参りました。そこで、ビジネスユースも多くなりました。ところで、ご指摘の駅からの距離ですが、近隣の温泉旅館・ビジネスホテルはほとんどが駅から当館と同等の距離にあります。また、駅からの距離だけでなく、事業所が集積しておりま「工業団地」までの距離などの条件からビジネスユースが多くなっております。当館は「山形空港」・「東根ＩＣ」また「さくらんぼ東根駅」等から車で１０分前後の距離にあります。その点からも利用されているのかも知れません。
　利用駅の件ですが、新幹線は「さくらんぼ東根駅」か「村山駅」になりますが、一番近い駅は在来線の「東根駅」になります。そこからですと車で３分です。
　また、周辺に何もないとのことですが、都会のビジネスホテルと異なり、温泉街の奥の閑静な場所にございます。（工業団地には一番近い。）静かな環境で温泉に浸かりゆっくりとお休み頂くのも一興かと存じます。「ゆっくり出来る」と言うことで利用される方も多くおられます。
　都会の駅周辺のビジネスホテルとは本来異なりますことをご了承下さい。

この度は、ご利用頂きましてありがとうございます。ご指摘の壁等の補修は随時行っております。だだし、一斉に出来ませんので一部未補修のところが残ってしまいました。ご迷惑をお掛けする場合があります。至急取り組みたいと存じます。この次お越しの折は補修を完了したいと存じます。ご指摘ありがとうございました。

この度は、ご利用いただきましてありがとうございます。当館では、原則「泊食分離」の料金を設定いたしておりますので、お客様のご利用形態に、合わせてご宿泊いただいております。つきまして、直接でも間接でもご利用いただけます。十分に当館をご利用いただければと存じます。ありがとうございました。

　当館をご利用いただきまして、ありがとうございます。ご希望の「ふぐ鍋」ご満足いただき、ほっと致しました。皆様に喜んでいただきますのが何よりです。
　またのお越しをお待ち致しております。今度は、是非「キジ鍋」に挑戦してください。

　ご利用頂きまして、ありがとうございました。お客様のご希望には出来るだけ応えるよう努めておりますが、ご満足いただければ幸いです。　設備の点につきましては制約があり、ご不自由をおかけする場合があるかもしれません。当館と致しましては、お部屋をゆったりお使い頂けますよう「定員より少なめに」を原則に致しております。また、修繕等を適宜行ないまして、建物を長く使用し、風格あるものにしたいと取り組んでおります。
　お食事につきましても地場ものや季節感を取り入れるよう努めております。
　またのお越しをお待ち致しております。

　当館をご利用いただきまして、ありがとうございます。当館では、お一人お一人のお客様に「お泊り頂く」ということが私どもの使命かと存じ、日々努力致しております。
　温泉施設は多少古くなりましたが、ゆったりしたお気持ちで温泉をご利用頂きたいと温度の管理等に日々努めております。
　是非またお越しの際は、温泉をお楽しみ頂ければ幸いです。ありがとうございました。

　先日は、ご利用頂きましてありがとうございました。不行き届きの点多々ありましたかとは存じますが、気が付き次第直させていただきますので、お許しいただきたいと存じます。
　だだ、お一人お一人のお客様にお泊り頂くのが、私どもの仕事かと存じ、努力致しておる次第です。また、何時もご利用頂いております「常連のお客様」もお蔭様で皆様良い方々ばかりで、ありがたく存じております。
　またのお越しを是非お待ち致しております。